圣湖天域小区第三届业主委员会成立一周年工作报告
（2025年7月28日—2026年7月28日）
尊敬的各位业主：
大家好！
圣湖天域小区第三届业主委员会自2025年7月28日经业主大会选举产生以来，至今已满一周年。在这一年里，业委会在宝圣湖街道、宝圣湖社区的指导与支持下，在全体业主的信任与配合下，秉持“公平、公正、公开”的原则，切实履行职责，积极推动小区各项事务。根据《重庆市物业管理条例》相关规定，业主委员会应当在社区党组织的领导下依法依规开展物业管理活动。现将一年来的主要工作向全体业主汇报如下：
一、建章立制，规范运行
业委会成立后，首先着力于自身建设和制度完善。
一是明确了委员分工，设立了物业监督组、客户联络组、工程与环境组等专项工作组，确保责任到人、各司其职。
二是建立了“业主接待日”制度，每月第一周周日上午在业委会办公室（6栋负2楼）为业主提供面对面沟通服务，全年累计接收并处理各类业主意见与建议数十条。
三是按照《圣湖天域小区业主议事规则》的规定，每季度至少召开一次业委会会议，全年共组织召开业委会工作会议多次，就小区公共设施维护、公共收益管理、环境改善、安全治理等事项形成多项决议，确保议事决策规范有序。每次会议均有记录，决议事项可追溯，保障了工作的连续性与透明度。
四是按照《重庆市物业管理条例》的要求，业委会会议邀请社区列席，接受指导和监督。
二、追缴大修基金，维护业主权益
开发商重庆华辰物业发展有限公司长期欠缴小区房屋专项维修资金，仅本金就高达400余万元，加上利息合计600余万元。业委会成立后，将此作为重点工作推进。
2025年9月25日，业委会向宝圣湖街道、宝圣湖社区及物业公司正式提交了《关于提请协调处理重庆华辰物业发展有限公司欠缴圣湖天域小区大修基金相关事宜的报告》。2025年10月23日，在街道办、社区的组织协调下，业委会与开发商代表、破产管理人（合纵律所）召开了多方协调会，就欠缴大修基金的追缴事宜进行了深入沟通。业委会依据《重庆市物业专项维修资金管理办法》第九条“新建商品房在办理网上签约备案时，由建设单位代为足额交纳首期物业专项维修资金”“建设单位应当在办理竣工验收备案前，将未出售房屋的首期物业专项维修资金存入物业专项维修资金专户”的规定，明确要求开发商依法履行缴纳义务。
目前，该事项仍在持续跟进中。业委会将继续通过行政协调与法律途径，全力追讨被拖欠的大修基金，切实维护全体业主的合法权益。
三、消除消防隐患，守护生命安全
小区8栋、9栋、10栋、11栋底楼长期存在摩托车及非机动车违规停放、堵塞消防通道及在底楼公共区域违规充电等问题，已持续近七年，严重威胁楼栋居民生命财产安全。
业委会多次向宝圣湖街道、宝圣湖社区及物业公司报告并请求协调处理。2026年1月7日、2026年6月9日，业委会先后以书面形式向宝圣湖街道办事处再次报告。2026年6月9日，街道、社区、物业、业委会再次沟通协调，业委会补充资料后再次申请报告。
依据《中华人民共和国消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”以及《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条“禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电”的规定，业委会于2026年7月组织8栋至11栋业主进行签名征集，正式向重庆市两江新区消防救援支队提交消除消防安全隐患的申请报告，请求依法采取行政强制措施，彻底消除这一悬于全体业主头顶长达七年的“安全利剑”。
四、消除施工吊篮遗留隐患
小区外墙施工单位“重庆美猴王装饰工程有限公司”在2018年年底开始对小区外墙进行整改施工，2019年年初施工停止后，将施工吊篮设备遗弃于小区消防通道及人行通道之上，吊篮的吊绳长期在楼顶与楼脚之间悬空摇摆，已非法摆放长达七年之久。该设备严重堵塞消防通道，构成高空坠物与人身伤害风险，严重侵害全体业主的公共权益。
宝圣湖社区曾多次下达限期整改通知书；物业公司及前两届业委会曾多次与“美猴王公司”沟通并正式致函，要求其拆除遗弃设备，但对方始终置若罔闻。2025年11月14日，物业公司再次向“美猴王公司”发出《关于圣湖天域小区二期外墙整改施工遗留吊篮、支架、钢缆绳索最后一次敦促拆除的函》，要求其于2025年12月10日前自行拆除，并明确告知逾期未处理将委托第三方拆除，费用由其承担。
2025年12月1日，在宝圣湖社区的主持下，业委会、物业公司、业主代表与“美猴王公司”代表再次召开协调会。然而该公司态度蛮横，拒不配合：公然拒绝履行拆除义务，并提出小区业委会须向其支付10万元的无理要求；会后业委会向其发出限期拆除的书面告知函，该公司代表当场拒绝接收；更令人愤慨的是，该公司代表竟扬言“等小区出了安全事故死了人了再去告他”。业委会于2025年12月2日分别向宝圣湖社区和宝圣湖街道提交了《关于紧急处置圣湖天域小区外墙施工吊篮严重安全隐患的申请报告》，恳请政府依法采取行政强制措施予以消除。
目前，该事项已在街道/社区的指导下彻底消除了。
五、规范公共收益管理，盘活公共资源
业委会依法对小区公共收益进行规范管理，建立了公共收益专户，接受社区三级共管监督。利用业主的共有部分从事经营活动、公共收益的分配、使用和管理应当由业主共同决定。
