【龙云】城上城七月份工作汇报

设施设备

服务中心在设备设施维护方面主要开展了高，低压配电柜巡检1次/天；为保障各电梯的正常运行，电梯维保按照维保计划定期对28部电梯进行常态化维护和保养每月2次/部。及时处理7项。对3号楼2单元西梯及园区主下水管进行维修和更换全新配件，积极处理业主报修的公共区域的公共设施及损坏的单元门,窗户和灯等。

公共秩序

秩序部协助客服部更换温馨提示，协助环境部保洁公共区域卫生，每天巡逻巡查、外来人员登记，整顿乱停乱放车辆。协助工程部挂车牌，储备沙袋，调整园区摄像头，在公共秩序维护方面主要发现未锁闭电动车、自行车21辆（门岗进行看护已找到失主并归还）及规范非机动车辆停车等。

保洁环境

环境部针对7月多雨天气，提前对小区排水管网、楼顶下水口、集水井进行清淤疏通，每周对小区楼顶、地下停车场等公共区域的定期保洁。每日对小区楼道、电梯、广场、等公共区域进行卫生清洁，按时将各楼栋生活垃圾桶定点拉运清理，做到日产日清。定期清理院内卫生死角、下水道、擦拭公共设施设备，定期对单元门口，下水道排水口等容易滋生蚊虫的区域进行专项消杀。

客户服务

客服部始终保持着与业主的紧密沟通为业主解决实际需求，及时反馈处理意见及时解决业主诉求，获得广大业主认可，本月送客服锦旗一面。在7月份接到报修131项。处理率100%，每周一开周例会，安排当周工作。每日温馨提示：今日天气 ，对空置房每月检查,每月2号抄水表方数。对标识标牌温馨提示进行更换。协助工程部，环境部，秩序部处理业主提出问题及时解决。

社区文化

活动剪影

7月份社区于7日在新蕾公园北门开展免费平衡针灸公益义诊活动，现场医护人员耐心细致地为居民问诊，并针对腰腿疼痛、肩颈不适、关节酸痛等常见慢性病，现场开展针灸理疗服务。22日社区和物业对园区独居老人进行室内水电气检查以确保安全，并对园区商户开展消防和安全检查，今后常态化开展各类便民公益服务，不断提升居民的幸福感与归属感。

温馨提醒

1、请龙云家人假日期间外出或在家时全面做好安全防范，入睡前检查门、窗是否锁闭，电源是否关闭。

2、请龙云家人将电动车和自行车放在指定位置，不要进入楼道，不要占用木栈道。

3、为避免引起火灾，给生命财产带来危害，请勿在园区和楼道内私拉电线，杂物不要存放在楼道内。