腾冲国际商贸城客服中心12月工作总结

时光荏苒，不知不觉中，紧张繁忙的一年已经过去，在这寒冷的季节里，青青物业始终坚守岗位，用心守护我们的每一天，为您提供暖心的物业服务。天气在变，物业服务热情不变，愿您冬日温暖，喜乐长安！

每天都坚持晨会，为一天的工作注入满满的能量和清晰的方向。总结昨天的工作，明确当天的核心任务和目标，确保每个人都知道要做什么，该做什么，推动工作的进展。

每周部门召开一次会议，与员工同步公司信息，解决员工问题，促进工作进程，推动团队目标的实现。起到承上启下的作用，减少重复沟通、提升效率。

每周巡查市场是保障安全、维护市场秩序、提升服务质量、优化商户体验的重要的手段。

每月召开一次员工大会，是公司内部重要的沟通和管理工具，可以增强团队凝聚力、激发创造力及团队精神，对员工进行激励及认可，提升管理能力。

1、为商户开关电、开关水、跳闸、充值电费共计1800余次；

2、处理商户报修问题210余次；

3、为商户排查电路问题50余次；

4、为商户解决雨棚漏水、马桶漏水10余次；

5、每日市场水泵房、高压房、低压房、污水处理池等设施设备的检查、维护；

6、每月水电表，动力表数据抄录；

7、负责市场内弱电系统的正常运行及一般维修；

8、负责协助维保公司进行每周、每月的电梯、消防的维护与保养；

9、协助消防单位进行消防演练及消防知识培训；

10、市场减速带的维修维护。

1、每日市场巡场，确保业主、商户的安全；

2、完成车辆疏散150余次；

3、每日消防设施设备、充电桩、装修现场的检查；

4、每日上下班交接；

5、为商户调取监控10余次；

6、清理楼道、消防通道80余处；

7、对撤场的租户搬离物品，按照规定认真核准各项费用后放行；

8、对新租户装修严格把关，按照规定认真核准各项费用后退押金；

9、制止商户占道经营40余次；

10、检查公共卫生、电梯、消防通道、公共通道、下水管道等情况，发现问题及时上报；

11、每天特定时间排查外来车辆的停放情况；

12、协助消防单位进行消防知识培训及演练；

13、空铺检查、上锁、出租广告粘贴。

1、生活垃圾日产日清；

2、楼道每日清理，整日保洁；

3、楼梯扶杆、扶手每日擦拭；

4、楼道玻璃窗、防火门、电闸箱每周清洁；

5、楼道和防火门等乱贴、乱画现象每日清理；

6、清理楼道内生活垃圾和散落垃圾；

7、垃圾桶及垃圾每日清理；

8、清理市场杂草及垃圾。