刚刚过去的2025年，“十四五”圆满收官。今年的政府工作报告中，一串串数字见证着国家发展的坚实步伐，也勾勒出我们每一个人的生活蓝图。特别值得关注的是，报告明确提出：“有序推动安全舒适绿色智慧的‘好房子’建设，实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动。”
这意味着，从国家层面到每个小区，“住得好”正在成为越来越重要的民生目标。作为西安市天平商事调解中心，我们长期关注物业与业主之间的和谐关系。今天，想和各位业主朋友聊聊：在国家大力推动物业服务质量提升的背景下，我们每个人可以做些什么，让家园真正成为安心、舒适的所在。
一、好房子，离不开持续的服务支撑
报告强调，要推动“好房子”建设，同时实施物业服务质量提升行动。房子不仅是钢筋水泥，更是每天生活的地方。一个“好房子”，不仅要有合格的建筑质量，更要有稳定、规范的后续服务——电梯正常运行、公共区域整洁、设施及时维修、安保巡逻到位。
这些看似平常的服务，背后都需要持续的资源投入。物业费，就是支撑这一切运转的基础。 没有稳定的缴费，再好的承诺也难以兑现。国家已经将物业服务质量提升提上日程，但政策的落地、服务的改善，离不开每一位业主的支持。按时缴费，就是对“好房子”最直接的守护。
二、扩大内需，社区是重要阵地
报告提出，要深入实施提振消费专项行动，促进商品消费扩容升级，安排超长期特别国债支持消费品以旧换新。同时强调“投资于物和投资于人紧密结合”。社区，正是连接“物”与“人”的关键节点。
一个管理有序的小区，不仅居住舒适，还能带动便民服务、养老托育、家政配送等社区经济的发展。业主按时缴纳物业费，实际上是在为社区的良性运转注入动力，让更多便民服务有落地的基础。 当社区消费活跃、服务丰富，每一位业主都是受益者。
三、城市更新，缴费社区更具优势
报告指出，要高质量推进城市更新，稳步实施城镇老旧小区、城中村等改造。这意味着，未来会有更多资源投入到老旧小区的设施升级和环境改善中。
但城市更新的资源是有限的，通常优先投向管理规范、业主齐心的小区。一个缴费率高、业主配合度高的社区，在争取改造项目、吸引社会资本方面，具有明显优势。 反之，欠费严重、矛盾突出的社区，往往难以获得外部资源的青睐。配合缴费，就是为小区争取未来发展机遇的重要一步。
四、民生保障，需要社区良性运转
报告在社会保障部分提出，要扩大普惠养老服务供给，发展普惠托育，加强困境儿童关爱等。这些服务的落地，很大程度上依赖于社区这个基本单元。物业服务作为社区治理的重要一环，承担着连接政府、居民与各类服务资源的桥梁作用。
一个缴费稳定、运转有序的社区，更容易引入养老、托育、家政等增值服务，让业主在家门口就能享受到便利。 而这一切的前提，是物业有稳定的收入来维持基础运营，进而有能力拓展更多服务。业主的每一分缴费，都是在为自己未来的便利生活铺路。
五、调解中心的愿景：共同守护我们的家园
西安市天平商事调解中心始终相信，物业与业主是利益共同体。政府工作报告中对物业服务质量提升的重视，让我们看到了社区发展的新机遇，也让我们更加确信：好房子、好服务、好生活，离不开每一位业主的理解与支持。
我们期待的未来，是一个服务更贴心、生活更便捷、社区更和谐的居住环境。而这一切的实现，需要大家共同的努力。当每一位业主都把按时缴费视为对家园的责任，社区才能真正成为安心、舒适、幸福的所在。
最后
2026年，“十五五”开局之年，国家已经为社区发展指明了方向。让我们从自身做起，用缴费支持服务，用行动守护家园，共同迎接“好房子、好服务、好生活”的美好明天。
西安市天平商事调解中心，愿与您一同守护这份共同的未来。
西安市天平商事调解中心是由西安市民政局核准登记的民营非企业组织。主管部门为西安市司法局，目前天平商事已成为西安市中级人民法院，咸阳市中级人民法院，西安市雁塔区、新城区、未央区等多个法院的特邀调解组织，与西安仲裁委合作成立驻天平调解工作站，是西北政法大学指定的科研教学实践基地，也是保护投资者权益工作委员会会员单位，本中心拥有法学、工程、金融、知识产权等领域专家顾问十余人，骨干调解员五十余人。调解员均由长期从事调解工作的优秀人才组成。可实现商事纠纷调解工作全领域覆盖。先后为雅生活、金科、绿城、平安银行、浦发银行、招商银行、陕西建工集团、太平洋建设集团、中铁建等单位进行纠纷化解。业务（调解、咨询）已辐射陕西，北京、上海、浙江、沈阳、广东等多个省份。民政部，陕西省司法厅，西安市司法局，各区县法院相关领导多次亲临指导并给予肯定和支持。如果你也正被纠纷困扰，不妨试着拨打业务咨询电话，029-8730 0038，也可关注中心公众号了解更多内容。
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