尊敬的各位业主 / 住户：

       您好！2026 年第一季度已顺利结束。物业服务中心始终坚持 “安全、整洁、规范、暖心” 的服务理念，全力做好小区日常管理、环境保洁、安全秩序、设施维保、客户服务等各项工作，持续提升居住品质。现将一季度工作情况汇报如下，敬请全体业主监督与支持。

一月份

1.停车管理新规执行：梳理小区停车数据，优化停车资源，最大化满足业主停车需求；

2.绿化修剪：对小区乔灌木、绿篱、色块进行修剪整形，清理枯枝落叶等绿化垃圾,共清绿化垃圾165车；

3.污水总管疏通：对小区排污管网进行系统性疏通清洗、清掏，保持排污畅通；

4.消防系统查验：对损坏、缺失的消防设施设备进行查验及数据汇总；

5.承接查验：对物业共用部位及设施设备进行承接查验，物业管理资料移交等工作开展；

6.施工管理：全力配合2259弄地下机动车库环氧地坪浇筑，引导小区车辆规范停放。

二月份

1.春节迎新：节日布置及安全温馨提示发布，提升小区新春氛围；

2.消防配件补缺：对小区消防破损、缺失的配件进行补缺更换，如玻璃、水带、枪头、手报、消防栓门等；

3.排污井道清理：对小区非机动车库及地下车库集水井进行清淤；

4.绿化带开荒：清理及清运多年堆积的绿化带垃圾、石块等；

5.绿化养护:对小区行道树进行刷白防冻，病虫害防治；

6.施工管理：全力配合99弄地下机动车库环氧地坪浇筑，引导小区车辆规范停放，确保居民出行安全；

7.楼道堆物整治：联合居委会、业委会清理楼道堆物，保障生命通道畅通。

三月份

1.客户服务：一季度日常接待3000余人次，报事报修800余项，收集居民意见建议40余条，通知、温馨提示发布28份；

2.物业费缴费活动：缴费感恩回馈活动开展；

3.社区活动开展：联合居委会开展腊八节、元宵节、植树节、学习雷锋等活动；

4.宇东智管家服务号上线：导入公司标准化管理，创建智慧社区，“宇东物业智管家”让居民享受智能、快捷的生活新体验；

5.安全管理：排查公区安全隐患，如顶楼消防门、路面坑洼、井盖损坏缺失、瓷砖脱落、排污设施故障等，并逐步落实维修更换；

6.装修管理：掌控小区装修动态，现场巡查并签到；

7.绿化补植：对黄土裸露区域进行绿化补植。

8.业主认可：付出有收获，得到业主书面及口头的多次认可，感谢业主的支持与信任。

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