向群众报告工作 | 我与北宫共成长——新就业群体的故事

那天送完最后一单，已经是凌晨一点多了。深夜的风一吹，浑身的汗变得冰凉。我骑着车经过北宫镇那个暖新驿站的时候，想起之前登记过个人信息，支持刷脸出入，便想着上前试一试，没想到一推，门开了。

24小时开门，饮水机里的热水，墙边一排充电口。我愣了好一会儿，才坐下来，就着热水吃了块饼干。以前跑夜班，最怕的就是又冷又饿还没地方待，只能在路灯底下靠着车歇两分钟。现在不一样了，不管多晚收工，都能有个地方喝口热水、让身体喘口气、给手机充充电。上次突降暴雨，我赶忙进到驿站避雨，休息几分钟后，穿上驿站准备的一次性雨衣，接着出门跑单。镇里还画了个线上地图，说15分钟准能找到一个暖心点。

驿站的建立让我们这些北漂骑手感受到了家的温暖。我期盼这样的驿站越建越多，让每一位奔波在路上的外卖骑手，都能拥有温暖的停靠港湾。

那天下午我接了一单奶茶，骑到渡业大厦东边那条路，远远看见路中间一块黑糊糊的。骑到跟前赶紧捏刹车，一个坑，脸盆那么宽，半米多深，边上的沥青碎得跟刀片似的。旁边就是地铁站，要是哪个下夜班的没看清骑进去……我不敢想。单子还压着时间，我站起来要走，想了想还是掏出手机拍了张照，发到镇里志愿服务队的群里。那种群我以前从没发过东西，觉得我一个送外卖的，操那心干嘛。那天鬼使神差，配了一句话：“这坑挺深，危险。”发完我就走了，没当回事。

第二天一早，我又接了一单那片区的早餐。拐过弯，远远看见坑没了，新沥青填得平平整整，四周还围着警示锥。我继续往前骑，风在耳朵边上呼呼地响。那个平平整整的路面在后视镜里越来越远，我心里突然觉得，这条路好像跟我有了关系。

以前我就是送外卖，把餐及时送到就行。现在我觉得，北宫镇把我当自己人，我也该做点自己人该做的事。一个坑填上了，但那种被需要的感觉，一直留到现在。

要说渡业大厦这个驿站，还是我爆单那天发现的。中午两点多，手里还有五单没送，饿得前胸贴后背，头盔里全是汗，手机只剩4%的电。正好路过渡业大厦，我看见一楼有个“新FENG驿站”的牌子，想都没想就冲进去了——那会儿哪顾得上别的，就想找个凉快地方歇五分钟。

推门进去，冷气扑面而来，墙边一排充电口，我赶紧把手机插上。桌上备着养生茶，跑累了可以喝一杯解乏消暑。墙上还设有微心愿留言板，我们小哥有什么实际需求，写在上面，党群服务中心的工作人员都会尽量帮忙协调解决。我坐了几分钟，旁边一个大姐跟我说，楼下那几家馆子对咱们骑手打八折。我一开始还不信，跑下去试了试，结账的时候老板看见我头盔上的标志，真给我减了钱。后来我才知道，大厦里不光有驿站，还拉了16家商铺搞服务，连楼下修电动车的都给免费充气。镇里还发了本《友好服务手册》，哪些店能打折、能歇脚，标得清清楚楚。

我现在送完这片的单，都习惯拐进去坐一会儿，吹吹空调、喝口水再走。以前觉得这栋楼就是写字楼，现在觉得，这里头有我一个“家”。

我今年入行1年，刚干快递那会儿，除了埋头派送快件，不知道未来能干啥，对职业发展也没有清晰的规划。后来镇党群服务中心开设了新就业群体友好课堂，让我拥有了系统学习、提升自我的宝贵机会。课堂里不仅有交通安全、应急救护等实用课程，还开设了爱国主义教育相关内容，让我走出了日常派件的狭小圈子，开拓了视野、增长了知识。通过不断学习，我的综合素养得到提升，工作更加得心应手，收入也稳定了不少，也让我真切看到了自身还有更多发展的可能。

我觉得这份关怀特别实在，让我们普通从业者拥有了向上成长、向上发展的通道。希望更多年轻快递从业者走进课堂，不断提升自我、充实自我，让我们一起把这份职业干得更专业、更有尊严。

我跑快递13年了，儿子上初中，我妈在老家带着他。我们这行，越是节假日越忙，孩子的家长会我一次都没去过，过年也经常回不去。

今年开学前那阵子，我正忙着送件，镇里党群服务中心的人找过来，问了我家的情况，说给孩子准备了开学礼包。我当时心里挺暖的，但忙起来就给忘了。过了几天，晚上收工回到出租屋，手机响了。我接起来，是儿子，声音脆生生的：“爸爸，你买的文具收到了！我超喜欢，明天就要背去上学！”我愣了一下。不是镇里送的吗？怎么成我买的了？我捧着手机，听着儿子在那边叽叽喳喳说个没完：“铅笔盒是蓝色的，还有一块超大橡皮……”我心里又酸又热，半天只憋出一句：“喜欢就好。”挂了电话还没缓过来，我妈的微信就进来了。一张照片——她围着一条暗红色的厚围巾，对着镜头笑着，脸上的褶子都挤到了一起。底下跟了一行语音，我点开听：“围巾可暖和了，刚入秋就想着给家里寄东西。”

后来我才知道，那是镇里替我们这些跑在外面的人寄的，开学季给孩子们送文具，逢年过节给家里的老人寄保温杯、围巾，全部以我们的名义。

说实话，我们这些在外头的人，最怕的就是顾了工作顾不了家。现在有人替我惦着家，我在这头才能把车骑稳了。后方的灯亮着，前方的路就永远是亮的。

我在渡业大厦周边送了8年快递。去年夏天，我和一个客户因为派件时间的问题吵了起来，对方投诉到公司，说要扣我钱。我心里憋屈，又不知道怎么申诉，那几天送货都提不起劲儿。

有一天送完大厦的件，看见电梯里贴着张海报，说八层有个党群阵地依托先丰港“八大员”便民项目能咨询劳动纠纷。我寻思着上去试试。到了八层，正好赶上今天“法务专员”在场，一个穿白衬衫的小伙子让我坐下慢慢说，我把事情的来龙去脉讲了一遍，他帮我理了理责任在谁、该怎么跟公司沟通，还告诉我以后再遇到这种事，可以怎么保留证据、找哪个部门。前后不到二十分钟，我心里的石头就落了地。后来我才知道，那里头能问的事多了，劳动合同、社保缴纳、税务问题，甚至法律纠纷都有专业人员坐班。

我们这些干快递的，一天到晚在外面跑，遇上事也不知道找谁。现在好了，大厦八层就是我们的“靠山”。上楼有人管，出门心里有底，跑单都跑得有劲儿了。