璟悦府物业服务中心2026年4月重点工作总结、5月重点工作计划

本月累计接待报事报修359件，其中户内报修124件、公共区域报修66件、其他各类咨询及日常报事处理169件。

做好日常客服值守工作，接待业主来电、来访及各类报事报修，及时跟进流转相应部门，确保诉求及时响应与落实。

楼栋管家坚持日常园区巡查，重点巡检公共区域设施完好情况、环境卫生及现场秩序，发现问题及时登记、督促整改。

牵头组织物业团队开展园区杂草清理整治工作，美化园区景观环境，提升整体居住观感。

 结合清明节假日节点，通过线上线下多渠道开展消防安全、文明祭扫温馨提示，强化业主安全防范意识。

精心组织社区便民服务活动，开展园区免费地垫清洗服务，贴心服务业主，提升居住幸福感与物业服务口碑。

稳步推进2025-2026年度物业费收缴工作，做好费用催缴及答疑沟通，有序提升收缴率。

积极配合社区联合开展楼道杂物专项清理整治，同时组织志愿者开展园区外围垃圾捡拾行动，净化公共空间，营造整洁宜居环境。

提前部署、组织开展五一节前园区全域安全隐患排查，重点排查消防、公区设施、楼道安全等关键点位，筑牢节日安全防线。

常态化做好装修施工现场巡查监管，规范装修施工流程，依规为业主办理装修开工证延期相关手续，做到合规管理、贴心服务。

落实设施设备日常巡检工作，对供水泵房、配电室进行巡查，实时监测设备运行参数，稳定运行。

处理各类报修事务，全力响应业主户内维修协助需求，同时常态化开展公共区域设施设备检修维护工作。

开展园区污水管道专项疏通与清理作业，保障管道排水通畅，维护园区公共排水系统正常使用。

对北区楼顶进行巡视排查，维修破损防水涂层，同时及时清扫楼顶堆积杂物，消除楼顶安全隐患。

完成南区正门管道维修及土方回填工作；针对北区七号楼地下管道漏水问题，精准排查漏水点位，有序开展开槽、管道维修作业。

对各单元门禁系统进行检查与维护调试，及时修复故障部件，保障门禁系统正常使用。

巡检地下车库雨篦子使用情况，对损坏、老化的雨篦子进行更换，确保车库排水设施完好。

针对北区地库入口坡道漏水问题，专项排查漏水原因，精准实施维修作业，解决渗漏问题。

加强电梯设施日常巡查管控，按照规范开展电梯配件保养、设备检修工作，确保电梯运行平稳、安全。

楼内墙砖、电梯门框装饰条打胶，防止瓷砖脱落。

对园区主干道及各出入口松动、破损地砖进行加固、修缮处理，消除地面通行隐患。

日常供水泵房、配电室巡视。

供用设备设施、污水泵巡视维护。

北区7号楼管道维修及回填工作。

持续巡查各楼顶，杂物清理工作。

各楼层公共管井巡视检查。

日常承接公共区域报修事务。

严格执行日常门岗24小时值守制度，落实来访人员、外来车辆核实与信息登记工作。

常态化开展园区日常巡查，及时规范园区车辆停放秩序；针对大风、降雨等恶劣天气，专项开展安全隐患排查巡视，严防高空坠物、积水拥堵等安全问题。

紧抓清明节法定假日关键节点，强化园区及周边消防安全、治安巡逻防控，加密巡逻频次、排查安全隐患。

积极协同物业服务中心，全力配合开展楼道杂物专项清理行动，逐楼栋排查劝导、协助清运杂物。

定时巡查各楼栋天台门关闭落锁情况，严防非工作人员擅自进入天台区域，杜绝高空坠落、物品抛物等安全风险。

按规范完成消防设施月度全面检查，同步开展消防系统定期检验测试，逐一核查消防器材完好性、系统运行稳定性。

针对园区挖沟施工区域，专项增加安全巡视频次，巡查施工围挡、警示标识设置情况，提醒过往业主避让绕行，避免意外事故发生。

加强外卖管理，午餐时段看管外卖配送车辆，文明引导配送人员步行进入园区，消除骑行安全隐患。

持续开展装修户日常安全巡查，重点核查施工规范、防火措施、垃圾清运等情况，及时制止违规装修行为。

贴心服务业主需求，针对业主婚庆事宜，配合婚车有序出入、规范停放，保障婚车通行顺畅，助力营造喜庆的氛围。

全力配合园区免费清洗地垫便民活动，主动协助管家完成地垫搬运、输送、摆放等工作，保障便民服务高效开展。

保安队伍进行消防应急实操练习，掌握基本要领，夯实应急本领。

抓实五一节假期安全值守工作。

日常门岗值守，来访人员登记。

日常园区巡逻，排查安全隐患。

加强儿童游乐安全巡查。

消防设施月检与系统维护工作。

推进防汛筹备工作，储备物资。

清点微型消防站物资，及时补充。

常态化开展楼内保洁作业，每日对一层大堂进行擦拭除尘。

落实垃圾日产日清，严格执行生活垃圾清运管理制度，每日清运园区各点位垃圾，保持驿站及周边环境整洁。

强化垃圾桶清洁消杀，每周定期对园区所有垃圾桶进行集中清洗、消毒相结合的作业方式。

定期开展园区除草作业，每周组织保洁人员对园区公共区域、绿化带、道路周边杂草进行集中清理。

全域清扫园区公共环境，主干道、休闲区域、绿化带等场地，及时捡拾烟头、宠物粪便等各类垃圾。

对园区沙坑进行专项打理，细致过滤沙坑内石子、杂物、垃圾等杂质，保持沙坑洁净安全。

清理园区雨水篦子的落叶、淤泥、杂物等，避免汛期出现积水、堵塞问题。

定时对园区绿化区域开展浇水、施肥作业。

绿化修剪作业，对园区树木进行枝叶修剪，梳理杂乱枝杈。

及时补植缺失绿植：针对园区绿化区域绿植缺失、枯萎等情况，及时开展绿植补种工作。

病虫害防治消杀，定期对绿化区域开展专业打药消杀作业，保障绿化植被长势良好。

对园区枯黄、稀疏草坪进行补种草籽作业，做好后期养护管理，促进草坪均匀生长。

低矮苗木养护加固，对根部进行培土作业，补充土壤养分、稳固植株根系。

日常打扫楼栋卫生。

日常开展垃圾清运工作。

垃圾驿站值守，及时分类。

垃圾桶定期冲洗、消毒。

打扫园区院落卫生。

绿化区域浇水养护。

修剪高大树木枝杈。

绿化打药消杀虫害。

根据植物涨势，及时补栽。

修剪草坪，拔除杂草。