雍山湖7月服务报告
— 用心服务 暖心邻里 —
尊敬的各位业主:
七月盛夏,热浪翩至。长沙雍山湖物业服务中心坚守服务初心,直面夏季高温多雨的环境特点,从工程维保、秩序安防、园区环境到便民服务,把细致落到园区每一处角落,全力守护业主家人的舒适安居。现将7月物业服务工作报告呈上,欢迎各位业主查阅监督。
01
秩序:日夜巡防值守
盛夏七月热浪不息,秩序安保人员不惧高温日夜在岗。从地下车库到单元楼栋,每日常态化园区巡查全覆盖;逐一对307个消火栓、614具灭火器开展消防月检,守住消防安全底线;门岗严谨登记外来人员与车辆,集中整治楼道、车库电动车乱停乱放问题。部门同步组织多轮安全教育、高温应急培训,夯实安防专业能力。后续我们将开展停电应急演练,持续细化园区安全管控,用全天候坚守守护业主家人安心生活。
02
工程:精修维保护航
本月工程部持续做好公区设施设备巡检维保,高效处置业主报事报修466条。开展园区地砖修补、一期地漏改造,落实装修巡查验收。对强电井、各设备机房开展高频巡检,完成设备房消防器材月检,前置排查各类设施隐患,以专业维保守护园区硬件运行,保障居所品质。
服务数据
完成一二期房屋漏水维修11户
完成外墙高空作业检修6户
完成北地块干挂外墙维修2户
完成12栋1单元门禁机维修
完成18栋下地下室过道防火门维修
完成一期西门水系跟进维修
完成一期西门沟盖板焊接
完成公区管道设施维护保养
完成设备房灭火器月检、强电井巡查4次
开展电梯机房、风机房巡查8次
开展集水井、配电房、消防水泵房巡查31次
开展装修巡查验收4户
03
客服:暖心贴心服务
客服管家团队及时响应业主各类诉求,闭环处理业主日常咨询与报事529余条,其中公区260余条,室内维修269余条。空置房巡查34户,装修巡查16户,公区巡查全覆盖,用心做好日常基础服务。围绕社区生活,策划开展多项邻里主题活动,丰富园区业主生活。
便民邻里日
2026年7月10日,聚焦业主日常生活所需,开展便民邻里日服务活动,现场提供磨刀、地垫清洗等惠民服务。把便民服务送到家门口,切实解决业主生活小难题,提升居住幸福感。
活动现场
园区消杀工作
本月项目开展4次消杀工作,其中一次为烟雾消杀。分别是7月9日、16日、23日及30日,含空层、楼道、天台、一层、负一层入户大堂、负一负二层楼梯间、地下车库、各排水井管道公共垃圾箱、公共绿化带、生活垃圾房、消防泵房、物业办公区域等,下月计划消杀日期为8月6日、13日、20日及27日,对管家交代的业主重点区域进行消杀,竭力改善园区居住环境,守护业主居住体验。
小海鸥晨跑活动
2026年7月17-23日上午7:00-7:30时,长沙招商雍山湖物业组织开展公益暑假晨跑打卡活动,鼓励小朋友走出家门,坚持晨间运动。在奔跑中强健体魄,丰富孩子的假期课余生活,营造积极向上的社区少年氛围。
04
星空电影节
2026年7月25日晚间,长沙招商雍山湖物业举办了星空电影节活动。夜幕之下,邻里欢聚园区,共享露天观影的惬意时光。以光影搭建邻里交流的桥梁,营造温馨热闹的睦邻社区氛围。
保洁:洁净焕新园区
本月环境重点覆盖园区全域保洁清扫、楼道公区精细化除尘、垃圾桶点位等洁净管护,高效处置环境卫生诉求。以精细保洁标准,守护园区洁净宜居环境。
05
绿化:呵护园区景致
本月绿化团队坚持精细化园林养护,开展苗木补栽铺种、绿篱及草坪修剪整形,完成杂草清理、病虫害药剂喷洒作业。做好落叶清扫、白色垃圾清理,推进月季挡墙梳理绑扎、景观风车布置等景观提质工作,及时处置业主绿化诉求,悉心管护草木长势,营造整洁优美的园区景致。
06
电梯:筑牢乘梯安全
本月电梯维保部重点工作覆盖电梯例行维保巡查、轿厢配件检修润滑、机房机电养护、故障隐患排查整治,快速响应业主乘梯报修诉求。以严苛维保规范,前置排查设备隐患,守护业主日常出行平安。
责 编 丨 余智仪
一 审 丨 吴 龙
二 审 丨 郭婷梧
三 审 丨 范 冰