五
月
月报
季节由寒变暖，故事由少增多，时光如水一般波澜不惊的流淌。五月，是诗意的季节，是枝头新绿与暖阳共舞的时节，也是物业匠心雕琢品质的时节。
01
每日晨会
一天之计在于晨，一个好的开场能决定全天的工作状态。通过员工的汇报，管理者快速了解遇到的困难和资源需求，及时提供支持和帮助，并总结优点和不足，推动团队共同成长，从而解决各项问题。
02
每周例会
物业工作涉及客服、工程、安保、保洁等多个环节，周会能确保各个信息传达到位，一个好的周会不仅是谈工作，更是认可员工付出、分享成功经验、进行团队建设的平台。让员工获得收获感和成就感，团队凝聚力才会更强。
03
每月员工会
月会首先要面对的是数据，通过复盘上个月的目标完成情况，从而评估工作成效，针对未完成的问题，及时修正，避免小问题变成大麻烦。通过总结过去，为下个月的工作指明方向。
04
每周巡查
物业每周巡查，绝不是走个过场，而是保障小区安全、提升生活品质的关键环节。每周的巡查也是像侦探一样，在各个角落寻找潜在的风险，确保各项都在安全运行。
05
相互协调及配合
各部门在完成本部门工作的同时，部门之间也会相互协调及配合着完成其它的工作。如调整市场的摄像头，因很多摄像头的位置不合理，很多看不到市场的各位置，所以一起进行调整。
客
服
工
作
1、完成客户接待240余次；
2、对接报修问题共计1700余次；
3、为商户办理装修许可证6户；
4、完成物业费、水电费、租金等费用催缴190余次；
5、签订物业服务合同6次；
6、协调处理商户邻里纠纷10余次；
7、根据物业行业法律法规，解答业主各项问询20余次；
8、熟知了解商户的各种基本情况，建立工作台账，收集客户的资料并整理、存档、及随时更新状态；
9、每日市场走访，与商户沟通交流，拉近与商户的关系；
10、铺面及广告牌招租宣传。
程
1、为商户开关电、开关水、跳闸、充值电费共计1700余次；
2、处理商户报修问题230余次；
3、为商户排查电路问题30余次；
4、为商户解决雨棚漏水、马桶漏水20余次；
5、每日市场水泵房、高压房、低压房、污水处理池等设施设备的检查、维护；
6、每月水电表，动力表数据抄录；
7、负责市场内弱电系统的正常运行及一般维修；
8、负责协助维保公司进行每周、每月的电梯、消防的维护与保养；
9、配合维保公司进行电梯年检。
水电抄录
地砖维修
管道维修
其它工作
安
保
1、每日市场巡场，确保业主、商户的安全；
2、完成车辆疏散200余次；
3、每日消防设施设备、充电桩、装修现场的检查；
4、每日上下班交接；
5、为商户调取监控10余次；
6、清理楼道、消防通道20余处；
7、对撤场的租户搬离物品，按照规定认真核准各项费用后放行；
8、对新租户装修严格把关，按照规定认真核准各项费用后退押金；
9、制止商户占道经营30余次；
10、检查公共卫生、电梯、消防通道、公共通道、下水管道等情况，发现问题及时上报；
11、每天特定时间排查外来车辆的停放情况；
12、市场消防通道及停车位添字、画线；
13、商户通知书的发送及通知。
市场巡查
上下班交接
充电桩巡查
装修现场检查
杂物清理
消防设施设备检查
洁
1、生活垃圾日产日清；
2、楼道每日清理，整日保洁；
3、楼梯扶杆、扶手每日擦拭；
4、楼道玻璃窗、防火门、电闸箱每周清洁；
5、楼道和防火门等乱贴、乱画现象每日清理；
6、清理楼道内生活垃圾和散落垃圾；
7、垃圾桶及垃圾每日清理；
8、清理市场杂草及垃圾。
公共区域清理
楼道清理
财
务
1、为商户充值水电费，开具收据1700余次；
2、每日盘点库存现金，做到钱帐相符，日清月结，准确无误；
3、及时、准确地对公司工资票据进行清查，做到账目清晰；
4、严格把关资金的使用、申报手续关，坚持申报后付款；
5、为委托我公司出租的业主支付租金30余户；
6、月底水电费及其它各项数据的统计；
7、其它财务工作。
关
注
我们
0875-5161711
18087571140
