兴进上郡2026年9月月度工作汇报

本 月 重 点

1.“月圆中秋，相聚游园会”主题活动

2.跟进1栋外墙砖脱落维修、6栋外墙开裂渗水、9栋2单元01号房厕所排污管改造启用公维进度

3.清理积水，做好预防基孔肯雅热的准备工作

4.统计园区过高及存在安全隐患树木的重修数据

5.持续跟进围墙栏杆除锈刷漆翻新进度

6.园区排水沟、单元门、地库灭四害；白蚁消杀

7.清洗园区路面

8.便民活动：清洗电动车

9.园区品质提升

10.制作项目宣传视频

11.宣讲消防安全、高空抛物、文明养犬、规范使用下水管道、小区骑行

园  区  品  质  提  升

尊敬的兴进上郡小区业主/住户:

您们好！为规范服务中心物业服务行为，让您更加深入的了解兴进物业日常工作内容，提高广大住户对物业服务工作的认知度，保障您在物业服务、管理活动中的知情、监督权，并为广大兴进业主创造和谐、健康、舒适的生活环境，现将服务中心月工作总结进行公示，我们欢迎各位业主监督、指正，提出您的宝贵意见。

客   服   部

   部门结合项目下达的工作任务和部门日常工作，狠抓落实，同时加强团队建设和内部管理，努力完成各项任务，具体如以下方面:

一、日常相关的通告及宣传工作情况

1、9月2日：电梯维保通知

2、9月11日：文明养犬的温馨提示

3、9月12日：园区全面绿化、四害、白蚁消杀通知

4、9月13日：开展中医养生保健健康公益服务活动

5、9月14日：转发毛塘路社区办公室免费健康体检的通知

6、9月15日：关于“高空抛物”的温馨提示；关于遗失宠物的寻踪启事

7、9月17日：电梯维保通知

8、9月18日：“月圆中秋，相聚游园会”主题活动

9、9月22日：园区全面绿化、四害消杀通知

10、9月24日：国庆及中秋节的温馨提示

11、9月25日：中秋节节日祝福

12、9月27日：园区全面绿化、四害消杀通知

13、制作上郡物业宣传视频——中秋节主题活动篇；白蚁消杀篇；园区四害消杀篇；节前安全大检查篇；温馨提示篇

二、主要服务事项

1.“月圆中秋，相聚游园会”主题活动

2.跟进1栋外墙砖脱落维修、6栋外墙开裂渗水、9栋2单元01号房厕所排污管改造启用公维进度

3.清理积水，做好预防基孔肯雅热的准备工作

4.制定中秋、重阳节活动方案，跟供应商询价

5.持续跟进围墙栏杆除锈刷漆翻新进度

6.整理业委会所需表格、合同数据

7.与第三方师傅讨论外墙砖脱落维修的施工步骤

8.统计园区过高及存在安全隐患树木的重修数据

9.人脸识别机录人脸

10.完成小区各类事项，按计划落实园区工作

11.小区公众号推送上郡工作周报、月报等活动共6篇推文

12.每日一次对园区、楼栋、地库巡查

13.前台日常接待、电话来访810条；报事报修处理122条

14.26个单元的公告栏通知更新

15.上门处理及查看业主家排水管返水、室内渗漏水各类问题

16.处理业主各类投诉问题

17.宣讲消防安全、高空抛物、文明养犬、规范使用下水管道、小区文明骑行

18.帮业主打印资料；找、取包裹；送餐等

工   程   维   修

      维修部人员每日巡检内容：水泵房、配电室、排水及污水设施设备；各处配电室电压稳定、配电箱正常运作，备用电源发电机正常待机。

一、 部门日常管理工作完成情况

1、本月工程部接收125条系统报修单及28起电话报修服务，均已完成，对园区进行大小整改/修缮70处。

二、 主要维修事项

1.配合电梯公司对各电梯进行维保

2.维修9栋天台门；8栋消防门异响；A040、B159充电桩；1栋2单元7楼以上楼道灯；4栋1单元地下室烟感报火警；7栋1单元地下室灯；绿化打草机；8栋高杆灯时控开关；3栋水池边路面；1栋转弯处地砖；地下室风机房门合页；园区高杆灯3个；8栋1、3单元及9栋1单元地下室过道及车道灯；步行岗门把手；地下室污水泵控制箱；道闸杆减震伸缩杆

