四、2025年度业主座谈会及满意度调查主要建议的进度回复
1、会所出租列入2026年重点工作，出租收益弥补维修资金。出租时考虑经营业态是否影响小区居民的正常生活；可考虑分租或整体出租；会所出租前的管理问题。
回复：会所出租意向目前已征集业主签字，签字进度为已签470户，尚有240户未签，请未签字的业主积极签字表决。出租前会考虑是否有油烟影响、是否有噪声影响；分租或整体出租随市场行情。从2026年2月1日起会所开放时间为：9:00-20:00。
2、装修要加强管控，搬运物资要注意卫生及不能破坏公共设施。
回复：办理装修时，提醒业主装修注意事项，客服人员每天对装修房号进行巡检，秩序每天对公共部位进行巡查，一发现有搬运物资过程中地面脏或破坏公共设施，立即劝阻，与业主进行沟通，让业主约束装修工人。
3、南门出口保持刷卡，贴标识提醒请勿强掰门。
回复：南门出口保持刷卡，2月10日前在门上贴标识提醒请勿强掰门。
4、上学、放学及上下班高峰期安排人员在南门疏导人流及车辆。
回复：每天16:00-17:00；18:00-19:30安排人员在南门疏导人流及车辆。
5、会所大门口垃圾桶满了无人清理、休闲椅后面绿化被踩出一条路。
回复：经检查，是个别人随手丢垃圾在垃圾边所致，已安排人员每天巡扫垃圾桶，同时每天不定时巡查，一发现垃圾桶边有垃圾立即处理；椅子后面已种植绿植阻挡通行。
6、高空抛物，有东西从楼上丢下来。
回复：关于高空抛物的管理，1季度在单元大堂贴严禁高空抛物宣传，每月在业主微信群发严禁温馨提示，在日常回访宣传严禁高空抛物。也请各业主监管自家小孩不要高空抛物，以免造成人员伤亡或财产损失。
7、安全第一，变频器故障停电。
回复：已外请专业人士检查强电系统，对于专变故障已组织业主现场检查，征集三分之二业主表决后便可以对变频器进行维修。
8、养狗整天叫，保安要巡视。
回复：已与养狗的主人沟通，保安巡视时发现狗叫，联系养狗的业主，让养狗的业主安抚狗狗。
9、门禁晚上关门。
回复：秩序夜班每天晚上十二点后关单元门禁，但发现夜归的业主回来未随手关门，故请夜归的业主也随手关门，共同维护小区安全。
10、增加5栋8栋地下室门禁周边摄像头。
回复：列入2026年维修、更新、改造的项目，征集三分之二业主签字通过后安装。
五、本次年度业主座谈会上服务中心提出2026年小区大中修工作计划，与会业主予以认可，具体如下：
1、更新消防湿式阀门2个。
2、灭火器充装686个。
3、更换8A及9B之间消防卷帘门的电机。
4、监控室消防模块维修。
5、楼道防火门破损修复。
6、更换侧门玻璃2块。
7、修复架空层木艺。
8、修复3A、5A边地面砖。
9、购买小区门禁地弹簧等物资。
10、架空层及负一至大堂墙面翻新。
11、地下室墙面刷白。
12、地下室风管加固。
13、2026年预防性疏通10A、9栋、8栋、6B、5B、2A的排污管。
14、1A更换地下室集水井抽水泵4个。
15、5栋、8栋地下室安装网络摄像头。
16、专变变压器温控器、排气扇、排气扇防护罩更新。
