来不及告别五月的慵懒

六月的蝉鸣就已叫醒了夏天

六月

我们继续用行动诠释对高服务品质的追求

现将六月份物业服务月报呈上

请您亲启

诚邀您提出宝贵的建议与意见

PART 01

专项服务篇

▲给莘莘学子送糕粽-寓意高中

▲端午节活动

▲别墅东主干道路面低洼改造完工

PART 02

秩序服务篇

秩序工作人员勤勤恳恳，牢记使命，用微笑送您出门迎您回家，小区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询、消防器材安全检查，每一项工作他们都用心对待.....他们始终是小区的最强防线，守护着全体业主。

1、本月外来人员核查、小区车辆管控1725次

2、每日小区内巡检车辆违停短信通知及上门通知112次

3、每日一对一严格检查小区外来车辆核实信息

4、规整小区单元门口电瓶车辆203次

5、日常小区巡检

6、门岗一对一核查外卖人员信息与登记116余次

7、每周针对秩序部进行培训

▲三方通话及消防点检

▲非机动车违停处理

▲对外来人员及车辆进行询问、登记

▲每日装修巡查

▲空置房天井抽水清理

▲地面下水道垃圾清理

▲配合其他部门工作

PART 03

工程服务篇

工程师傅们奔波于小区的各个角落，不惧白天与黑夜，用他们的专业知识保障着设备的正常运行，设施的完好无缺，业主的需求响应，不容一丝一毫的懈怠。设备机房的维护和保养；户外管道防冻处理；管道疏通等等。每一处都有他们忙碌的身影，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。

1、按公司要求定期对小区内地下车库、设备房、生活泵房、消防泵房进行排查维修养护

2、每天对小区内公共区域的走廊灯、楼道灯、路灯、草坪灯进行维护，本月共计维修更换16个

3、处理业主报修30余次

4、公共区域检修21次

5、人行路面破损松动修复11处

6、公共区更换消防玻璃2块

7、设施设备房日常巡检

▲入户维修

▲小区高杆灯维修

▲清理疏通电梯井底积水

▲地库下水道加管维修

▲更换地库照明灯

▲地库窨井淤泥清理

▲小区日常维修

PART 04

保洁绿化篇

保洁工作人员从朝阳东升到夕阳西下，从公共区域清洁、玻璃清洁、垃圾桶冲洗、小区地面和地库冲洗等，无不是为了给家人们创造更好舒适优美的生活环境，每天穿梭在小区的各个角落，用细心的服务来兑现美好家园的承诺。

1、每天楼层、小区外围日常卫生清洁；

2、每周擦拭公共区域设施及温馨提示牌3次；

3、清理楼道、弱电井、水表井、地下室等公共区域杂物；

4、全面修剪小区绿化1次

5、集中清理绿化带垃圾、落叶5次；

6、绿化树木喷施杀虫剂1次；

7、清理小区单元楼道杂物、电井箱杂物；

▲高层大厅日常清洁

▲暴雨后清理地库积水

▲垃圾房及垃圾桶清洁

▲绿化垃圾清运

▲地库日常清理

▲吸烟亭清理

▲绿化浇水

▲绿化翻土铺地坪

▲绿化拔杂草

▲绿化打草

PART 05

管家服务篇

客服管家工作琐碎繁杂，每日接收业主诉求并协调解决、接听来电，办理装修手续；每日进行小区巡视、楼栋卫生巡查、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理。

1、每天小区楼道、大厅、走廊、周边巡检

2、本月接待208次咨询、电话咨询292余次

3、业主信息登记、办公室资料整理、小区车辆管理登记

4、处理管道渗水、噪音扰民、噪音扰民等投诉建议41起

5、定期打卡探望独居老人

6、通过、微信群、朋友圈、微信公众号对小区文明养宠、高温天气、暴雨天气、严禁高空抛物、公共区域杂物清理等事项进行提示，为业主生活保驾护航。 

▲ 小区巡查及张贴温馨提示

07月份重要工作推进表

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