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图来自Kelly beeman
你好啊,我是玲子。
大概十年前,跟业务部同事开会讨论产品实施方案,一位职级为资深专员的同事说了句让我打激灵的话,原话大概是:
“要准备两套方案,在领导挑战我们前提出来。”
这是我第一次听到“挑战”这个词,我才知道,领导的满意度是可设计的,我也才知道,为什么年纪轻轻的她都准备晋升专家岗了。
我那时就观察到,同样是和领导要资源或解决一个棘手问题,她总是能比周边同事呈现更好的汇报,快速高效地获得领导和其他人的认可。
我特意地“偷学”了她的一些汇报逻辑和语言,用在不同领导身上都是奏效的。
她总是先从老板关注的目标或结果讲起,结构清晰地向下延展2-3个可能的解决方案或者关键因素,然后分析优劣,做出取舍或者排列优先级,落到一个关键事项上,再详细阐述这个解决方案所需要的资源和支持,需要解决的问题,最后,才提出自己的看法和观点。
这个汇报方法叫“金字塔原理”,客观完整全面,有来龙去脉,关键是整个过程逻辑严谨,有事实和数据支撑。让老板看到了事情的全貌,信息完整,没有误解或误区。
我整理了她常用的6个汇报模板,放在知识星球了,长按识别二维码解锁:

此外,我发现提拔快的人都喜欢用下面3句话:
01 “领导,我这边有个提议…”
这句话的含金量是,你主动思考了。
就算你思考的不够全面,在领导眼里也是情有可原,毕竟领导多干了几年活,多积累了几年经验。
他手头上可供他调配的资源,经费,人脉,他知道的战略、内部信息都要比你多得多。
你看到的是2层楼高的风景,他看到的是50层、100层楼的。
举个例子,项目可能要延期,你千万不要等到截止日期才说,而是提前这样汇报:
“领导,客户新加了两个需求,可能导致延期交付。我这边有个提议可以避免超时……你看可以吗?”
你能要到更长的截止日吗?不知道。但是你最起码让领导知道了,现在的截止日,是很难做完整个项目的。
领导可能不会延长期限,但很可能会给他调配更多人力,或者让你砍掉一部分重要但不紧急的需求。
最重要的,你的提议,让他看到了你在花心思处理这项任务。
领导就是这样,除了要看到事情的结果,他还要确保你的处事思路是正确的。
不管你身处在什么样的职场,体制内体制外都好,主动思考绝对是一个优秀的工作习惯。
02 “数据我核对过了,没发现大问题”
在职场,有两种人,一种是凡事都说“差不多就行了”,另一种是会花时间去检查去核对。
短期内,第一种人可能很轻松,把时间拉长看,只有第二种人才能获得真正的信任和重用。
举个例子,领导问:这个数据怎么来的?第一种人回答:“应该是小张统计的吧。”
第二种人回答:“这是小张周二从系统导出的清洗过的数据,原始数据我都核对过了,偏差率在2%以内,属于正常误差范围。”
如果你是领导,下次有重要任务会更倾向交给谁?答案不言而喻。
我老板在我刚做管理的时候对我说过:
“管理的一个句话就是,信任但是需要检查。信任就是要先相信自己的伙伴,而不是先怀疑自己的伙伴。其次是对工作要有检查,而且要尽快尽早的检查,如果一个工作要两三个月才能检查,那么基本上失败是大概率的事情,而且修正成本自己非常高了。”
一个会主动提出已经核对过数据的人,本质就是降低了领导的检查成本、管理成本,就算不提拔,也会安心把他放在重要项目。
03 “领导,您看是定下午4点还是明早10点”
很多人跟领导约开会时间,会惯性地问:“领导,您什么时候有空?”这种问法没有毛病,但大多情况得不到正面回复。
因为领导事多,时间都是挤出来的,你的事可大可小,那他就会选择把时间拿去做更重要的事情。
心理学上有个词叫“默认前提”,意思是当你给出两个选项时,你其实已经默认了领导一定会见你这个前提,对方潜意识里会在两个时间中二选一,而不是思考见还是不见。
看看我那位同事,是怎么问的:
“领导,关于XX项目的进度汇报,我想占用您10分钟。您看是今天下午4点方便,还是明天上午10点更合适?”
我把这个问法也用在了我女儿的作业上,做两份任务表,让她自己去选要做哪一份。当她主动选完后,她做起来也是很有成就感,因为这是她选的。
这个动作表面上是对方在做主,实际上沟通的节奏掌握在你的手里。你提供的每一个选项,都是你已经预留好、准备充分的时刻。
还有一次,我在深圳组织线下沙龙,因为要老板到场,得先确定他时间,他说,你先把时间定出来,我再来调整我的时间。
我们常说的一个人很难替代,不仅仅是他的技术不可替代,而是这人用起来特别好用。直接给方案,减少了你做填空题的时间。
写在最后
在职场,你要主动思考,技术性汇报。你总想着等事情做完了在汇报,结果经常是领导找过来要进度,最后你即使是把事情做的很好,但是在领导那也只是获得了及格分。
罗胖曾经在一期视频节目中讲过,工作是做给现在的老板用的,同时也是做给下一个老板看的。话里话外,意思就是,你做的每一件事,别人都看在眼里,记在心里。
职场不是牢笼,把每一次汇报、每一次协作当成个人品牌去经营时,那么晋升加薪,不过是品牌溢价后的顺其自然的事情。
共勉。
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我一直认为,30岁以后必做两件事,一是运动二是阅读。最近梳理了看过的11本职场书单,对职场女领导或想升任领导的女性特别有帮助,加好友发你。