用心服务,温暖相伴
努力提升服务品质
积极推进落实各项工作
感谢社区、业委会和业主
对物业工作的支持与认可
现将5月工作汇报呈现给您
2.每月跟进消防设施设备保养1次;
3.本月对非机动车停放及充电开展巡查;
4.本月开展消防培训及水电煤培训各1次;
5.每周小区巡检1次。
电梯设备维保
消防设施维保检查
非机动车停放巡查
消防培训
水电煤培训
周巡检
聚焦业主身边事
1.绿化养护、环境守护:
①对小区入口及物业大厅门口过季花卉进行更换;
②对小区灌木、草坪进行修剪作业;
③开展绿化消杀、蚊虫消杀各2次;
2.对小区凉亭防腐木进行刷新,共计6处。
绿化养护、环境守护:
①花卉焕新
近期,物业服务中心对小区主入口及物业大厅门前的花卉景观进行了焕新升级。针对原有花卉因生长周期结束而出现的枯萎、凋零现象,工作人员及时清除了旧植株,并精心栽种了色彩明艳、契合时令的新品种花卉,打造更美观舒适的居住环境。
花卉更换中
花卉更换前VS更换后
②绿化修剪
绿化修剪中
绿化修剪前VS修剪后
③蚊虫消杀、绿化消杀
随着夏季来临,高温高湿的天气易滋生蚊虫和病虫害。本月,物业服务中心全面开展环境卫生与绿化消杀工作:重点对楼道、地下车库、垃圾收集点及各类卫生死角等蚊蝇易孳生区域进行集中消杀;同步对小区内的乔、灌木及各类绿植喷施防虫药剂,有效防控绿化病虫害。
消杀作业
2.凉亭粉刷防腐漆
凉亭粉刷中
凉亭粉刷前VS粉刷后
1.每日对来访人员及车辆进行核实并登记,本月管控来访车辆约960辆;
2.本月共有装修户5户,每日开展施工安全巡查2次;
3.每日对电梯五方通话进行测试,确保电梯轿厢报警系统、语音对讲系统正常;
4.本月开展消防月度点检1次,每日测试末端装置水压;
5.每日对小区垃圾站点卫生进行清洁、对垃圾进行清运;
6.对小区消防通道,单元门口违规停放车辆进行疏通规范约130次;
7.本月开展4次部门周例会,对来访接待礼节礼貌、立岗规范、交通指挥、公司规章制度等内容开展培训。
门岗对外来人员及车辆核查并登记
门岗6S管理
装修户巡查
月度消防点检
电梯五方通话测试
地下室消防末端水压测试
室外消防水压测试
安保周例会
秩序列队训练
1.本月完成公共区域维修10次及入户维修4次;
2.对小区内公共区域的走廊灯、楼道灯、路灯、草坪灯、应急灯等进行维修,共计维修9盏;
3.各单元地下室门、闭门器等维修2处;
4.定期对地下车库、设备房、消防泵房进行排查养护;
5.每周污水泵及控制器运转情况巡检1次。
指示灯维修
草坪灯维修
壁灯维修
消防设备房巡查
风机房巡查
1.每日对单元大厅、负一层地库、消防通道、电梯轿厢、小区外围日常卫生清洁;
2.每日对绿化带、主干道、车位等公区进行清洁打扫;
3.每日冲洗垃圾房垃圾桶及地面;
4.本月持续清理绿化带杂草。
单元门清洁
电梯轿厢清洁
外围清扫
垃圾桶清洗
绿化浇灌
杂草拔除
1.本月前台接待160余次,受理电话微信咨询180余次;
2.每日对小区楼道、大厅、走廊、室外公区安全卫生巡检1次;
3.每日例行电话、微信、上门拜访业主3户;
4.本月办理人脸识别门禁通行认证9位;
5.本月工作日在南门开展早送晚迎服务21次,贴心守护业主每次出行和归家;
6.通过智慧物业平台、微信群、朋友圈、微信公众号等温馨提醒业主严禁高空抛物、节假日安全防范提醒、垃圾分类、文明养犬等。
客服日常现场巡查及资料整理
日常上门拜访
早送晚迎
1、本月开展了母亲节活动,用鲜花传递爱意,用瑜伽舒缓身心,致敬每一位母亲;
2、开展了儿童节活动,以童趣点缀园区,用暖心陪伴成长,守护孩童烂漫童心。
母亲节・送花活动
母亲节・瑜伽活动
儿童节活动
但是我们一直在努力前行