各位领导、各位同事，大家好。
今天我想和大家一起回顾一下过去半年的工作。这六个月，是我们普外科护理团队并肩作战、稳步前行的六个月。接下来，我想从工作指标、质量安全、培训教学、日常运营和现存不足这几个方面，跟大家做一个分享。
先说说质量与安全。这是护理工作的生命线。上半年我们完成了1到6月的月度三级质控和季度二级质控全覆盖，护理质控总分月度均值达到了96.5分，全部达标。这里有个细节想跟大家分享：我们建立了台账闭环整改机制，每季度督查发现的问题，逐一落实整改，整改完成率是100%。大家可以看到，围手术期护理质量上半年平均分96.5，普外科护理文书书写平均分97.8，急救物品完好率连续六个月都是100%。这说明我们的基础管理做得很扎实。
再来说说护理安全。上半年累计发生了32例护理不良事件，这个数字大家不要紧张，关键要看我们的应对和改进。在这些事件中，导管滑脱占比最高，达到31.2%，跌倒坠床、压疮等高危事件合计占比超过70%，这是我们下半年需要重点关注的方向。值得欣慰的是，第二季度不良事件环比第一季度下降了22%，特别是导管滑脱和压疮类事件的降幅最明显。一级严重事件只有1例，整体情况是在向好的方向发展。
工作量方面，这半年的变化大家也都感受到了。门诊接诊达到12360人次，同比上涨8.7%；出院人数1860人次，增长7.2%；手术方面，择期手术980台次，急诊手术260台次。在工作量明显增加的情况下，我们的手术护理合格率仍然保持在99.1%，专科护理落实到位。同时，我们完成了5820人次的专科护理操作，深静脉血栓评估1780人次，术后疼痛评估1210人次。这些数据的背后，是每一位护士的辛勤付出。
除了日常护理工作，上半年我们还取得了一些成绩。护理技能大赛团体获得二等奖，个人单项一等奖；开展了院内外科护理学术分享、线上快速康复外科护理宣讲各一次；组织了社区普外科疾病科普义诊8场。科研方面，我们有一篇核心期刊论文正在返修中，还获得了两个实用新型专利。教学方面，我们带教了10名新入职护士完成6个月轮转，出科考核通过率100%。
在培训方面，科室内部培训24次，外派进修参会11次，操作考核平均分从第一季度的85分提升到了第三季度的93分，护士专科理论掌握水平显著提升。在质控长效管理上，我们成立了质控小组，实行分片包干责任制，每月开展不良事件根因分析，运用鱼骨图和PDCA循环持续优化护理流程。
在日常运营方面，我们做了不少优化。术前准备标准化流程落地后，择期手术平均等候时长缩短了16%；投诉处理建立了快速响应机制，上半年投诉仅2起，满意度达到95.4分；同时我们按胃肠、肝胆、甲乳亚专业分组护理，提升了专业化水平。
当然，我们也清楚地认识到存在的问题。低年资护士的核心制度落实还不够到位，查对偶有疏漏；应急演练场景相对单一，术后大出血、肺栓塞等突发重症演练频次不足；科研思维有待加强，论文和专利产出数量偏少。这些都需要我们在接下来的工作中逐步改进。
最后，我想说，每一份成绩单的背后，离不开团队的共同努力。感谢大家的付出，下半年的路，我们一起走稳走好。
谢谢大家！
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