【第一部分 课前诊断——精准锁定学员痛点】
一、课程调研问卷
二、真实案例收集
三、AI工具预配置指引
四、产出成果
输出成果:《学员汇报痛点调研分析报告》《班级典型汇报问题画像》《个性化学习目标卡》
【第二部分 四步法全流程实战】
第一天:从“混乱信息”到“清晰逻辑”
模块一:聚焦——精准锁定需求
(一)结构思维:用金字塔拆解复杂问题
1.金字塔模型速通
四大原则:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
MECE思考:不重不漏的分类法则
企业案例:一封被转了5次的混乱邮件 vs 一封结论先行的清晰邮件
2.四大运用场景
思考、表达、解决问题、管理运营中的金字塔应用
3.AI初体验
现场用AI生成一段工作汇报,学员打分
发现AI的天然缺陷:正确但平淡,完整但无洞察
产出:每人总结AI汇报的3个常见缺陷
(二)业务结果:从“技术语言”到“业务价值”
1.需求挖掘:冰山模型
企业案例:为什么你的汇报领导不重视?
工具:利益相关者痛点矩阵
演练:分析你的真实汇报对象,填写《目标对象决策关注点分析表》
2.情境法则
企业案例:同样的数据,对直属领导汇报 vs 对高层汇报,话术有何不同?
模块二:选材——提炼关键证据
(一)言之有物:七维思考
1.七何法挖掘关键证据
企业案例:透过七何看管理——一个供应链延期的汇报,如何用七何法找到真正需要汇报的点?
AI工具实战:用AI分析冗长的材料,指令词设计演练
2.内萃外取:材料搜集的渠道与逻辑
企业案例:跨部门要数据,如何问对问题拿到关键信息?
(二)删繁就简:干掉“正确的废话”
思维导图工具:碎片信息归类分组实战
对抗式演练:各组针对同一AI生成的汇报大纲,找出需删除的“正确的废话”
产出:《AI汇报缺陷检查清单》初版
模块二:选材(续)——AI对抗深度演练
1.AI初稿 vs 人类洞察对抗赛
各小组针对同一AI生成的汇报大纲,深入分析:
删除:3处“正确的废话”
补充:2个AI发现不了的业务隐性风险
小组展示与互评
2.小组互诊:交叉审查真实材料
学员展示自己带来的《汇报问题自查表》
模块三:建构(上)——SCQA模型深度拆解
(一)开场表达SCQA模型
1.SCQA业务场景化适配
S(Situation):用数字共识快速建立背景
C(Complication):冲突必须包含财务/时间/资源影响
Q(Question):指向明确的决策点
A(Answer):动词开头的行动指令
企业案例:一场Global QBR会议的SCQA实战拆解
2.现场修改实战
学员用15分钟,为自己带来的材料重写SCQA开场逐字稿
小组互评:同桌交换SCQA稿,用“决策者视角”打分
讲师选取典型案例现场拆解
(二)本日复盘与作业
完成基于真实材料的完整SCQA框架定稿
为明天的PREP和呈现做准备
第二天:从“逻辑框架”到“高影响力汇报实战”
模块三:建构(下)——纵横有序的表达神器
(一)结论先行四六法
1.四大要求
明:指向明确——企业案例:金字塔思维的“结论先行”怎么写才叫“明”?
简:用词简练——练习:删除陈词滥调、合并重复内容、缩减句子长度
并:归类合并——用MECE检查结论页的逻辑完整性
新:视角新颖——同样的数据,换个角度就是新洞察
2.六个步骤
企业案例:好标题是怎样练成的?
产出:为昨日的SCQA框架配上具备冲击力的结论页标题
(二)沟通论证PREP模型
1.PREP汇报四步法精讲
2.小组演练与冲突化解OFNR模型
每组输出一段1分钟的PREP中英混合汇报
企业案例:项目延期、预算超支,如何汇报不让老板暴怒且还能要到资源?
O(观察) → F(感受) → N(需要) → R(请求)
产出:《PREP+OFNR汇报话术模板卡》
模块三:收尾与整合练习
1.SCQA+PREP+OFNR三合一整合演练
学员用自己带来的真实材料,完成:
SCQA开场逐字稿
PREP主体论证框架
OFNR风险应对预案
小组内轮流试讲,互评优化
2.讲师集中答疑
针对共性问题统一解答
为下午的全场景实战做方法总复习
模块四:呈现——图表说话与故事传情
(一)图表说话:数据可视化实战
1.告别丑陋的Excel默认图表
企业案例:同样的销售数据,两种呈现方式,决策速度差3倍
图表设计三原则:标题即结论、重点即颜色、趋势即故事
2.一句话标题训练
(二)故事传情:55387定律
汇报内容理性有余,无法激发行动意愿?——55387定律
业务场景:视频会议中,如何用语调和屏幕切换抓住注意力?
全场景汇报实战PK与课程复盘
第一环节:分组汇报实战PK
实战设置:汇报模拟(季度业务复盘会)
| 规则说明与角色分配
| 分组路演与质询
讲师1对1深度点评
选取2-3个典型案例深度拆解
从聚焦→选材→建构→呈现全链路诊断
对比“汇报前”vs“汇报后”的逻辑进化
提炼可复用的“高影响力汇报公式”
第二环节:课程复盘与成果落
课程回顾
72小时行动计划卡与成果交接
填写《72小时行动计划卡》:
课程产出交接:
《汇报AI提示词手册》
《四步汇报自查清单》
《PREP+OFNR话术模板卡》
课程总结与结营