12345热线召开2023年工作总结和2024年工作部署会议

       1月24日，无棣县为民服务中心召开12345热线2023年工作总结和2024年工作部署会议。

      会上，王恩岩主任通报了我县2023年度热线办理情况，对经验做法和存在问题作出总结，并对2024年工作提出“质量提升年”的工作思路和目标方向。王恩岩主任表示，2023年度我县12345热线工作取得全市第一的成绩实属不易，但为民服务的道路没有终点，热线工作仍需进一步提升和赶超。
会议强调，热线工作人员要加强自身学习和部门业务培训，努力在“补短板、强弱项”上下功夫，对热线办理理论常识和规范技巧要做到“常学、常用、常新”；同时，要扎实工作作风，强化担当作为，立足岗位，履职尽责。
      会议指出，2024年热线将进一步强化保障，持续推进热线制度改革和硬件升级，努力打造“系统化、创新化、品牌化、数智化”热线体系。要常态化深入推进系统性行风建设，分领域重点突破，长效化为群众办实事，增进群众获得感和幸福感。