麓山府7月服务报告
— 用心服务 暖心邻里 —
尊敬的各位业主:
七月盛夏,热浪翩至。长沙麓山府物业服务中心坚守服务初心,直面夏季高温多雨的环境特点,从工程维保、秩序安防、园区环境到便民服务,把细致落到园区每一处角落,全力守护业主家人的舒适安居。现将7月物业服务工作报告呈上,欢迎各位业主查阅监督。
01
秩序:日夜巡防值守
盛夏七月热浪不息,秩序安保人员不惧高温日夜在岗。从地下车库到单元楼栋,每日常态化园区巡查全覆盖;逐一对307个消火栓、614具灭火器开展消防月检,守住消防安全底线;门岗严谨登记外来人员496人与外来车辆304辆,集中整治楼道、车库电动车乱停乱放问题。部门同步组织多轮安全教育、高温应急培训,夯实安防专业能力。后续我们将开展电梯困人应急演练,持续细化园区安全管控,用全天候坚守守护业主家人安心生活。
02
工程:精修维保护航
本月工程部持续做好公区设施设备巡检维保,高效处置业主报事报修61条。开展园区地砖修补、园林路灯维修等,落实装修巡查验收。对强电井、各设备机房开展高频巡检,完成设备房消防器材月检,前置排查各类设施隐患,以专业维保守护园区硬件运行,保障居所品质。
服务数据
完成园区地砖转项维修6处
完成园林路灯维修3处
完成配电房空调维修
完成集水井警戒线刷漆
配合完成社文活动2次
完成外立面隐患问题发函
完成电梯安全检查情况填报
完成地物巡检问题整改3条
完成设备房灭火器月检、强电井巡查4次
开展电梯机房、风机房巡查8次
开展集水井、配电房、消防水泵房巡查31次
开展装修巡查验收2户
03
客服:暖心贴心服务
七月盛夏,麓山府客服管家负责 1 至 8 栋全楼栋服务工作,全程用心落实各项基础物业服务:本月累计受理业主各类需求 151 单,常态化完成全园区公区巡查,上门开展 7 户装修户巡查、7 户空置房专项巡检,同步提供快递上门配送服务,累计为业主派送快递 200 余件,日常入户记录核查、房屋细节查验、装修工地巡检等工作有序落地,及时响应并闭环处理业主居家各类诉求,细致做好日常居家保障服务。为丰富夏日社区生活,提升园区居住幸福感,物业服务中心本月组织两场特色暖心便民活动。
便民公益服务
2026年7月18日,麓山府物业服务中心现场为业主们提供地垫清洗、家用刀具打磨便民服务,管家现场引导业主有序参与,实实在在解决了居家生活琐碎难题,现场人气满满,得到一致认可。
活动现场
星空电影节
2026年7月26日19:30-21:20,麓山府物业服务中心打造社区专属观影场地,搭建简易影院氛围,邀约小区大小业主一同观影,孩子们沉浸式感受光影乐趣,拉近邻里距离,为夏日社区增添温馨欢乐的氛围。
园区消杀工作
本月项目开展4次消杀工作,分别是7月9日、16日、23日及30日。含架空层、楼道、一层、负一层入户大堂、负一层楼梯间、地下车库、各排水井管道 公共垃圾箱、公共绿化带、生活垃圾房、消防泵房、物业办公区域等。下月计划消杀日期为8月6日、13日、20日及27日,对管家交代的业主重点区域进行消杀,竭力改善园区居住环境,守护业主居住体验。
04
环境:洁净焕新园区
本月环境重点覆盖园区全域保洁清扫、楼道公区精细化除尘、垃圾桶点位等洁净管护,高效处置环境卫生诉求。以精细保洁标准,守护园区洁净宜居环境。
05
绿化:呵护园区景致
本月绿化团队坚持精细化园林养护,开展苗木补栽铺种、绿篱及草坪修剪整形,完成杂草清理、病虫害药剂喷洒作业。做好落叶清扫、白色垃圾清理,及时处置业主绿化诉求,悉心管护草木长势,营造整洁优美的园区景致。
责 编 丨 余智仪
一 审 丨 吴 龙
二 审 丨 郭婷梧
三 审 丨 范 冰