海上明月8月份工作汇报

    海上明月物业服务中心8月份各部门各司其职、紧密配合，顺利完成园区各项日常服务与管理工作，现将各部门工作简要汇报如下：

一、客服部

     本月正常开展业主接待、咨询解答、报修登记、问题跟进及回访工作。及时发布园区通知、温馨提示、消杀通知。妥善处理业主日常诉求及轻微纠纷，做到问题及时响应、闭环处理，无重大投诉事件发生。持续完善各类台账，保障物业服务有序开展。

二、保洁部

     保洁人员每日对园区道路、楼道、电梯、绿化带、公共区域进行常态化清扫、除尘、拖地工作。定时清理生活垃圾，做到日产日清。重点清理卫生死角、杂草、落叶，定期开展园区消杀工作，有效改善园区环境卫生，保持小区干净整洁。

三、秩序部

     本月严格执行园区24小时巡查制度，做好门岗值守、进出人员及车辆登记管理。规范车辆停放秩序，清理占道停车、乱停乱放问题。持续排查消防通道、消防设施、电动车充电及飞线充电隐患，及时劝阻不规范行为，保障园区治安稳定、通行安全。

四、维修工程部

     维修人员每日巡检小区公共照明、给排水、健身器材、配电设施等公共设备。及时处理业主报修及公共设施故障维修，定期保养公共设备，排查隐患并及时整改。保障小区水、电、门禁、公共设施正常稳定运行。