浦东新区正旺苑业主委员会(第五届)述职报告
- 2026-10-18 19:46:41
编者按:文稿初成于丙午仲春，本意欲梳理第五届业委会三载历程，兼寄对新一届班子之期许。由于众所周知的原因，换届迟迟未启动，遂搁置于今方始刊发。
团队介绍：
主任:张东华 53岁，本科，中级会计师，集团财务副总监 负责业委会全面工作。
副主任:陈彦 56岁，本科，律师 负责业主大会、业委会的文件起草，公告拟定及其他法务工作。
委员:王卫荣 64岁，中技，退休 负责小区各项工程勘查，监督及验收管理。
委员:沈慧 63岁，本科，中级质量工程师，退休，负责业委会会议记录，档案管理及办公室内勤管理。
委员:赵建平 73岁，高中，退休 负责业主大会维修基金银行对接，公共收益制表等财务管理。
尊敬的正旺苑业主大会、各位业主：
大家好！
2022年9月至2025年9月，本届业主委员会已完成三年的履职工作。三年来，我们始终秉持党建引领、业主自治、服务业主、维护权益的核心原则，牢记全体业主的重托，恪尽职守、攻坚克难，全力推进小区各项建设与管理工作，切实解决业主急难愁盼问题。现将本届业委会三年工作情况、存在不足及未来计划向全体业主汇报，诚恳接受大家的监督与评议。
———
SPRING IS COMING
（一）业主大会规范召开，决议事项落地见效
本届业委会严格依照《物业管理条例》及小区管理规约，规范召开业主大会会议，充分保障业主的知情权、参与权与表决权。三年间，共组织召开六次常规业主大会、一次临时业主大会，累计形成十六项业主大会有效决议，覆盖小区管理、设施改造、权益维护等核心领域，各项决议稳步推进、成效显著，具体事项推进情况如下：
1. 已圆满完成事项：物业选聘、车辆管理办法首次修订、小区监控设备全新安装、维修基金开户行变更、商铺物业费调整、小区树木修剪、主干道拓宽、垃圾厢房扩建、住户物业费调整、整体绿化提升、机动车管理办法二次修订、围墙翻新改造、公共路面修复、大门口右侧花园改造；
2. 有序推进中事项：非机动车集中充电设施建设、主干道西侧道路改造、绿化景观升级、剩余零星设施维修。
3.针对临时业主大会决议，业委会已依法依规启动法律程序，授权起诉赵海亮搬离业委会办公用房（2号102室），并追讨合同期外拖欠的房屋占用费（按市场公允价格核算），全力维护小区公共资产权益。
上述事项中，物业选聘、物业费市场化调整、机动车管理规范化等工作，破解了小区长期遗留的管理难题，重塑了小区服务与管理体系，对正旺苑长远发展具有里程碑式意义。这一切成果，离不开全体业主的信任、支持与配合，业委会作为业主大会执行机构，始终坚守业主立场，圆满完成了绝大多数决议的落地实施。
———
SPRING IS COMING
本届业委会始终把资金安全、规范使用、公开透明作为财务工作核心，严格监管小区维修基金与公共收益，确保每一笔资金都用在业主切身利益上。
1. 住宅专项维修基金管理：上届业委会移交维修基金余额为961万元，截至本报告出具之日，小区维修基金总额（含锁定利息）增至1012万元。为实现资金保值增值，我们结合市场利率行情，合理配置定期存款：500万元存三年期，年利率2.65%；400万元存二年期，年利率2.45%；100万元存一年期，年利率1.95%，在保障资金安全的前提下，实现了维修基金稳健增值。
2. 公共收益收支管理：定期审核物业服务企业收支账目，每季度依规公示小区公共收益明细。公共收益主要来源于丰巢快递柜租赁、广告位出租、机动车停车费分成等；支出全部用于小区公共设施建设与维护，涵盖监控安装、树木修剪、绿化提升、水电路检修、建筑零星维修等项目，全程做到账目清晰、用途公开、业主可查，坚决杜绝资金违规使用情况。
SPRING IS COMING
顺利完成物业选聘，
