苏仙御景湾小区第三届业委会
工作总结及汇报
（2023年7月—2026年6月）
岁月匆匆，世事纷繁。不知不觉苏仙御景湾小区第三届业委会任期即将届满，现将第三届业委会的工作做个小结，请广大业主批评指正，好为下届业委会提供借鉴。同时请监委会提出监督意见。
第三届业主委员会于2023年6月17日由业主大会选举产生，6月24日正式任职工作。自此，在党和政府的领导下，在街道和社区的指导下，在全体业主的支持下，在业委会全体委员的努力下，主要做了以下工作：
一、勇挑重担，确保业委会正常运行
业委会是业主大会的执行机构，是一个非营利、非权力机关的民间组织，履职是否认真负责主要凭个人主观意志，虽然制定了相关规章制度，但对业委会委员的制约性不大。
第三届业委会经2023年第一次业主大会选举产生后，又在社区的指导下，通过内部投票产生了业委会主任1名（雷井雄）、副主任2名（刘丽芳和刘娟丽）、委员2名（周亮和陈玉凤）。但仅半年后，主任提出辞职，谁来接替主任一职成为一道很烧脑的难题。当时的业委会成员都不愿接，思想工作做来做去，至2024年5月，由社区组织重新选出刘娟丽任主任。万般无奈之下，为了业委会能够正常运行，为了小区正常运转，刘娟丽不得不挑起业委会主任的重担，带领业委会全体委员继续为小区履职尽责。
为了规范管理业委会，第三届业委会上任伊始就制定了《御景湾小区业主委员会纪律要求》，后来又先后制定了《业委会值班制度》《办事补贴制度》等规章，希望规范管理业委会这一民间组织。
二、选聘新物业，有力保障业主正常生活
我们小区原有的物业豪布斯卡已经为小区服务了4年多，本来物业服务合同到期日是2026年12底，可没想到2025年2月底，豪布斯卡给业委会来函，提出要提前一年半解约撤场，即2025年6月底撤场。突如其来的变故，让业委会始料未及，一个艰巨的任务又摆在了业委会面前——尽快选聘出新的物业公司，再交接。
事不宜迟，业委会马上组织召开2025年第一次业主大会，然后又马不停蹄考察一些小区的物业，发出选聘物业公告，接收有意向的物业公司报名、交押金，按照规定程序一步步公开选聘物业公司，并于2025年4月20日召开业主代表会议，对报名的4家物业公司进行现场评审，选聘出宏泰博联物业为小区新的物业公司，再召开第二次业主大会，通过了选聘结果。
随后，宏泰博联物业提前进入本小区，做好了交接准备。2025年6月30日，新老物业公司正式交接，业委会全体委员一起上场，在监委会、小区党支部的帮助下，一起协助新老物业公司完成了大部分设施设备及业主资料等交接工作。余下的扫尾工作，在后续也慢慢全部完成了交接。整个交接工作虽然有矛盾、有冲突，但总体平稳，有力保障了小区正常运转和广大业主的正常生活。
三、追回预缴费用，切实维护广大业主利益
原物业公司豪布斯卡在2024年12月预收了大部分业主2025年的物业费、水电费以及部分地下车位卫生费，本来说好要把剩下的费用直接转给新物业公司，但后来交接时谈不拢，豪布斯卡改为把剩余物业费及地下车位卫生费直接退回给业主。
为了让豪布斯卡退回预收的各种费用，业委会主任苦思冥想，用尽了各种办法：电话录音、拍视频（副主任刘丽芳协助）、写报告给社区、发函给豪布斯卡、发微公号（文章后来在豪布斯卡项目经理的要求下、在预收费用大部分退到账的情况下删掉了），还经常跟原项目经理联系，软硬兼施，既打感情牌、又打法律牌，终于，预缴的物业等费用共40多万元陆陆续续退到账了，30多万元水电费也完成了交接！
还记得，2025年6月30日新老物业公司交接的那天晚上，刘娟丽和刘丽芳在物业服务中心守到很晚。为了要到小区当年上半年的物业让利费1.5万元，在豪布斯卡副总经理彭文一行要回长沙时，我们追着他送到小区大门口，提醒他记得把这1.5万元汇给我们……
四、维修改善设施设备，让业主生活更舒适
