盛天尚都2026年第一季度物业服务工作汇报

第一季度，物业服务中心全体人员始终坚守初心、尽心履职，全力为广大业主提供优质服务，真诚期盼业主家人们一如既往支持物业工作，多提宝贵意见和建议，携手共建幸福美好家园。恳请业主家人们对以下工作事项予以支持与配合：

一、携手共建卫生文明和谐小区

请配合保持园区、楼层、车库干净整洁，垃圾投放指定垃圾桶内，无乱扔垃圾、随地吐痰，楼道及消防楼梯内无杂物堆放，个人物品不要堆在电井及水井间，不要遮挡消防栓；公共区域玩乐注意降低噪音；小区车辆停放在规定范围内，无占用、无堵塞，消防通道保持畅通、爱护公共财物。

二、老旧电梯更新、改造

2026年老旧电梯更新签字已完成，接着整理资料到政府部门申请。相关事宜尚需业主配合，届时请各位业主支持与配合。

▲小区老旧电梯更新签字现场

三、关于车位上方雨棚不符合消防要求的整改

部分业主车位上方雨棚遮挡消防喷淋，同时雨棚为易燃物，当起火时，极易引发周边车位着火范围扩大，连成火海，存在消防安全隐患，为了安全起见，防患于未然，请车位上方有雨棚的车主自觉配合拆除雨棚。

四、2025年度业主座谈会及满意度调查主要建议的进度回复

1、会所出租列入2026年重点工作，出租收益弥补维修资金。出租时考虑经营业态是否影响小区居民的正常生活；可考虑分租或整体出租；会所出租前的管理问题。

回复：会所出租意向目前已征集业主签字，签字进度为已签470户，尚有240户未签，请未签字的业主积极签字表决。出租前会考虑是否有油烟影响、是否有噪声影响；分租或整体出租随市场行情。从2026年2月1日起会所开放时间为：9:00-20:00。

2、装修要加强管控，搬运物资要注意卫生及不能破坏公共设施。

回复：办理装修时，提醒业主装修注意事项，客服人员每天对装修房号进行巡检，秩序每天对公共部位进行巡查，一发现有搬运物资过程中地面脏或破坏公共设施，立即劝阻，与业主进行沟通，让业主约束装修工人。

3、南门出口保持刷卡，贴标识提醒请勿强掰门。

回复：南门出口保持刷卡，2月10日前在门上贴标识提醒请勿强掰门。

4、上学、放学及上下班高峰期安排人员在南门疏导人流及车辆。

回复：每天16:00-17:00；18:00-19:30安排人员在南门疏导人流及车辆。

5、会所大门口垃圾桶满了无人清理、休闲椅后面绿化被踩出一条路。

回复：经检查，是个别人随手丢垃圾在垃圾边所致，已安排人员每天巡扫垃圾桶，同时每天不定时巡查，一发现垃圾桶边有垃圾立即处理；椅子后面已种植绿植阻挡通行。

6、高空抛物，有东西从楼上丢下来。

回复：关于高空抛物的管理，1季度在单元大堂贴严禁高空抛物宣传，每月在业主微信群发严禁温馨提示，在日常回访宣传严禁高空抛物。也请各业主监管自家小孩不要高空抛物，以免造成人员伤亡或财产损失。

7、安全第一，变频器故障停电。

回复：已外请专业人士检查强电系统，对于专变故障已组织业主现场检查，征集三分之二业主表决后便可以对变频器进行维修。

8、养狗整天叫，保安要巡视。

回复：已与养狗的主人沟通，保安巡视时发现狗叫，联系养狗的业主，让养狗的业主安抚狗狗。

9、门禁晚上关门。

回复：秩序夜班每天晚上十二点后关单元门禁，但发现夜归的业主回来未随手关门，故请夜归的业主也随手关门，共同维护小区安全。

10、增加5栋8栋地下室门禁周边摄像头。

回复：列入2026年维修、更新、改造的项目，征集三分之二业主签字通过后安装。

五、本次年度业主座谈会上服务中心提出2026年小区大中修工作计划，与会业主予以认可，具体如下：

1、更新消防湿式阀门2个。

2、灭火器充装686个。

3、更换8A及9B之间消防卷帘门的电机。

4、监控室消防模块维修。

5、楼道防火门破损修复。

6、更换侧门玻璃2块。

7、修复架空层木艺。

8、修复3A、5A边地面砖。

9、购买小区门禁地弹簧等物资。

10、架空层及负一至大堂墙面翻新。

11、地下室墙面刷白。

12、地下室风管加固。

13、2026年预防性疏通10A、9栋、8栋、6B、5B、2A的排污管。

14、1A更换地下室集水井抽水泵4个。

15、5栋、8栋地下室安装网络摄像头。

16、专变变压器温控器、排气扇、排气扇防护罩更新。

感恩有您，每位业主对我们的认可和支持，就是我们不懈前进的动力。远亲不如近邻，近邻不如物业一家亲，我们持续砥砺前行，与您携手共建美好家园，谱写新篇章！

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