盛天东郡2026年第一季度物业服务工作汇报
- 2026-10-25 14:36:52
尊敬的业主家人：
您好！时光不语，温情相伴。衷心感谢您一直以来对物业服务工作的理解与支持！现为您呈上2026年第一季度物业服务工作简报，诚邀您一同了解小区日常服务点滴，并提出宝贵的建议与意见。
第一季度物业服务中心接待办理业务1625项，其中入户维修455项，公共区域设施设备维修950项，其他事项515项，均已处理完成，主要有维修公共区域照明灯、拆除阳台开裂装饰条、修补脱落瓷砖、疏通公共管道等，涉及邻里协调62起，每半月对电梯维保质量进行监督1次，完成专项维修资金维修7项。开展大扫除6次，四害消杀3次，连续7天灭鼠1次；景观水池投药保水质6次。小区来访人员登记652次，外来车辆登记112次；处理机动车占位占道停放125起，对违停电动车粘贴温馨提示并整治62次，开展停电等各类应急处置演练共计6次；每月检查消防器材，排查安全隐患18次。开展社区文化活动及业主接待日活动3次，您的认可，是我们不断前行的动力。
1
客户服务
▲回南天关窗、电梯贴膜防护
▲春节氛围布置
▲2025年度业主座谈会
▲春节送福财与写对联活动
▲学雷锋便民服务、理发活动
▲学雷锋免费磨刀、维修小家电活动
▲植树节活动
▲三八妇女节送菜（财）
2
环境服务
▲清洁地库污渍
▲清洁单元玻璃窗
▲地砖清洁
▲清理水池落叶、四害消杀
▲电梯轿厢清洁、三楼露台清扫
▲松土补种、新增护栏
▲修剪树枝、除草
3
工程服务
▲门禁更新改造、大堂水晶灯检修
▲污水井检查疏通、排污泵检修
▲园区护栏刷漆保养
▲排水沟盖板破损更换
▲游乐场塑胶颗粒维修
▲户内维修排忧解难
▲疏通外排管、修补地砖
▲修补电梯轿厢地砖
▲维修公区感应灯、外立面排查
▲检修水泵水系
4
秩序服务
▲协助应急救援
▲消火栓、灭火器检查
▲日常装修户巡查
5
2025年度座谈会业主意见回复
为了加强物业服务中心与业主的日常沟通互动，更好的在2026年提升物业服务品质，物业服务中心于2026年1月17日组织召开了2025年度业主座谈会，参会业主针对小区的建设提出了改进建议、意见，现将主要事项结果回复如下：
1、关于儿童在园区超速骑行的安全问题，在儿童骑行高峰期，增派秩序队员加强巡逻频次，对“飞车”行为进行现场劝阻与教育；同时请家长配合开展安全教育。若您发现危险骑行行为，欢迎随时联系物业，让我们携手守护家园平安。
2、关于增设休闲设施的建议，物业服务中心已根据园区实际布局与人流需求，分批次、适当地增设休闲座椅，改善休憩环境，拟写计划2季度完成增设。
3、关于单元大堂禁止打球的建议，已在单元大堂张贴“禁止打球”标识。秩序巡逻岗在高发时段加大巡查，现场劝导住户——大堂系公共通道，打球易误伤行人或损坏公物，引导其前往球场等空旷区域活动。请广大业主互相监督，发现情况及时告知，物业将第一时间处置。
美好家园 共建共享
第一季度，物业服务中心全体人员始终坚守初心、尽心履职，全力为广大业主提供优质服务，真诚期盼业主家人们一如既往支持物业工作，多提宝贵意见和建议，携手共建幸福美好家园。恳请业主家人们对以下工作事项予以支持与配合：
一、楼道严禁堆放杂物
杂物放置楼道内、占用公共空间，既影响了楼道的整洁、美观，也给其他住户的出行带来不便，容易引起火灾，贵重物品无法得到安全保障；请大家不要让楼道变成“杂物间”，不要让杂物堵了“生命通道”
二、 禁止电动车入户充电
电动车充电应在指定区域进行，严禁在室内、楼梯间或走廊等区域进行充电。电动车不得进入楼内，包括电梯和楼梯。请您将电动车停放在指定区域，确保通行畅顺和紧急逃生的安全，电动车火灾事故威胁不可小觑，消防安全，人人有责。
三、请勿高空抛物
高空抛物对他人的人身安全造成极大的威胁，严重地追究刑事责任，害人害己！在此向全体业主及住户呼吁：
（1）充分认识高空抛物的危害性及可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，禁止高空抛物；
（2）注重言传身教，用模范行为教育孩子，从小做文明之人，行文明之举，禁止高空抛物。
四、文明养犬
小区不文明养犬问题持续反复，养犬业主不主动清理狗便，影响整体卫生环境；遛狗时不拴狗绳，存在安全隐患。请家有爱犬的业主自觉清理自家犬只产生的狗便，按照小区养犬管理要求办理好《养犬证》《防疫证》，遵守小区养犬管理规定。
感恩有您，每位业主对我们的认可和支持，就是我们不懈前进的动力。远亲不如近邻，近邻不如物业一家亲，我们持续砥砺前行，与您携手共建美好家园，谱写新篇章！
物业服务中心电话：0771-5787166/5505056
广西利澳物业客户服务专线：4001132258
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