3.更换3栋1单元电梯轿厢扶手；8栋1单元电梯口灯泡；4栋2单元地下室疏散指示牌；5栋2单元2楼应急灯、楼道灯泡；3栋1单元草坪灯灯罩；4栋1单元地下室旁车道灯;1栋3单元11楼灯灯泡；1栋2单元高杆灯泡；园区高杆灯灯泡及灯头2个、草坪灯；电动车棚灯；B120充电桩；3栋3单元、5栋2单元地下室车道灯管；2栋2单元大厅灯泡、11楼道灯泡；D区车位灯管；6栋1单元绿化带取水器；5栋2单元大厅灯泡；3栋1单元地下室应急灯；购物车轮子4个；5栋壁灯灯泡4.固定电动车B区挡雨板；A019车位牌子；1栋2单元电梯扶手；地下室限高杆；4栋2单元电梯扶手；水池边长椅5.协助公维师傅清理1栋高空破损窗沿；绿化清理倒掉的树枝

6.疏通2栋1单元6楼空调机位地漏

7.园区围墙栏杆除锈刷漆翻新

8.8栋消防门贴提示牌

9.安装1栋2单元10楼过道脱轨窗户

10.拆除车位地锁钉子

11.车道岗进口过道安装射灯

12.8栋3单元污水井疏通厨房下水道管道

13.恢复宿舍吊顶灯短路跳闸

14.便民活动：磨菜刀

15.园区时空开关调试时间

16.疏通9栋2单元1楼污水管

17.抄园区水电表、铁塔电表

18.巡查各消防栓是否有漏水情况；暴雨时巡视污水泵运行情况

19.上门帮业主安装灯；更换电开关；维修水龙头；恢复跳闸；查看各类渗水漏水等

秩   序   部

       本月秩序部队员值班期间对园区日常巡逻检查共计61次。日常装修管理巡查有无不文明施工或违章搭建及乱堆乱放；施工方若需将剩余物品运出园区、业主或住户有物品需搬出园区的情况下，都及时与业主确认并办理放行。本月巡逻中发现问题均在发现当天上报管理系统转送工程部维修。

