恒润物业月报|5月工作汇报,守护美好家园 共筑幸福时光

      在这个缤纷灿烂的五月，恒润物业如期开展便民服务活动。活动的开展，不仅让业主们感受到了温暖，也进一步拉近了物业服务与业主之间的距离，让业主们更加信任和支持我们的物业服务工作。

客服部工作琐碎繁杂，客服前台每天接待业主来访、来电，办理交房、装修手续，物业费收取；楼层巡查、空置房巡查、装修巡检、配合施工方电表移交、处理业主报事报修、下发各类通知、温馨提示，协调各部门对问题进行处理，处理完进行回访，认真对待业主的每一个诉求。

1、管家装修巡查:26次；

2、处理业主报事报修：118次；

3、物业费催收持续进行。

秩序员是小区安全的守护者。他们勤勤恳恳，牢记使命，用微笑守护您的每一天。小区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询，每一项工作他们都用心对待...他们是小区的最强防线，守护着全体业主的日常安全。

1、盘查登记次数:213次；

2、室内装修人员盘查询问次数：76次；

3、整理违规停放车辆次数:85次。

他们是小区的“医生”。电路故障、水管破裂、装修巡检、业主报事报修、配合施工方电表移交，还是其它各种疑难杂症，他们都能迅速诊断、精准治疗。在自己的岗位上，兢兢业业的工作，为提高业主的满意度而不断努力。

1、工程装修巡查:26次；

2、处理业主报事报修：84次;

3、园区设施设备检修：每天1次。

     保洁员从朝阳东升到夕阳西下，从公共区域清扫、楼道地面清洁，再到生活垃圾清运，为了给业主家人们创造更加舒适优美的生活环境，每天穿梭在小区的各个角落，用细心的服务来兑现美好家园的承诺。

1、楼栋大厅清扫：每天2次；

2、楼道清扫：每周2次。