工作总结丨利泽西园一区社区2019年终工作总结

一是加强基层组织建设。社区党委加强居民党支部规范化建设，建立健全党员管理制度，通过加强走访和谈心等多种方式，了解党员情况动态，实现了党员的信息化管理。将理论学习和为民服务相结合，推动社区治理有实效。

二是发挥党员报到作用。提升在职党员干部开展“双报到、双服务”活动的责任感、积极性和主动性，共有395名在职党员走进了社区进行报到，积极参与社区组织的志愿服务、环境治理、帮扶互助、夜间巡逻、入户宣传等20场活动，在各微信群中发挥正能量作用，切实做到工作和生活中“双报到、双服务”。

三是圆满完成“两委”换届。社区党委按东湖街道工委的总体部署，结合本社区换届选举工作实施方案，依法严格程序、步骤，广泛发挥基层民主，推进了社区民主法制建设，完善了居民自治权利，为下一步开展社区治理等各项工作打下了良好的基础。

一是严格落实“三会一课”制度。通过集中学习、交流研讨、专家授课、参观学习等多种形式和载体，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，将“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求内化于心，外化于行。通过加强学习充分认识到牢牢掌握意识形态工作的重大意义，强化社区党委的政治功能，把握意识形态的话语权和主动权。运用党员E先锋，党员微信平台、社区公众号党建专栏等阵地开展学习与交流。

二是组织党员开展红色教育活动。创新活动形式载体，调动党员参与热情，在建党98周年系列纪念活动中，开展了纪念建党98周年文艺汇演、“齐心向党、献礼七一”快闪录制、“向党说句心里话”和“不忘初心、牢记使命”主题党日等内涵丰富的党建活动。

党委为社区优秀党员和学习型党员们颁发了荣誉证书和勋章，制作政治生日卡片，系列活动使党员们更坚定理想信念，加强党性修养，不忘初心，牢记使命，立足岗位，敬业奉献，发挥党员作用，服务社区共建家园的信心和决心。

开展“关爱老人”理发活动12次，700余人次；走访慰问党员群众200余次，以党建带工建、带团建、带妇建工作，形成工作合力。

一是党建品牌持续延伸。“我在您身边，服务零距离”工作服务模式一直坚持以人民群众需求为问需出发点，将为人民服务的宗旨牢记于心，将社区服务群众的工作延伸到居民家门口，做到了社区建设需要我，家有琐事想到我，急难险重召唤我，在最危险、最关键的时刻，亮出了我们的党员身份和承诺，使主题教育成效形成生动实践。

并结合实际，打造“一+4+N”支部特色党建工作，强化社区组织建设和干部队伍建设，着力提升社区居民党支部的凝聚力和战斗力，各类活动中激发全体党员参与社区建设的积极性。

二是特色队伍服务社区。“好邻里一+1”志愿者服务队、“党群联动楼宇自治小组”等队伍不断壮大，持续坚持开展环境大扫除、清理小广告、清运堆物堆料等活动全年32次，参与人员1600余人次，在创卫、文创等工作中发挥着重要作用。

一是深化打造红色物业。按照区委“朝阳物业”思路，在街道“红色物业---好管家”社区治理模式的助力下，全面落实“双向进入、交叉任职”，由党委书记任物业、业委会党建指导员，兼职物业服务项目义务质量总监，物业、业委会人员进入社区居委会下辖六大委员会兼职委员，建立进入机制、会商机制、联动机制、监督机制，形成党建引领、五方共治、多元参与治理体系。结合实际拟筹备成立“物业管理党支部”，在党委领导下协调联动、同向发力。

红色物业助力下，发挥区域化党建作用，利一消防消隐工作通过使用公维资金，缺失部分由东湖街道、中发物业、东湖开发三方提供的应急专项资金帮助下已经完工，共驻共建为民服务，提升了居民的安全感。

二是组建联动应急队伍。完善由社区工作者、社区民警、物业、业委会、志愿者构成的应急处置队伍，形成应急处置小组，发挥社区物业联盟、商户联盟、区域化党建协调委员会分会作用，以“四联”（联防、联控、联勤、联动）机制为抓手，协同处理辖区应急事件13起，圆满完成“两会”、“一带一路”高峰论坛、北京世园会、亚洲文明对话大会、新中国成立七十周年等一系列重大服务保障任务，“三清一整”常态化，安全消隐联动化，邻里守望的同时，提高为民服务的质量。

三是使用经费为民解忧。社区党组织合理使用各项党建、党组织服务群众经费，并撬动物业资金投入，改造修复利一小区外墙围栏等为民办实事项目得到了广大党员、群众的认可，使经费更实在的使用在群众最需要的地方。

一是群众呼声就是哨声。根据工委提出“群众的呼声就是哨声，党员的心到才是报到”为民服务理念，通过“吹哨报到”机制解决了康都11号楼违建拆除、辖区僵尸车清理、利一北门外绿化垃圾清运、自来水主管线渗漏等8项居民关注的身边事。

