去年此时，丰台“街镇向群众报告工作”甫一推出，有人观望：是“一阵风”，还是能坚持？今年7月，升级版报告会如约而至，从民意征集前置到群众票选议题，从网络直播到弹幕全开，用行动给出了回答：这是一场关于信任与责任的双向奔赴。
让群众说出心里话。向群众报告工作，最难的是让群众真开口、说真话。今年丰台在制度设计上主动破题。街镇主要领导汇报不超过40分钟，群众互动交流不少于1小时——时间配比本身就在传递态度：这不是单向输出，而是双向对话。汇报内容不讲街镇想宣传的，只讲群众最关心的。三本账——去年承诺落实了没有、今年问题征集了什么、下半年民生怎么安排——一笔一笔晒在群众面前。更值得关注的是对批评的态度。报告会弹幕全开，有人问“骂怎么办”，回答是“骂也听着”。有些问题一时难以解决，那就坦诚解释清楚，让群众把话说出来。如果领导干部怕听批评，说到底是政绩观偏了——把“不出事”当政绩，把“没毛病”当标准。但基层治理从来不靠粉饰太平，而靠直面矛盾。坦诚本身，就是对群众最大的尊重。
让群众成为“主人翁”。向群众报告工作，首要的是让群众从治理的旁观者变成参与者。今年所有街镇报告会增设“共建共治行动倡议”环节。方庄街道推出“居民管家团”，群众全程参与民生项目议事、监督工程推进、评议落实成效等，实现从“一年来一次、听完就走”到“全年常参与、有事真商量”的转变；丰台街道在现场发出筹备成立地区发展理事会的倡议，面向辖区企业、社会组织、人才顾问团等智库开放合作通道；花乡街道同步设置政策咨询台和“花乡金点子卡”意见收集箱，诚邀广大居民共建共治共享幸福家园。当更加多元的群体走进议事现场，基层治理就不仅仅是街镇的独角戏，而是全社会协同参与的大合唱。
把评判权交到群众手中。向群众报告工作，最终成效要看群众的获得感。云岗街道一年来办结群众诉求6000余件，完成183个民生项目，全部动态公示。南一社区居民杨玉珍去年反映的小广场老旧破损问题，街道多次实地走访、贴合需求制订改造方案，年底即完工投用——“老人能安心锻炼、孩子能放心玩耍”，一句话胜过千言万语的成绩总结。今年丰台把“后半篇文章”做得更实：问题办理进展动态公布，办结事项由群众打分，所有诉求纳入“民生项目池”闭环推进。从“办了”到“办好”，一字之差，体现出有没有把群众的感受作为最终的度量衡。
“干部干得好不好，群众说了算；家园建得美不美，咱们一起干。”向群众报告工作，不是应景之作，而是扎根之举。当这份自觉内化于心、外化于行，我们的工作就真正做到了群众的心坎上。
