【工作报告】海口市民政服务站(慈善工作站)综合指导中心1月工作月度报告
- 2026-09-30 10:01:17
1月工作月度报告
海口市民政服务站（慈善工作站）综合指导中心（简称：市指导中心）是在海口市民政局的支持和指导下成立的具有指导和监督功能的市级综合指导中心。2026年1月，市指导中心运营团队在海口市民政局的指导下，按照项目协议与工作计划安排，开展工作如下：
一、开展海口市国内收养评估工作
（一）工作对接
根据收养评估工作要求，一是前往海口市收养登记中心对接2组收养申请人家庭体检材料、家庭信息，了解收养申请人的相关信息，准备推进收养评估工作；二是与海南医科大学第一附属医院医生对接2组家庭收养申请人体检结果，明确收养申请人的健康情况是否符合收养要求；三是与2组收养申请人联系，沟通准备收养评估材料准备事宜，告知收养评估相关事项及材料准备，并明确收养评估具体时间及人员要求等。
二、开展“一站一品”民政服务站品牌打造专题培训
为深入贯彻落实民政部关于加强基层民政服务能力建设的部署，推动乡镇（街道）民政服务站实现标准化建设与特色化发展并重，2026年1月23日上午，由海口市民政局指导、海口市民政服务站（慈善工作站）综合指导中心主办的“一站一品”民政服务站品牌打造专题培训会，在琼山区文化馆成功举办。全市各镇街民政服务站站长及工作人员共29人参训。
本次培训特邀海南省首届社会工作优秀督导学员、海口市民政局社会组织评估专家、中山大学社会工作硕士梁阿妹老师授课。
培训聚焦民政服务站高质量发展核心命题，旨在通过系统赋能，引导各站点从“标准建起来”向“品牌亮起来”跨越。培训环节紧扣实务、突出实操，讲师通过理论讲解、案例剖析相结合的方式，带领学员完成特色服务项目打造知识学习：分别是特色服务项目的概念、特色服务项目打造基本思路、项目书的撰写、项目书设计逻辑、项目总结撰写技巧等。参训人员全程投入，现场气氛热烈。
通过此次培训，参训人员表示，对品牌打造的思路更加清晰，方向更加明确。海口市民政服务站（慈善工作站）综合指导中心持续跟进各站品牌方案落地情况，推动形成“一镇街一特色、一站点一品牌”的基层民政服务新格局，切实让“小而美”的品牌项目成为兜牢民生底线、增进民生福祉的“金名片”。
三、开展民政服务站指标解读专题培训
2026年1月23日，在海口市民政局指导下，海口市民政服务站（慈善工作站）综合指导中心举办《海口市民政服务站（慈善工作站）服务指引》解读培训，全市各镇街民政服务站站长参训。
培训会上，市指导中心围绕全市统一的“1个资源平台+6个基础领域+N特色服务”体系框架，对《服务指引》进行全面梳理。重点对社会救助、养老服务、儿童福利、残疾人保障等六大基础领域的流程规范、评价标准、档案管理要求及工时统计标准进行解读，各项指标量化标准。在互动答疑环节，针对各站提出的个性化执行难题，讲师结合标准条文现场逐一解答，有效消除参训人员的指标认知盲区。
通过此次培训，民政服务站工作人员对《服务指引》的内容更加清晰，对推动基层民政服务标准化、规范化建设的能力显著增强。下一步，市指导中心将持续跟进各站指标执行情况，通过常态化督导与阶段评估，推动形成“执行有标准、过程可衡量、结果能评价”的基层民政服务新格局，切实打通为民服务“最后一米”。
四、督导走访
市指导中心通过走访琼山区滨江街道民政服务站开展督导工作。一是精准答疑强化指引落地：针对《海口市民政服务站（慈善工作站）服务指引》执行中的困惑，解答各项服务内容对应的工时计算标准及特色服务品牌打造的方向，确保民政服务站工作人员懂指引、会操作、能落实，提升服务专业性。二是通过实地走访、座谈交流等方式，了解站点工作进展与痛点，梳理出资源链接不足、个案跟进深度、精准服务难度大等共性难点，针对性提出优化方案，为打造高质量民政服务网络奠定坚实基础。
五、汇总发布海口市乡镇（街道）民政服务站服务情况
（一）数据收集
为全面掌握全市乡镇（街道）民政服务站运营数据，综合指导中心于每周周五、每月月底通过线上信息填报渠道，完成周、月总结收集工作。
（二）民政服务站动态发布
为集中展现、记录全市乡镇（街道）民政服务站的服务内容和传递每一份基层温暖，综合指导中心通过发布微信公众号的形式，每周不定期发布民政服务站的服务内容与亮点，共13条，既为社会各界呈现基层民政服务的鲜活实践，也为各站点搭建经验互鉴的展示窗口，让民生服务的温度与实效被更多人看见、参与。
六、开展海口市“福彩圆梦·困境儿童微心愿”活动物资采购及配送工作
根据海口市民政局提供的434名困境儿童“微心愿”需求清单，市指导中心高效完成物资采购及配送发放工作，确保福彩公益金精准惠及困境儿童。
一是快速响应，规范采购。收到市民政局需求表后，立即启动采购程序，按“经济适用、质量可靠”原则完成434份物资集中采购，涵盖学习用品、生活物资、体育器材等类别，严格验收把关。
二是精准分拣，有序配送。按“一童一袋”标准完成物资分拣打包，建立配送台账；对接各区民政局、镇街民政办及民政服务站，统筹配送路线，将物资精准送达各发放点。
三是闭环管理，落实到位。制定统一的《“微心愿”活动物品签收表》，指导基层做好签领发放工作，确保每一份爱心物资准确送达困境儿童手中。
七、下月工作计划
1.开展海口市国内收养评估工作；
2.持续跟进海口市“福彩圆梦•困境儿童微心愿”活动发放情况；
3.前往乡镇（街道）民政服务站进行督导工作；
4.开展全市乡镇（街道）民政服务站培训工作；
5.链接慈善资源对接给海口市乡镇（街道）民政服务站；
6.汇总宣传民政服务站动态；
7.完成其他工作。
