上周开会,我准备了三个多月的方案,汇报时间十分钟。前面两分钟讲背景,台下领导开始看手机。我感觉自己像个傻子站在台上。
下班后我跟带我的老师聊这事。老师直接问我,你开头在干嘛?我说讲准备过程啊。老师说没人想听你多辛苦,你要让他们觉得这事跟自己有关。一句话就点醒我了。
我开始练汇报的开头。第一个版本很啰嗦,讲业务背景和市场环境。练了三遍感觉不对。第二个版本改成“我们这个季度营收下降了”。领导问然后呢,我答不上来。
第三个版本我换成“有客户说我们产品像十年前的系统”。这话说出来,在座的产品经理和研发都抬头了。但他们听完这句就等我下文,我发现剩下的话没接上。
第四个版本我改成了“昨天竞品上线了一个功能,正好打在我们短板”。老师说目标用户是谁。我说老板和决策层。老师说那你要讲他们关心的东西。
第五个版本我花了两个晚上推敲。最后开头改成这样:“上季度我们流失的客户里,有七成是被同一个对手抢走的。这个对手三个月前还排在我们后面。”说完这句,老板直接坐直了。
我总结下来,真正好用的价值金句有几个特点。第一句话要带上具体的数字,不要用“很多、一些”这种词。第二句话要说跟听的人有什么关系。第三句话要有对比,反差大才让人记住。
我后来又练了很多次。有一次汇报开头直接说“再不做这个改变,下个季度我们会裁掉一个组”。全场安静了。虽然事实真差不多,但说出来效果就是不一样。
一开始就讲背景和原因的人,活该被别人忽略。汇报的开头不是介绍,是抓住别人的注意力。你后面准备再充分,前面半分钟没抓住,后面内容基本白讲。领导已经低头看手机了,你还指望他能听进去你的数据分析?
现在我做汇报,开头三十秒一定反复打磨。我会站在同事面前练,看他们什么时候目光开始飘走。飘走就说明这句话没用,换掉。改到他们听到后半句就开始追问你为止。
这才是汇报该有的样子。