凝心聚力担使命实干笃行启新程

奋力开创公司高质量发展新局面

——XX自来水公司党支部换届工作报告

各位党员、同志们：

现在，我代表中共XX自来水公司支部委员会向大会作工作报告，请予审议。

本届支部委员会任期以来，在上级党组织的坚强领导下，公司党支部紧紧围绕企业改革发展和供水服务中心任务，坚持把组织优势转化为发展优势，把党员力量汇聚到供水保障、生产经营、民生服务和急难险重任务一线，团结带领广大党员干部职工担当尽责、真抓实干，各项工作取得了新的进展，为公司持续健康发展提供了有力保障。

一、过去几年的主要工作

一是坚持凝心铸魂，思想基础更加牢固

公司党支部始终把加强思想建设摆在重要位置，认真落实集中学习、专题研讨、主题活动等制度，推动党员干部在学习中坚定信念、提升能力、凝聚共识。

结合供水行业特点和岗位实际，党支部不断丰富学习形式，采取集中领学、支部研学、岗位践学、交流互学等方式，引导党员干部把学习成果落实到安全供水、管网维护、客户服务和企业管理之中。通过开展专题党课、主题党日、红色教育和岗位交流，进一步增强了党员干部的责任意识、服务意识和担当精神。

党支部注重加强企业文化建设，把“安全供水、优质服务、保障民生”融入日常教育，引导干部职工珍惜岗位、敬畏职责、服务群众，形成了心往一处想、劲往一处使的良好局面。

二是坚持围绕中心，供水保障更加有力

供水工作一头连着城市发展，一头连着千家万户。公司党支部始终坚持组织工作与生产经营同谋划、同部署、同推进，把党员干部组织到供水保障最前沿，把先锋力量凝聚到重点任务第一线。

围绕安全生产，党支部引导各部门严格落实岗位责任，加强水源、水厂、泵站、管网和设备运行管理，持续开展隐患排查、设备维护和应急演练，推动安全责任落实到岗、落实到人。针对高温高峰供水、低温防冻、防汛抢险和突发管网故障等任务，党员干部主动靠前、昼夜值守，保障了供水系统平稳运行。

围绕水质安全，公司不断完善水质检测和全过程管控机制，加强原水、出厂水和管网末梢水监测，严格执行操作规范，及时分析运行数据，持续提升水质管理水平，以严谨细致的工作守护群众饮水安全。

围绕管网运行，公司扎实推进巡查检漏、抢修维护、老旧设施改造等工作。面对突发漏损和抢修任务，党员突击队快速响应、连续作战，尽最大努力缩短停水时间、减少群众影响，用实际行动诠释责任担当。

三是坚持服务民生，群众满意度不断提升

公司党支部始终把群众满意作为检验工作成效的重要标准，引导党员干部主动换位思考，持续改进服务方式，着力解决群众在用水过程中遇到的实际问题。

公司进一步规范报装、缴费、维修、咨询和投诉处理流程，完善服务标准和办理时限，推动窗口服务更加规范、热线响应更加及时、业务办理更加便捷。针对群众反映较多的水压、水质、漏水和费用查询等问题，建立受理、转办、跟踪、反馈工作机制，努力做到群众诉求有人听、用水问题有人管、办理结果有回应。

党支部积极开展党员示范岗、志愿服务进社区等活动，组织党员宣传节水知识，排查用水设施，帮助困难群众解决实际问题。在重点工程施工、计划停水和管网抢修期间，及时发布信息，加强沟通解释，努力争取群众理解和支持。

通过一次次上门服务、一项项便民举措、一个个问题解决，公司与用户之间的联系更加紧密，服务意识和服务水平得到进一步提升。

四是坚持强基固本，组织建设更加规范

公司党支部认真落实组织生活各项制度，规范开展党员大会、支委会、党小组会和主题党日活动，不断提高组织生活质量。支部委员认真履行职责，带头参加学习、带头担当任务、带头服务群众，支部的凝聚力、组织力和执行力持续增强。

党支部坚持把党员教育管理融入日常、抓在经常，及时掌握党员思想、工作和生活情况，认真做好谈心谈话、民主评议和关心关爱等工作。注重在生产一线、技术骨干和优秀青年职工中发现培养先进力量，不断为组织注入新的活力。