一、秩序部门日常管理工作完成情况

1.协助维修贴停车场服务费公示牌；疏通8栋3单元下水道、9栋2单元1楼污水管；园区围墙栏杆除锈刷漆翻新；更换园区高杆灯灯泡

2.统计路面临停车位、车辆情况

3.清理消防通道违停电动车；园区脱落的围墙砖

4.处理7栋1单元地下车库车辆冒烟情况

5.完成日常执勤及巡逻工作；关闭未关闭的单元门、摆放公共区域桌椅

6.完成9月份消防设施设备月检

7.持续开展拉门行动

8.施工区域装修巡查，对违规装修进行劝阻及清理

9.对小区内楼道处存在安全隐患的地方贴提示标识

10.下雨天巡查地下室污水泵和漏水点

11.帮业主钩掉落的衣物；搬重物；恢复跳闸；送老人回家；打单车气和送餐及包裹等

保   洁   部

一、部门日常管理工作完成情况

1.园区、单元门口、地下室、四害消杀

2.清理园区喷水池；地下室排水沟、灭火器箱、消防栓；架空层蜘蛛网；步行岗喷水池；园区排水沟

3.电梯轿厢上油

4.清洗园区路面

5.便民活动：清洗电动车

6.园区日常清洁、地面、垃圾桶清洗

7.门禁机、电梯轿厢等日常消毒

8.擦拭各楼栋大堂玻璃、公共区域各消防器材

绿   化   部

一、部门日常管理工作完成情况

1.园区“四害”及白蚁消杀2次

2.清理园区枯枝；单车棚两侧绿植的垃圾及杂物；绿化带内枯枝落叶

3.和业主沟通违规砍伐树木事宜

4.小区局部除草38处

5.园区黄土裸露部分重新补种绿植9处

6.园区绿化养护修剪20处、浇水养护20处

7.便民活动：清洗电动车

8.帮业主修剪及清理院内树枝杂草

下 月 工 作 重 点

一、客 服：

1.重阳节活动

2.地下室、架空层杂物清理

3.每日一次对园区、楼栋，地库巡查

4.逐一检查更换单元厅过期或破损的通知

5.宣讲消防安全、高空抛物、文明养犬、规范使用下水管道、小区骑行

6.装修巡查

7.协助工程部查看业主户内渗水问题

8.上门拜访及访谈

9.跟进公共维修基金启用进度

二、维 修：

1.公共区域照明系统、游乐设施、健身器材及公共桌椅进行排查修复

2.设备房巡检

3.园区排水排污管道检查疏通

4.日常公区及室内维修

5.月度园区抄水电表

三、秩 序：

1.加强园区管理，门岗执行来访人员/载运出入检查核实登记

2.部门日常工作：巡检、盘查、消防设施设备自检等

3.对乱停放堵塞消防通道和大门、占位的车辆、电动车、摩托车进行劝阻

4.协助各部门处理相关事宜

四、保 洁：

1.定期对园区及地下室消杀

2.地库、园区排水沟清理

3.园区路面清洗、青苔清理

4.楼栋蜘蛛网、地下室、雨篦子清理

5.便民活动：清洗电动车

五、绿 化：

1.园区绿化日常养护、修剪、浇水

2.园区白蚁、树木病虫害消杀

3.园区清理杂草、断枝及补种

4.便民活动：清洗电动车

      我们会继续用心与真诚为各位业主服务，共同建造一个和谐、美好、安全的家园！我们每一次的提升，都为了您更幸福的生活，您的满意是我们最大的动力！物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好！

       小区温馨提示

- 禁止高空抛物温馨提示

     高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患，对他人的人身安全也造成了极大的威胁，严重的高空抛物还要追究刑事责任。物业在此向全体业主呼吁—行文明之举，创和谐社区！并提示广大业主：

1、要充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物；

2、楼下的垃圾桶均已配置到位，请将垃圾放入垃圾桶内；

3、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物；

4、高空抛物事关全体业主的人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，请大家相互监督和提醒；

5、请勿在阳台外沿、窗户外沿上摆放花盆、拖把等搁置物和悬挂物，以免发生高空坠物等意外。

- 文明养犬温馨提示

     为进一步规范园区文明养犬行为，创造安静舒适的居住环境，保障园区全体业户的健康和人身安全，减少因养犬引发的邻里纠纷，创建和谐文明社区，物业服务中心在此倡议各位养犬的业户们：

- 楼道禁止杂物堆放温馨提示

     为了共同营造一个温馨、舒适、文明、和谐的居住环境，漓江郡府物业服务中心再次提醒您：鞋柜、箱子、花盆、自行车……这些“栖息”在公共楼道内的各种物品，不仅占据了公共空间，使居民进出十分不便，还埋下了严重的安全隐患。小区楼道属于公共区域，如何改善除了依靠物业公司优质服务外，还要取决于业主的自律。特此希望全体小区业主对如下类似忽视大家居住安全、生命的行为共同给予纠正和谴责。

- 禁止非机动车上楼温馨提示

     中华人民共和国应急管理部公布，自2021年8月1日起施行，《高层民用建筑消防安全管理规定》明确了在高层民用建筑的公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电，拒不改正的，由消防救援机构责令改正，对经营性单位和个人处2000元以上10000元以下罚款，对非经营性单位和个人处500元以上1000元以下罚款。

欢迎业主、住户举报，举报电话：

110、119；

物业服务中心热线：0773-3131776

24小时电话（监控室）：0773-3131776

相关部门联系电话

五里店社区：0773-2565842

七星区教育局：0773-2183608

七星区消防大队：0773-5838119

桂林市公安局交警大队：0773-8988575