【皇城新区】树德物业本周工作总结

尊敬的各位业主：

您好！感谢您一直以来对树德物业工作的支持与理解！为了让您更好地了解我们的工作内容，现将本周物业服务重点工作汇报如下，恳请您提出宝贵的意见与建议，让我们携手共建美好家园！

一、客服部工作简报

客服中心为每一位业主提供热情周到的服务，认真倾听每一位业主的诉求和建议，并确保及时传达和追踪进展。

本周重点完成工作：

1.完成前台接待、送水、代缴费等工作

2.接收并派工处理业主反馈的各类问题

3.巡查公区杂物，排查安全隐患

4.楼层巡查杂物清理、楼层验房等工作

二、秩序部工作简报

秩序维护部同事的身影无处不在，车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作等，只为加强小区安全管理，为业主安全的家园提供一份保障。

本周重点完成工作：

1.每日小区的安全巡视

2.对小区内设备进行定期检查

3.送货车辆、装修车辆核实及放行

4.对小区进行24小时值班监控

5.对乱停放车辆进行劝阻

三、工程部工作简报

维修有时效，服务无终止。晴天一身灰，雨天一身泥。一点汗水，一份细心，一份保障。每一处的及时维修都是责任的印迹，他们默默的守护着家园。

本周重点完成工作：

1.完成多项公共设施设备的检查与维修

2.处理多处照明故障与电路检查

3.处理业主报修派工单，巡查配电室

4.处理监控无画面的故障

5.完成日常水表抄录工作

四、环境部工作简报

为了保持小区整洁美观，我们定期对楼道、绿化带以及公共区域进行清理工作，让园区每天都洁净如新。

本周重点完成工作：

1.完成园区楼内及地库的日常清洁工作

2.清运垃圾桶及建筑垃圾

3.完成车库日常清洁及地下室通道消杀

4.对园区楼前、道路及绿化带积雪进行集中清理

感谢您的关注与支持！我们将继续努力，为您提供更加优质的服务！

晋城市树德物业管理有限公司

2026年2月1日