1.为小区补装监控：由于小区电梯房存在一些监控盲区，停在架空层的电动车有被盗现象，因此在1栋至6栋共补装了16个监控点位。
2.维修地下车库排风管：地下车库排风管老化失修，而且有的管道已经破烂，发生过多起掉灰渣、锈水到业主车上的事件。与物业公司、开发商代理人共同出资均摊维修费用，把排风管维修好。
3.给电梯安装风幕机：与物业公司共同出资，给每台（共20台）电梯安装风幕机，解决夏天电梯里闷热问题。
4.改善小区游乐场：与社区、物业公司共同出资出力，给游乐场铺上塑料垫，并且更换了一截破损的滑滑梯，还安装了两张不锈钢长椅。
5.翻新小区红色长廊：给红色长廊重新刷漆，美化小区广场。
6.维修小区配电房：经郴电国际督查，小区配电房高压柜严重放电，存在爆炸的风险，在郴电国际和市住房保障服务中心的指导下，按照政策规定的程序申请维修资金，将配电房维修好，消除了重大安全隐患。
7.改造楼梯房消防管网：楼梯房消防管网一直处于瘫痪状态，一旦发生火险不堪设想。为了解决这一老大难问题，业委会在选聘新物业公司时，就提出由物业公司在进场的第一年聘请专业人员把楼梯房消防管网改造好，费用抵第一年的物业让利费。至2025年底，楼梯房消防管网终于改造好。
五、积极合理创收，守护全体业主“钱袋子”
业委会公用账户的收入和支出每个季度及时公开，线下张贴在小区公示栏里，线上公布在小区微信公众号上，供业主查看监督。
1.签订小区会所房屋租赁协议，每年创收33600元。
2.签订电动车充电桩场地租赁协议，每年租金收入5000元。
3.签订旧衣物回收箱场地租赁协议，每年租金收入1200元。
4.签订电梯框架广告场地租赁协议，每年租金收入6000元。
5.签订7个6开锁公司广告场地费协议，每年租金收入1000元。
6.接管天天一泉场地租赁事项，每年场地租金收入2000元。
7.签订物业服务合同，其中豪布斯卡公司每年物业让利费3万元，宏泰博联公司每年物业让利费5万元（第一年的让利费用于改造好楼梯房消防管网）。
8.管理临时摆摊收费，要求摊主提供营业执照和身份证复印件，并登记摊主的身份证信息及联系方式。
六、给业主分红，让每户真正得实惠
去年下半年，业委会公用账户上金额已达20万元左右，业委会先后3次召开会议讨论，终于形成了小区分红方案，并通过业主代表会议表决通过了分红方案：给小区所有920户业主（商户除外）按不动产证面积进行分红，每平方米分1.8元，共分红16万多元；由于业委会人手不够，无法一户一户地发钱，又因按时缴纳物业服务费是业主的法定义务，故将分红金额抵扣物业服务费。业主去物业服务中心缴纳2026年的物业费时，可按自家住宅面积计算出可抵扣的分红金额，再补交不足的费用即可。
七、调解矛盾纠纷，促进小区和谐
大家生活在一个湾里，难免因为一些琐事而发生矛盾，有邻里之间的矛盾，也有业主和物业之间的矛盾。一旦发现哪里有矛盾纠纷时，业委会、监委会、党支部以及楼栋长会联合上门或召开座谈会进行调解，力争为业主解决实际困难，将矛盾化解，促进小区和谐（具体纠纷事例不再一一列举）。
八、监督物业服务工作，提升服务质量
从豪布斯卡到宏泰博联，这两家公司都是规范的、上规模的物业服务公司，在本小区的服务工作大部分业主还是满意的。但总会有一些不尽人意之处，业委会发现物业工作人员哪里做得不好就会及时提出，要求改进或改正；业主遇到什么问题需要找物业的，业委会及时转发给物业管家，督促其解决。对个别很棘手的问题，业委会和物业工作人员商量，必要时向上级部门求助，尽量想方设法给予解决，实在解决不了的，则做好解释工作。
各位业主，业委会工作繁琐而杂多，尽管我们努力付出了，但也难免有做得不好的地方，请广大业主理解包容。同时希望更多“三有”（有公心、有能力、有时间）业主主动参与小区管理，竞选业委会成员，为小区的发展作贡献！
郴州市苏仙御景湾小区第三届业主委员会
2026年6月5日
