交流研讨环节,各支部书记围绕“一支部一攻坚”专项行动汇报阶段性成果,各部门负责人紧扣“补短板、强弱项、提效能、谋长远”工作思路,结合一线运营实际、年度重点任务,对攻坚行动进行充分交流、碰撞思路,凝聚全员破局发展共识。
何怡恒认真听取与会人员发言并作强调,全体员工要持续强化财务思维与全局观念,部署推进各项工作要科学设置考核指标、搭建多维评价体系,全方位、多角度研判各项任务落地成效。
林蕾结合门店实际提出工作要求,日月店要锚定全年目标不动摇,逐项分解任务、闭环推动落实。服务提升方面,要厚植顾客情感联结,精准触达顾客需求,以优质服务赋能经营目标实现;执行落实方面,要敢于迎难而上、勇于探索创新,坚持高标准推进各项工作,以严要求奋力冲刺全年任务。
郭莉莎作总结部署讲话,她要求,全体干部必须高度紧盯年度考核指标、抓实全年重点工作任务,锚定目标不松劲。要持续聚焦对客服务提质,常态化倾听顾客声音、换位思考站在顾客视角优化全流程服务体验。要深学吃透上级战略部署,摒弃短视经营思维,兼顾当期业绩冲刺与长期竞争力培育,推动会议精神直达基层、落地生根。
会议明确五大攻坚主线,统筹推进下半年各项工作落地见效。
一是深化党业融合,把攻坚任务纳入支部专项课题,发挥党员先锋模范作用,以优良党风带动经营提质;
二是重塑增长结构,拓展康养、粉丝经济等新赛道,精准运营岛民、高净值客群,构建多元均衡的营收体系;
三是深化数字赋能,依托用户数据盘活存量客流,简化办公流程,以数据驱动管理提效;
四是严守合规底线,将风控嵌入经营全环节,常态化开展合规自查,筑牢风险防控屏障;
五是激活人才队伍,推行动态考核与店长责任制,打破平均主义,完善多层次人才储备体系。
会议着重强调干部作风建设,要求全体干部要树立问题思维、强化协同观念、杜绝形式主义,多下沉一线直面经营服务难题,以实实在在的工作成效检验履职成果。
征程万里风正劲,重任千钧再出发。此次半年会清晰划定下半年攻坚路线图。下一步,日月店全体员工将牢牢把握海南自贸港发展机遇,聚焦发展,凝聚共识,攻坚克难、实干争先,全力冲刺全年各项经营管理目标,助力海南自贸港建设高质量发展。