一是完成了小区直饮水企业场地租赁项目的公开招标，于2025年10月21日组织召开了开标评议会，邀请业主代表及物业公司共同参与，确保招标过程公开透明。
二是2025年11月5日，业委会查询了小区《建设工程规划许可证附页》及规划图纸，明确了小区核心规划指标：总建筑面积255829.27平方米、规划机动车位总数802个（其中地上119个、地下737个）、公共绿地面积17752.1平方米、物业管理用房面积911.22平方米，让每一位业主清楚了解小区“原本应该是什么样子”，为后续依法维权提供依据。
三是2026年2月27日，业委会就小区3栋、4栋外围（与宝桐路主干道相邻地块）部分公共区域出租给重庆市两江新区应急管理局作为公务应急车辆停车专用一事进行公示，年租金76300元（大写：柒万陆仟叁佰元整）。
四是2026年5月，业委会与重庆市两江新区汀娜之家健康管理有限公司签订了小区智能门禁广告位租赁合同，将1号门（一面）和3号门（两面）的人行通道门禁广告位出租，共计3扇门，600元/门/年，年租金共计1800元。
五是针对4号楼公共区域场地广告合同到期，业委会研究续签1年并增设可移动式落地广告屏1块，年租金28000元，相关方案已向全体业主公示后，已实施。
六、推进设施设备更新改造与环境优化
2025年8月，针对业主反映的垃圾桶集中放置在中庭及休息区附近影响环境卫生的问题，业委会与物业公司共同制定了《圣湖天域小区垃圾桶放置优化方案》，按照“各楼栋负责制”“就近、便民、整洁”“不占用核心公共资源”的原则，将垃圾桶分散归属至各楼栋底层指定位置，并委托物业向楼栋征求意见。
2025年9月，业委会组织热心业主、电梯施工单位等对8栋、11栋、12~17栋电梯更新工程进行了专项现场验收，依据合同清单对电梯设备及机房进行了逐项核对与查验，确保工程质量达标。
七、维护业主共有权益，应对开发商破产清算
一是针对开发商重庆华辰物业发展有限公司进入破产清算程序，业委会积极应对，依法维护全体业主的合法权益。
二是2025年12月8日，业委会就小区部分业主非法毁坏、侵占公共绿化地问题，向宝圣湖社区提交了紧急报告。部分业主私自毁坏属于全体业主共有的公共绿地，并企图通过设置围栏、栅栏等方式圈占为私人院落，此类行为已呈现蔓延趋势。业委会依据《中华人民共和国民法典》第二百七十四条、第二百七十五条及《重庆市城市园林绿化条例》等相关规定，恳请政府主管部门介入调查并依法处置。
八、处理轨道交通施工影响
重庆轨道交通15号线一期工程果塘路站—西南政法大学站区间段在本小区附近进行隧道爆破施工作业，导致多动楼体裂缝，特别是8栋楼体出现多处裂缝及漏水现象。业委会对此高度重视，已多次与相关单位沟通，已向向街道、社区提交赔偿修复申请报告，在街道、社区统筹协调下，施工单位已在逐户维修进行中。
九、积极协调解决业主诉求
业委会成立以来，始终将服务业主放在首位，积极协调解决各类业主诉求。
一是针对摩托车占用消防通道问题，多次与物业公司沟通协调，要求其履行管理职责；
二是针对小区公共区域管理、环境卫生、设施维护等问题，及时与物业公司对接，督促整改落实；
三是通过业主接待日、公众号等多种渠道，广泛听取业主意见，做到“件件有回应、事事有跟进”。
十、存在的问题与不足
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在不足：
一是在追缴大修基金方面，由于开发商已进入破产清算程序，追缴工作进展缓慢，仍需持续跟进；
二是在消除消防隐患方面，虽然多次报告和沟通，但问题尚未彻底解决，仍需相关职能部门依法介入；
三是在与业主沟通方面，信息传递的及时性和覆盖面仍有提升空间，部分业主对业委会的工作了解不够充分；
四是在小区公共事务的推进效率上，仍有待进一步提高。
十一、下一步工作计划
展望未来一年，业委会将继续秉持“学法筑牢根基，用法规范流程，护法维护权益”的初心，重点推进以下工作：
1.推动消防隐患彻底消除：持续跟进向消防救援支队的申请，争取依法采取行政强制措施，彻底解决摩托车占用消防通道问题。
2.推进轨道交通施工损害赔偿：督促相关责任单位依法履行赔偿修复义务。
3.推进开发商破产清算中的权益维护：持续跟进车库车位确权申报、大修基金追缴等事项，在破产清算程序中坚决主张全体业主被侵害的合法权益。
4.推进毁绿占绿问题整治：持续跟进向街道、社区的报告，配合主管部门依法查处非法侵占公共绿化地行为。
5.规范公共收益管理：进一步完善公共收益管理制度，确保每一分钱都用在刀刃上，定期向业主公示收支情况。
6.加强业委会自身建设：完善各项管理制度，提升履职能力，加大物业监督力度，探索组织更多社区文化活动。
7.畅通沟通渠道：继续做好业委会公众号运营工作，拓宽信息发布渠道，让更多业主了解和参与小区事务。
各位业主，业委会的每一项工作都离不开大家的理解、支持与参与。过去一年，我们虽然做了一些工作，但距离广大业主的期望还有差距。在接下来的工作中，业委会将一如既往地依法依规履职，接受全体业主的监督，努力将圣湖天域小区建设成为更加安全、和谐、美好的家园。
如有任何意见或建议，欢迎随时与业委会联系。
联系人：罗周，联系电话：13368289163
特此报告
圣湖天域小区
第三届业主委员会
2026年7月28日