二是未诉先办、一办到底。坚持“五真五好”标准来处理“接诉即办”工作，社区坚持为民服务工作前移，主动发现、主动作为，从思想到行动上形成接诉即办到未诉先办的转变，通过各类宣传途径公开“书记热线”和5678接诉专线，通过“四包两带头”机制，包片领导及科室深入社区进行大走访，密切党群关系、主动服务居民，全年妥善处理接诉即办案件158件次，未诉先办33件次，进一步提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

三是议事协商共商共治。通过议事厅、共商共治等居民会议，动员引导居民积极行动投身小区建设，为社区建言献策，精神文明建设带动文化传承，促进新时代文明实践。为利一小区11栋高楼更换大门，通过“家园文化精品”项目为利一101楼重新粉刷楼道，并通过3D彩绘美化楼道，提升居民自我管理的意识。

通过“全景利一”政购项目进一步提升社区内四可文化，通过开展征集居民手绘地图和手绘地图议事会、我是社区播音员等活动，已设计出立体手绘地图和5h电子地图。社区公益金通过“魅力利一，微创享”项目，创建“社区公益空间”、“舌尖上的邻里情”、“微课堂”和“微创享”，从社区各层面不同居民的需求出发，依托社区内31支社会自组织队伍，由公益金提供资金、由社区自组织协调，通过“项目提案征集”的形式，支持居民和居干的“金点子”，圆满开展“邻里当铺”、“小画社的安全课堂之井盖涂鸦”、“多彩文化节”、“居家安全第一步，出门切记五件事”、“社区安全微课堂”等活动。

通过一系列活动的开展，调动更多的居民参与社区建设中来，全面动员、广泛参与，形成共建、共治、共享的社区治理新格局。社区文体活动精彩纷呈，系列文化活动近两百场，受益人群全覆盖，直接受益人数达近万人次。使不同文化修养及兴趣爱好的群众都能各展所长，让大家共同享受属于他们的美好生活。

四是创享计划促进融合。以“共创共享”为理念，引导居民自我组织、自我提出、自我解决社会问题、满足社区需求的建设方式。今年社区共有32个金点子参加提案大赛，最终有16个提案获得了支持，提案人从倾听居民的诉求，再带领居民共同进行策划再到共同实施，大家一起共建、共治、共享自己的家园。“蜗牛木工坊”、“舍得驿站”、“康都大景观”、“美好瞬间摄影师”、“社区设计节”等等优秀提案登场。让居民们有了更多的归属感、责任感和家园感，促进社区和谐发展。

五是安全保障全面护航。“三清一整”、安全检查等工作常态化，建立健全各类安全台账，落实疏解整治促提升工作部署，整改群租58户，疏解人员264人，走访小门店1260余家次。建立防汛应急联动机制力保平安度汛。清理堆物堆料及无主垃圾362车，做为“东湖哨兵”的一员，志愿者们彰显东湖志愿风采，全年参与执勤18次，累计时长2546小时，1500余人次。安装、发放独立式烟感报警器100个。多方联动，守护家园。

六是构建治理多元平台。以社区管理体制改革为抓手，夯实社区治理基础。推动社区服务站改革，全面实行“综合受理+全能社工”模式，全面提升社区服务效能。实施社区“蜂巢”积分制，为我们紧张忙碌的工作增加“仪式感”，使社工们对工作更有积极性和创造性，使每一个社工都有满满的责任感、荣誉感。通过科学管理方式，运用授权、民主、负责等方法，调动社工积极性，丰富“AB岗”、“首问负责岗”等形式，营造干事创业、担当作为的社区工作氛围。

持续推动社区志愿者服务工作。出台“社区社会组织联盟”机制，抓好辖区31支志愿服务队伍规范化建设，完善和梳理了志愿者积分和回馈制度，加大对优秀志愿者表彰和宣传力度，强化典型引领，打造红色头雁。发展社区自媒体的建设，通过建设社区微信公众号传播社区好故事好声音，通过社区一体机、宣传栏、电子屏、微信公众号等形式，传导社区正能量。

利一社区党委纪委始终以“为民、务实、清廉”为重点，认真履行责任，把本社区的党风廉政建设抓紧、抓实、抓细、抓出实效，促进其他各项工作的顺利实施。落实党风廉政建设“两个责任”，切实履行“一岗双责”，重视履行党风廉政建设主体责任，通过廉政监督、自查互查等方式，提升社区服务群众的能力和水平。不断完善和落实全面从严治党主体责任。强化党员、工作人员“红线”、“底线”意识，提高广大党员干部增强抵御不正之风和拒腐防变的自觉性。精准对接百姓需求，确保党组织服务群众工作落到实处。

下一步，在街道工委的领导下，紧紧围绕“七有”要求做好民生工作，在满足“五性”需求上狠下功夫。继续以全面从严治党为基础和主线，社区将从四方面入手着重提升党建引领作用、党委统筹作用、党员带动作用、提升社区治理能力和为民办事成效。