重塑小区服务体系
上任之初，针对业主普遍反映的前物业服务质量不达标、管理缺位等突出问题，业委会多次与前物业沟通磋商，督促整改却未见明显成效。为保障业主居住权益，我们依法启动物业选聘工作，通过公开、公平、公正的招投标流程，广泛征求业主意见，最终解聘前物业，成功选聘宏途物业入驻服务。此次物业选聘，充分践行了业主自治精神，让业主真正掌握小区管理的主动权，为小区服务品质提升、居住环境改善奠定了坚实基础。
全新安装监控设备，
筑牢小区安全防线
针对小区原有监控设备老化、覆盖不全、主支路及关键节点无监控的安全隐患，业委会牵头推进监控改造工程，投入约30万元，全新安装60余个高清监控摄像头，实现小区主干道、单元门口、公共区域全覆盖。设备投入使用后，小区治安环境明显改善，业主车辆刮擦、邻里纠纷等问题均可快速调取视频取证，有效保障了业主人身与财产安全，目前设备运行稳定、效果良好。
合理调整物业费，
保障服务长效运转
针对小区物业费多年未调整，而市场人工、物料成本持续上涨的实际情况，业委会在居委会协调指导下，结合新物业入驻后的服务提升成效，通过业主大会表决，适时合理调整住户与商铺物业费。此次调整既认可了物业服务企业的工作成果，又激发了物业服务积极性，破解了“低物业费难支撑优质服务”的困境，为小区长效管理、优质服务持续落地提供了资金保障。
SPRING IS COMING
业主沟通渠道有待拓宽优化
当前业委会主要通过小区公告栏、业主微信群发布工作信息、公示决议事项，部分老年业主、不常使用微信的业主存在信息获取不及时、不全面的问题，沟通覆盖面存在短板。
改进措施：后续将开通运营小区业委会公众号，丰富信息发布形式；针对老年业主，增加上门走访、社区活动现场宣讲等线下沟通方式；定期召开业主沟通会，全方位打通信息传达渠道，确保全体业主及时知晓小区各项工作。
业委会成员专业能力
有待提升
业委会成员多为业余履职，在物业管理专业知识、工程维修规范、法律法规运用等方面存在欠缺，处理复杂专业问题时能力有待加强。
改进措施：定期组织业委会内部学习培训，邀请物业管理专家、法律顾问开展专题讲座；主动向优秀小区业委会交流学习，提升成员专业素养与业务能力，更高效、专业地为业主排忧解难。
SPRING IS COMING
强化物业监管，
优化服务品质
持续加强对宏途物业的日常监督与考核，建立常态化考核机制，定期开展业主服务满意度调查，针对业主反馈的问题，督促物业限时整改；细化物业服务标准，推动物业在环境卫生、设施维护、安保巡查、便民服务等方面持续升级，打造更舒适、贴心的居住环境。
推进后续改造，
提升居住品质
加快推进非机动车集中充电设施建设、剩余路面及绿化改造等未完成项目，尽快落地见效。同时规划实施小区西侧二期道路拓宽及绿化景观升级工程，优化绿化种植层次，补齐公共设施短板，实现小区行车有序、停车规范、推窗见绿、出门见景，打造绿意盎然、整洁宜居的美好家园。
深化业主自治，
完善管理机制
持续坚持党建引领下的业主自治模式，进一步规范业委会工作流程，拓宽业主意见征集渠道，鼓励业主参与小区管理；严格落实财务公开、事项公示制度，保障业主监督权，推动小区管理更加规范化、民主化、透明化。
三年履职路，满满业主情。本届业委会三年的工作，离不开社区党组织的正确引领、居委会的悉心指导，更离不开全体业主的理解、信任与支持。工作中虽有艰辛与挑战，但我们始终坚守初心，未辜负业主的重托。
未来，业委会将针对不足全力改进，聚焦业主需求持续发力，以更饱满的热情、更务实的作风履行职责，全力为全体业主打造更安全、整洁、舒适、和谐的正旺苑家园。
最后，衷心感谢各位业主的信任与包容，欢迎大家随时提出宝贵意见与建议，与我们共同建设美好家园！
浦东新区正旺苑业主委员会（第五届）
2026年3月25日
