博领物业2026年第29周工作总结报告

工程维修部

针对业主反馈的家中漏水问题，维修人员上门现场勘查，细致排查渗漏根源，告知业主原因。对破损失效的绿化供水管道进行修缮处理，保障绿化灌溉用水顺畅。针对小区破损的井盖，及时完成修缮工作，并对井盖周边路面进行硬化处理。

保洁部

每日对小区楼道、公共路面、休闲区域等重点区域进行清扫除尘、垃圾清运，常态化清理小区零散垃圾与卫生污渍，持续保持小区公共环境干净整洁、清爽有序。

绿化部

定期为小区绿植浇水灌溉，保障植被茁壮生长，同时对杂乱树枝进行修剪规整，优化小区绿化景观，并及时清运小区装修垃圾，维护小区整洁环境。

客服部

积极响应业主各类咨询与报修诉求，认真做好问题对接、沟通协调以及进度反馈工作，及时化解业主难题，搭建畅通高效的沟通纽带。

人事宣传部

跟进各部门服务工作，细致记录日常服务点滴，提炼工作亮点并做好宣传展示，全方位呈现物业细致暖心的服务风貌。