春节的脚步日益临近，在这辞旧迎新的时刻，物业工作人员用一双双忙碌的手，为小区挂上红灯笼，贴上福字门，将浓浓的年味与温暖的祝福，送进每一个角落。2026马年，康泰物业将继续以服务为桥，以真心为梁，守护好这个共同的家。
严格按要求申请公共维修资金维修电梯，保证资金使用公开透明、接受监督、保障资金安全、明确业主权益，确保维修资金花得合法、合理、明白。4号楼北梯申请公共维修资金更换对重反绳轮：本次工程由瑞祥德（山东）机电设备有限公司进行施工，该工程涉及业主240户，面积24173.72平方米，决算总金额为11350.00元。
2月7日周末一场降雪，雪势虽不大地面也覆盖了一层，虽未堆积深厚，但足以湿滑难行，物业值班人员对主要出入口，单元门口台阶及时清扫，保证业主安全通行。当春节的喜庆氛围日渐浓厚，归家团圆的脚步愈发急切，电梯作为城市生活中不可或缺的垂直纽带，承载着每一位住户往返家门、奔赴团圆的期盼。其安全运行，不仅是节日祥和的基础保障，更是物业责任与担当的直观体现。一场全面细致的节前电梯安全检查，便是我们送给业主最温暖的“平安年货”春节前物业组织安全专项检查，全面覆盖排查临街商铺、餐饮门店、地下车库等场所的消防、用气、用电安全以及公共区域安全隐患，当场整改并清零风险；确保设备机房节日期间正常运行。全力保障节日期间安全、稳定、有序，让辖区居民度过一个平安、祥和的假期。
个别小区餐饮网点把厨余垃圾混投到生活垃圾桶，对小区影响很大:一是容易滋生细菌、招引老鼠，严重影响居住环境;二是混投的垃圾清运难度大，保洁人员清理起来特别费劲，还容易造成二次污染。为维护小区整洁卫生与公共环境安全，物业保洁负责人逐户走访，与餐饮商户解决商讨厨余垃圾投放问题。
客服部
工作人员每天为业主提供热情、周到的服务，同时加强与业主的沟通，了解业主的需求和建议，不断提升服务质量。一、接待来电、来访1000余次；主要为反应外来人员进出、保洁问题、电梯问题、走廊灯不亮、对讲不好用、车位被占、查看水电表、储藏室灯不亮锁坏、业主家中水电维修、业主户内窗打不开关不上、办理空置房手续；更换车牌号、下水管道堵塞、开挂暖气阀、暖气不热等事宜。
二、张贴各类通知83份；
三、现有空置房88户；
四、催交网点水电费、物业费、房租等200余次；
五、催交住宅物业费400余次；
六、网点、地下室巡查20余次；
七、办理、维护门禁卡88个；
八、查监控18次；
九、检查网点消防设施、下达整改通知书；
十、清理楼道杂物、电动车等；
十一、1号楼1单元3户型厨房下水主管堵塞，已疏通；
十二、4号楼3户型厨房下水主管堵塞，已疏通；
十三、4号楼2户型厨房下水主管堵塞，已疏通；
十四、更换1号楼1单元3户型厨房下水主管；
工程部负责小区内公共设施、设备的日常运行、维护和保养工作，及时处理业主提出的各类维修服务，确保各类设施的正常运行。
保洁部
二月适逢农历新春佳节，保洁部门在保障日常清洁服务的基础上，重点完成了春节前后的环境大扫除、清洁维护及假日期间的值守保洁工作。全体保洁人员团结协作，克服了节假日人手相对紧张等困难，确保了所辖区域在节日期间的整洁、美观与安全，圆满完成了二月份的保洁任务。
集中清理地下室墙面灰尘
集中拖地下室卫生深度清洁
定期冲刷垃圾房区域及林木灌溉
公共区域死角深度清洁
外围环境卫生消毒
保安日常工作：
工作不仅是安全保卫，更是物业服务的重要组成部分。物业保安人员始终坚持"以人为本、服务为先"的原则，在坚守原则的同时，用热情、耐心的态度为业主提供贴心服务。
监控室日常工作：
监控室每日对电梯内吸烟等危险行为作出警示并及时制止；提醒运货师傅轻拿轻放，保护电梯。
物业每周一、三、五早例会的核心目的是通过高效的周期性沟通，实现"信息同步、问题闭环、任务落地、团队聚力"，为小区服务质量筑牢基础。
