客服管家工作琐碎繁杂,每日接收业主诉求并协调解决、接听来电,办理装修手续;每日进行小区巡视、楼栋卫生巡查、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理。
1、每天小区楼道、大厅、走廊、周边巡检
2、本月接待232次咨询、电话咨询317余次
3、业主信息登记、办公室资料整理、小区车辆管理登记
4、处理管道渗水、噪音扰民、噪音扰民等投诉建议36起
5、定期打卡探望独居老人
6、通过、微信群、朋友圈、微信公众号对小区文明养宠、高温天气、暴雨天气、严禁高空抛物、公共区域杂物清理等事项进行提示,为业主生活保驾护航。