尊敬的业主家人:
为了方便与亲爱的业主家人更好地沟通、交流,方便业主家人了解、监督物业工作,澳海三江花园物业服务中心特此为您呈现6月工作总结,汇报本月重点工作。欢迎广大业主提出宝贵意见,我们将努力改进服务内容、不断提高我们的服务品质、践行“筑造家温暖”的企业使命,让业主家人住得更舒适、舒心。
客服服务篇
本月共接待业主57户,报修35户,完成29户
1.拜访业主
工程维修篇
1.业主报修维修
2.小区电路检修
秩序维护篇
1.门岗车辆登记
2、消防设备检查
保洁服务篇
1.日常园区路面楼道清理
2.屋顶垃圾清理
集体劳动篇
1.楼道路面苔藓清洗
绿化养护
1、拔草,养护
园区消杀服务
1.园区消杀
活动篇
1.端午节送香袋.艾草
增值服务
1、帮业主搬东西
下月工作计划
客服部:
1、持续拜访业主,召开业主座谈会
保洁部:
1、楼道杂物清理
保安部:
1、园区安全巡查、消防设施设备检查;
2、门岗外来人员、车辆盘查登记
工程部:
1、地下车库漏水维修
2、对业主报修进行及时处理;
增值服务:
1、帮业主搬运快递,磨刀