近日，国务院办公厅印发《关于加快建设分级诊疗体系的若干措施》，围绕“完善分级诊疗协同机制、引导群众基层首诊、加强转诊服务管理、完善分级诊疗多元保障措施”四个方面提出了13项举措，推进医疗卫生人员、服务下沉和基层能力提升，以满足群众就近就便看病的就医需求。
记者前不久跟随“新华健康中国行·走进社区”活动来到北京市西城区金融街实地探访发现，这里除辖区居民外，还集聚了大量金融机构、机关单位的职场人群，健康服务需求多元精细。近年来，金融街社区卫生服务中心紧扣政策导向，以优质资源下沉、精准服务供给、全程健康管理，织密“15分钟健康服务圈”，持续筑牢基层医疗服务网底，让居民在家门口享有优质、便捷、有温度的医疗服务。
金融街社区卫生服务中心主任王崴介绍，中心坚持“保基本、强基层、建机制”，将服务聚焦常见病多发病诊疗、慢性病规范管理、预防保健、健康促进、中医药服务及康复护理等核心领域。辖区集聚了超20万职业人群，中心主动把家庭医生签约服务向驻区金融机构、机关单位、商务楼宇延伸，已与30余家功能单位建立签约服务，精准适配居民与职场人群健康需求。
围绕不同群体的健康需求，金融街社区卫生服务中心推行分类精准服务。面向职场人群，提供错峰诊疗、上门签约、药品快递到家、健康讲座等菜单式服务；针对老年慢病患者，落实慢病长处方、绿色转诊、居家体检、安宁疗护与药事指导等；同时，做好流动人口便捷建档、医保互通衔接，保障公共卫生服务均等可及。
74岁的社区居民宋阿姨对此深有感触，她患有高血压、高血脂等慢性病，两年前她经家庭医生及时对接三甲医院确诊肺栓塞，如今在社区就能稳定取药、持续管理。“家庭医生帮我打通大医院的就医通道，还手把手教我监测血压、合理用药，给了我很大帮助，特别安心。”宋阿姨说。
强能力方能优服务。金融街社区卫生服务中心副主任李树媛告诉记者，中心设有全科医学科、中医科、耳鼻喉科等十余个临床科室，针对性开设高血压、糖尿病专病门诊和中医症状门诊；配齐配强全自动生化仪、超声、肺功能仪及中医康复等诊疗设备，为精准诊疗提供坚实硬件支撑。现有职工中，本科及以上学历占比达70%，中高级职称占53%，形成结构合理的专业人才梯队。依托西城区优质医疗资源下沉政策，结合北京市“名中医身边工程”，金融街社区卫生服务中心还常态化开展人才培养与专家带教，基层医疗服务能力持续提升。“中心已顺利通过老年友善社区、家庭医生健康管理中心验收，持续优化就医体验，全方位满足居民全周期健康需求。”李树媛说。
“针对职业人群久坐、压力大、颈肩腰腿痛与亚健康等问题，我们常规开展针灸、理疗、推拿及治未病等中医药诊疗与健康管理服务。”特色专病门诊负责人王小飞说，中医药在慢性病管理、脾胃病诊治、失眠焦虑调理、疼痛缓解及亚健康改善等方面优势明显，居民服务需求较大。
上下联动畅通，分级诊疗落地见效。全科医学科负责人刘杨子说，前不久门诊曾接诊一位突发胸痛的患者，经初步判断为急性心梗，中心通过绿色通道30分钟内将患者转至北京大学第一医院胸痛中心进行手术救治，患者出院后转回社区进行慢病管理，形成全周期健康服务闭环。“依托医联体和专科联盟平台，我们建立了专家下沉、远程会诊、绿色转诊等长效机制，实现基层首诊、双向转诊、急慢分治。”
此外，中心以家庭医生健康管理中心为载体，按照“12345+N”模式，为签约居民提供首诊、转诊、健康管理一体化服务，持续提升履约能力。
“面向行动不便老人、慢性病患者等重点人群，中心推出‘健康送上门’服务，涵盖健康咨询、抽血查体、家庭小药箱整理等居家医疗护理，便利服务已累计覆盖1万余人。”护理部负责人闫铮说。
王崴表示，未来将重点聚焦职业人群健康需求，强化针对性服务供给；突出中医特色，深化中西医融合；推动从“被动治病”向“主动健康管理”转变，强化专业健康指导；提升健康干预持续性与实效性，以更精准、更便捷、更有温度的服务，切实增强居民获得感与满意度。
下一步，金融街社区卫生服务中心将持续聚焦首都功能核心区人群健康需求，不断优化基层医疗服务水平，真正成为群众家门口的“医”靠。
（记者 邓婕，实习生林宸铉对本文亦有贡献）
