报道称,有旅游景区工作人员殴打旅游车司机
新华网报道。7月23日,新疆赛里木湖景区入口处在开展票务核验时,发生多名景区工作人员殴打旅游车司机事件。事件发生后,该景区管委会及时做了调查,在初步核查处理情况通报中,向广大关注景区的旅客和旅游车司机表示道歉,尚未报道司机伤情。大美新疆,赛里木湖被称为“大西洋最后一滴眼泪”。却出现了这种性质恶劣的旅游服务问题。过去常有报道境内旅游投诉主要是售后服务宣传与实际存在差距、合同与价格管理、购物假货陷阱等方面。这次却是10个工作人员有7个参与暴力殴打旅游车司机的人身伤害问题。旅游服务是通过组织交通、游览、住宿、餐饮等,满足旅客需求,依托设备设施,以规范化服务,创造优质体验的活动。每个旅游景点,首先是祖国大好河山赐于当地人们的福祉;其次是政府对于旅游事业的重视。这些能倚着景点工作,创造自己的经济收入,本应把这个工作当做自己的事业加倍珍惜,为付费的旅客提供优质服务。然而,在旅游过程中也有过体验,不在少数的景区工作人员表现是:景区是他们的,旅客到这旅游好像占了他们大便宜。因而千方百计,能多宰就多宰。好在中国人多,这一批宰完,还有另一批可宰。殊不知,对游客好,就是对他们自己好!别断自己的后路!