丽州一品
丽州一品2026年7月工作总结及8月工作计划
盛夏守朝夕
盛夏蝉鸣，暑气渐浓。七月是高温值守的月份，德信盛全服务丽州一品物业服务中心延续上半年“服务业主、保障安全、美化环境、提升品质”核心工作主线，顶着酷暑坚守园区服务岗位，以细致日常、快速响应、前置防控，守护业主夏日居家舒适度与居住安全感。现将本月各项服务工作开展情况总结汇报如下：
客户服务部
HELLO NOVEMBER
1. 日常报事报修处理
本月全程跟进业主线上、线下各类报修、咨询、诉求，涵盖门窗检修、水电异常、公共区域问题、邻里协调等事项，严格执行接单-派单-跟进-回访闭环流程，本月报事办结率、业主回访满意度稳步达标。针对高温季高频的空调排水、入户渗水、门禁失灵等问题，优先加急处置，缩短等待时长。
2. 业主沟通与社群维护
日常在业主群推送高温防暑小贴士、小区临时管控通知、停水停电预告；接待前台来访业主，耐心解答物业费、车位、装修管理等常规疑问；妥善协调多起邻里噪音、公共区域占用等矛盾，做好情绪安抚与现场调解。
3. 物业费及日常费用收缴
有序开展月度物业费、公摊水电费催缴工作，通过一对一私信、上门友好告知等方式，做好费用明细解释，提升月度收缴进度。
工程维保部
1. 公共设施巡检维保
每日对园区电梯、供水泵房、配电房、消防控制柜、排污泵等核心设备做高温专项巡检，重点监测设备运行温度，避免酷暑高负荷运转引发故障；对高层二次供水系统定期清洗、水质抽检，保障夏季用水安全。
2. 园区设施修缮
修补园区破损路面、松动地砖，检修休闲健身器材；修复地下车库破损照明、排水口；跟进上半年遗留的局部门禁、道闸小故障，完成零部件更换调试。
3. 防汛排涝前置准备
七月多雨，提前疏通园区所有雨水井、车库集水井、楼道排水管道，清理管道内落叶淤泥；备好抽水泵、防水沙袋等防汛物资，暴雨天气安排人员定点值守，防止积水倒灌。
秩序服务部
1. 门岗与园区巡逻
严格落实外来人员、外来车辆登记管理，严控陌生人员随意进出；增加日间+夜间园区巡逻频次，重点巡查车库、架空层、围墙边角，排查闲杂逗留人员，保障园区治安。
2. 消防安全专项排查
逐栋检查楼道消防栓、灭火器、消防通道，清理楼道堆积的电动车、纸箱等易燃杂物，杜绝消防堵塞隐患；对地下车库车辆停放秩序规范管理，禁止占用消防通道。
3. 暑期安全宣传
在单元门口张贴防溺水警示海报，重点提醒家中孩童远离园区景观水池；同步宣传居家用电、燃气安全，防范夏日用电过载引发火情。
环境服务部
1. 高温保洁作业调整
避开正午极端高温，调整保洁作业时段，早晚分批次清扫园区主干道、楼道、垃圾点位；加密垃圾桶清运频次，防止夏日垃圾腐坏产生异味；定期对电梯轿厢、单元门把手、快递柜等高频接触点位消杀，做好蚊虫病菌防控。
2. 园区绿化养护
针对夏季绿植长势旺盛、干旱缺水问题，错峰浇灌绿植、草坪；修剪过长枝条、杂草，清除枯萎病枝；按需喷洒低毒防虫药剂，控制园区蚊虫、飞虫数量，优化园区景观观感。
抗击台风，彻夜坚守
19
蚊虫消杀
7/19
ON SALE
防鼠防疫
No.01
No.02
夏日
入
侵
夏
日
炎
SUMMER
TIME
蝉鸣盛夏，泡沫飞扬！漫天泡泡裹挟着欢声笑语，水枪对决碰撞夏日清凉。家长暂别忙碌琐事，全心陪伴孩子肆意玩耍，戏水嬉戏间爱意升温，邻里笑语相融。一场清凉趣味活动，为业主解锁夏日美好时光，让社区处处充盈烟火温情，守护业主惬意美好日常。
My happy time
八月份的工作计划
1. 持续抓实高温防暑与防汛工作，常态化设备高温巡检，筑牢安全底线；
2. 加快遗留维修配件采购安装，优化报修闭环效率，提升业主体验；
3. 深化园区蚊虫消杀与环境保洁，持续优化园区居住环境；
4. 加大暑期安全巡查力度，重点防范溺水、高空抛物、用电安全风险；
5. 稳步推进物业费收缴，开展业主月度满意度抽样回访，收集优化建议。
