【尚东一品】嘉懋物业1月第3周工作报告

1、服务中心前台业主来访来电接待，办理相关手续;

2、报事报修：本周共受理业主诉求109次（电话36次/前台17次/线上54次），所有诉求均在30分钟内响应，响应率达100%。

3、上门派送缴费单，电话提醒业主缴纳水费、物业费等；

4、回复业主群及业主微信反映的问题及跟进；

5、沟通处理邻里间房屋渗漏水、清洗窗户冲水问题；

6、接收并处理环境卫生、停车管理及楼道物品摆放问题等。

1、定期巡检生活水泵房设施设备运营情况及清洁陈尘保养；

2、本周完成维修：

     疏通北区12栋露台排水管道堵塞；

     疏通北区12栋外围沙井排水管道堵塞；

     疏通北区3栋排水管道堵塞；

     疏通北区5栋排水管道堵塞；

    维修更换庭院灯14处、楼层照明灯6处；

     走廊墙壁瓷砖损坏维修4处；

     定期试运行南、北区发电机；

     定期检查车库集水井水泵运营情况；

1、对南、北区3层露台杂草、垃圾、积水进行清理；

2、对负一层车位上油渍、污迹进行清洗；

3、对园区景观喷水池排水清洗，垃圾清理；

4、对园区公共区域、商铺外围、车库、垃圾桶、污水井、排水渠等进行消杀灭蚊；

5、定期绿植施肥养护及时处理病治；

6、定期清理绿化带内杂草、杂树；并及时清运处理；

1、班前会议，仪容仪表检查，统一服装，岗位职责培训，进出人员、车辆登记；

2、公共区域部位的安全巡视，发现问题及时处理、上报；

3、及时发现乱丢垃圾桶未灭烟头，上门对乱丢业主进行沟通处理；

4、协助派出所上门处理业主报警事务；

5、加强夜间邻里噪音困扰巡查沟通，确保社区安全宁静；

6、加强园区养狗用户管控，与业主现场沟通如何安全、文明养犬行为。

见到了岁月的晨光，听着宁静夜空中纯净的天籁。人生的道路慢慢修远兮，如在天空中翱翔，如在海面上航行。有时会万里晴空，如履平地。偶尔也会狂风大作，艰难前行。但只要不忘初心，目标坚定，就能够在路上不迷失方向。