现就瑞赢物业近期园区各项工作开展情况，向业主做详细的工作汇报，恳请各位业主知悉实情、监督指导。
近期，瑞赢物业工作核心重点聚焦园区环境卫生、绿化养护、工程维修、垃圾清运四大民生事宜，始终秉持服务业主、改善园区居住环境的初心，主动担当、积极作为，全力推进各项整改工作，力求为各位业主打造更舒适、整洁的居住环境。
但自开展工作以来，我方各项工作均受到利鸿物业的恶意阻挠，导致多数工作无法顺利推进。经我方多方沟通协调、反复争取后，目前仅有两台电动三轮车于4月26日进入园区，一台扫地车于5月11日顺利入园，入园后立即进行作业。具体情况如下：
绿化专用电动三轮车：主要用于清理园区枯枝、杂物，大幅提升园区保洁清理效率，解决园区枯枝堆积问题；
工程维修专用电动三轮车：有效加快业主报修工单响应速度，让上门维修更及时、更高效，切实解决业主日常维修需求；
专业扫地作业车：对园区主干道、公共路面进行常态化清扫，既解放人工劳力，又提升日常保洁精细化程度，逐步改善园区环境卫生。
尽管我方尽力争取，但目前仍有大量作业设备、清洁物料、维修耗材被利鸿物业无故拦在园区大门外，无法进场投入使用，严重制约各项服务工作的推进。
更为恶劣的是，利鸿物业在自身履职不作为、疏于管理的同时，一方面持续恶意阻挠我方设备物料入场，另一方面还刻意歪曲事实、对外宣扬，谎称瑞赢物业未兑现承诺的维修及服务工程，颠倒黑白、误导全体业主。
具体不作为及恶意阻挠行为如下：
园区绿化养护方面：利鸿物业长期不对园区绿植进行浇灌养护，导致大批植被出现干枯、枯死现象，园区绿化带已出现大面积枯萎。瑞赢物业心系园区环境，主动协调专业浇水车辆，于4月22日就已经达到拉斐水岸小区大门口，计划进场对园区绿化带全面补水养护，却遭到利鸿物业坚决阻拦、拒不放行，导致绿化浇灌工作无法开展，绿植枯死范围持续扩大。
园区垃圾清运方面：利鸿物业日常垃圾清运频次极低，导致园区生活垃圾堆积泛滥，严重影响各位业主的居住体验。接到多位业主反馈后，瑞赢物业第一时间主动联系正规垃圾清运车辆，5月1日计划进场集中清理存量垃圾，却再次遭到利鸿物业恶意阻挠，对方以“自有清运单位”为由，强行禁止我方协调的垃圾清运车辆入园作业，导致园区垃圾问题无法得到解决。
在工程维修、作业设备及物资进场工作中，利鸿物业对瑞赢物业所有作业设备、工程物料、保洁绿化物资进场实施全程恶意阻挠，致使我方保洁设备、维修物资、绿化耗材均无法正常进入园区。受此限制，瑞赢物业原定开展的园区维修、日常保洁、绿化养护等各项服务工作完全无法正常推进，既定服务承诺难以落地执行。
园区大门口内石材路面维修项目，瑞赢物业已于四月上旬完成修补路面主要材料--花岗岩石材的采购，按计划四月中旬即可由专业队伍进场施工。按正规维修工艺，应由专业施工人员清除被重型汽车压坏的碎石材、砂浆找平打底，再更换同规格新的花岗岩石材复原，修复后路面整体平整、色泽统一、原貌如初。但利鸿物业为刻意阻挠我方正常施工，不顾园区整体形象与路面修复标准，擅自抢先安排人员，直接用水泥砂浆对花岗岩石材缺损位置进行铺灌固化填补。仅简单将就封堵空缺，未按原样更换花岗岩石材复原，导致大门口路面补丁错落斑驳、观感凌乱，入口整体形象严重受损。
事后利鸿物业刻意歪曲事实、混淆视听，刻意向业主误导宣传，营造瑞赢物业不作为、不履行维修服务承诺的假象，严重歪曲事实真相，恶意损害瑞赢物业的企业信誉及服务形象。
瑞赢物业在此郑重说明：我方始终积极推进园区各项整治工作，从未懈怠，所有工作无法顺利开展的核心原因，均是利鸿物业的恶意阻挠。我方将持续尽力沟通、积极争取，全力推进各项便民、利民工作落地，也恳请各位业主知悉实情、共同关注园区后续进展，携手维护全体业主的共同居住权益。
