新凯广场 5月工作汇报

     客服部始终秉持责任之心，日常处理业主来电，日常报事报修及各类诉求接待来访业户咨询与引导，每日细致巡查楼道、公区及装修巡查并做好登记及时更新各类温馨提示。

     工程部穿梭于园区的各个角落，从园区到楼内，从地上到地下，预先排除隐患，设备的定期保养检查，从更换灯泡到设施设备的维护养护，从开水开电到线路管道的维修抢救，干最脏最累的活只为让各业户们安心。

     安管部同事的身影无处不在，车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作、雨天防汛工作、装修现场管控等，只为加强小区安全管理，为业主安全的家园提供一份保障。

     保洁员在园区的每个角落，她们细心清扫路面、擦拭公共设施、清洗垃圾桶，四害消杀确保园区的每一处都洁净如新。清洗车库、园区人行道卫生等做好最普通的工作，用最勤劳的行动，做出最整洁的环境。

      本月消杀人员对大厦各角落进行了4次四害消杀，蟑鼠蚊蝇，时刻预防，草绿花香，防控进行时，消杀不松懈，提升居住环境，共建舒适洁净的生活环境。

      定期完成公共区域补充香薰精油作业改善环境卫生、提升大厦现场环境品质和客户体验。

      客服部本月开展了突发事件处理及上报培训、礼仪礼貌培训、三大业态装修现场巡查标准培训,不断提升团队核心技能坚持以专业作为服务标准。

     工程部本月开展了消防系统培训、配电系统培训、柴油发电机组操作培训，以保障大厦各区域设施设备正常运行，确保大厦安全秩序。

      安管部本月开展了防爆应急预案培训、消防基础知识/技能/消防器材使用培训、交通安全出行培训、装修施工现场安全隐患识别培训，提高安全防范意识，筑牢安全防线。

      保洁部本月开展了员工行为规范及安全注意事项、洗手间清洁标准及注意事项、玻璃清洗程序及标准、垃圾桶套袋的正确方法及摆放标准、机械设备的安全使用及注意事项，给大厦各业户提供文明整洁舒适的办公和营商环境。