在重点项目、重大抢修和服务保障任务中，公司设立党员责任区、党员先锋岗，引导党员亮身份、作承诺、当先锋。广大党员立足岗位比技能、比作风、比贡献，形成了党员带头干、职工跟着干、上下齐心干的良好氛围。

五是坚持严实作风，企业发展环境更加清朗

公司党支部持续加强纪律教育和作风建设，教育党员干部知敬畏、守底线、重实干。围绕工程建设、物资采购、业务收费、项目验收等重点环节，进一步完善制度流程，加强监督管理，推动权力规范运行。

党支部坚持从日常小事抓起，倡导勤俭节约、务实高效的工作作风，持续整治责任心不强、工作标准不高、服务意识不足等问题。通过警示教育、提醒谈话和岗位风险排查，引导党员干部正确履职、规范用权。

广大干部职工的纪律意识、规矩意识和责任意识不断增强，干事创业、担当作为的氛围更加浓厚，为企业稳定发展营造了良好环境。

二、工作中存在的不足

回顾过去几年的工作，我们深刻认识到，公司党支部工作与上级要求、企业发展需要和群众期待相比，还存在一定差距。

主要表现在：学习教育与生产经营结合得还不够紧密，运用学习成果解决实际问题的能力仍需提升；组织活动的形式和内容还需要进一步创新，对青年职工的吸引力有待增强；党员先锋模范作用发挥还不够均衡，个别党员主动担当、攻坚克难的意识还需加强；组织工作融入安全生产、降本增效、技术创新和服务提升的路径还需进一步拓展；人才培养和梯队建设还不够系统，专业技术人才和复合型人才储备仍显不足。

对于这些问题，新一届支部委员会必须高度重视，采取有力措施，认真加以解决。

三、今后几年的工作建议

今后几年，是公司提升供水保障能力、完善管理机制、提高服务品质的重要时期。新一届党支部要紧紧围绕公司发展目标，团结带领广大党员干部职工，以更加坚定的信心、更加务实的作风，推动各项工作再上新台阶。

一要强化思想引领，凝聚发展合力

持续加强党员干部学习教育，引导大家从企业发展和民生保障大局出发思考问题、推动工作。创新学习方式，增强学习的针对性和实效性，把理论学习与安全生产、经营管理、技术改造、客户服务结合起来，真正把学习成果转化为解决问题、推动发展的实际能力。

二要服务中心任务，提升供水保障能力

坚持把组织工作融入生产经营全过程，围绕安全供水、水质管理、管网运行、节能降耗和应急保障等重点任务，设立党员责任区和攻坚项目，引导党员干部在急难险重任务中冲在前、作表率。

持续完善安全管理体系，加强设备巡检、风险排查和应急处置，不断提高供水系统运行的稳定性和可靠性。加强精细化管理，推进技术创新和数字化应用，提高企业运行效率和管理水平。

三要践行为民宗旨，提高服务品质

始终把群众用水需求放在心上，进一步优化业务流程，完善服务标准，提高热线受理、故障维修和投诉处理效率。主动深入社区、企业和重点用户，了解实际需求，解决用水难题。

充分发挥党员示范岗和志愿服务队作用，让群众在每一次咨询、每一次报修、每一次业务办理中，感受到供水服务的温度和效率。

四要夯实组织基础，建强党员队伍

严格落实组织生活制度，提高支部工作规范化水平。加强党员日常教育管理，完善党员承诺践诺、岗位争先和考核评价机制。

重视青年职工培养，为优秀人才搭平台、交任务、压担子。把业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干，努力建设一支业务过硬、作风扎实、敢于担当的干部职工队伍。

五要深化作风建设，保障企业健康发展

坚持严的标准和实的要求，加强重点岗位、关键环节监督管理，完善工程、采购、财务和收费等领域制度机制。持续开展纪律教育、警示教育和岗位风险排查，引导党员干部依法依规履职。

大力弘扬务实担当、勤勉敬业的工作作风，坚决克服推诿拖延、敷衍应付等现象，以良好作风保障各项任务落到实处。

各位党员、同志们，新的任期承载新的使命，新的起点呼唤新的担当。让我们在上级党组织的领导下，团结一心、担当尽责，立足供水岗位，守护城市命脉，以以更加昂扬的姿态、更加务实的行动，为提升供水保障能力、服务地方发展、增进民生福祉作出新的更大贡献！