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东联升物业—时代米罗
7月工作总结报告
竭诚尽力 / 用心服务
前言
我们始终铭记“全心全意全为您”的服务理念；
以业主的满意作为衡量物业服务的标准；
现将2026年7月的服务报告呈现于业主；
敬请业主对我们的工作提出宝贵意见；
东联升物业愿与您共筑小区美好生活！
NO.1
一
客服篇
1、接待业主来电来访约325次；
2、接待处理日常报事报修137起；
3、发放各项通知公告、温馨提示、安全宣传等；
4、楼栋、公共区域每日巡查1次；
5、日常公区巡查及装修巡查；
6、部门服务标准培训4次；
客服团队，服务热线及时响应需求，报事报修高效处理，咨询解答耐心细致，邻里矛盾贴心调解，从日常小事到突发状况，我们始终在您身边，用专业与真诚，为您打造安心、舒适的居住环境。
夏日
送清凉
SUMMER
TIME
No.01
No.02
No.03
盛夏酷暑，物业开展夏日送清凉活动，为业主送上冰镇酸梅汤，一杯酸甜饮品，驱散燥热，传递家园温情，东联升物业持续用心做好服务，守护舒心居住体验。
电梯困人应急演练
为防范电梯困人安全风险，提升现场应急处置能力，我们坚持“预防为主、科学施救”原则开展专项演练。演练围绕险情接报、现场警戒、规范救援、人员安抚等环节实操，全面检验应急处置流程，保障业主出行安全。
NO.2
二
工程篇
工程师傅在日常维护中发挥着至关重要的作用，在我们看不到的地方，随时都会出现他们的身影。事无巨细，认真检修维护，时刻在线，尽心尽力，每天奔赴在各个设施设备中，排除隐患，确保园区设施设备正常运转不受影响。
监控设备维修
雨篦子维修
路沿石修补
园区花架维修
公示栏维修
草坪灯维修
工程部工作汇报：
1、完成住宅小区设施设备维修65余次；
2、更换照明灯泡48个；
3、下水道疏通6次；
4、每天不间断检查地下车库设备间设施设备，室外公共设备，并及时修复受损设备；
5、每日对装修全覆盖巡查一次，违规装修及时发现并制止；
NO.3
三
秩序篇
24小时在岗值守，全天候巡逻园区、严控出入口，及时劝阻违停行为，妥善应对突发情况，尽职清理乱停车辆，用责任与坚守筑牢安全防线，让业主居家更安心。
秩序工作汇报：
1、门岗共计确认外来人员371人；
2、处理业主违停投诉及夜间投诉16起；
3、清理乱停乱放车辆452辆；
4、对小区消防设施月检1次；
5、员工培训4次；
6、日常巡查小区安全设施设备；
2
消防、电梯维保
消防维保对小区内消防设施进行定期检查、维护保养、系统测试、故障排除，保障消防系统的全面完整性和高效功能性，有效预防火灾风险，确保业主的人身和财产安全。
为了确保电梯的安全运行， 维保员定期对运行的电梯部件进行检查、加油、清除积尘、调试安全装置等，用心维护、安全乘梯。
NO.4
四
环境维护篇
整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍园区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，她们是园区的美容师，打造出一个整洁优美的环境。
环境部工作汇报：
1、每日清洁公共区域及全面清洗垃圾桶；
2、景观喷水池清掏1次；
3、全面蜘蛛网清理2次；
4、地下室全面清拖1次；
5、开展净园行动1次；
净园行动
美好家园，始于洁净。为打造整洁舒适的小区环境，开启净园行动，深入小区各个角落，清理垃圾杂物、拔除杂草、擦拭公共设施，以行动诠释责任。
雨天安全温馨提示
尊敬的业主家人：
近期多雨天气频发，为保障各位业户出行及居家安全，小管温馨提示：
1️⃣关好门窗，检查阳台、露台地漏是否畅通，避免雨水倒灌；
2️⃣移走窗台、阳台易坠物品（如花盆、杂物等），防止高空坠落；
3️⃣暴雨期间尽量减少外出，如需出行请注意避开低洼积水路段；
4️⃣车辆请停放在安全区域，避免停靠树木或广告牌下方；
5️⃣如遇突发情况或需要帮助，请及时联系物业24小时服务电话：5683366
物业团队将全力保障小区安全，感谢您的理解与配合！
工作总结
我们每一天的努力都是为您提供一个干净、整洁的居住环境，我们每一项工作的开展也离不开您的支持与配合！对于日常服务，我们力求尽善尽美，存在的不足，我们会竭尽全力改进，不断提高服务质量！
品质第一/客户至上
竭诚尽力/用心服务
感谢您对物业工作的支持与理解！
24小时值班电话：19381312003
