尊敬的各位业主/家人:
春回大地,万象更新。2026年第一季度,润享天悦项目物业紧扣“春节暖心守护、春季服务焕新”核心任务,以安全保障为底线,以业主满意为目标,用专业与温情筑牢家园防线,共鉴园区新春新气象
迎新春 挂灯笼 · 年味营造行动
为营造浓厚的节日氛围,本季度物业团队完成园区主干道、大堂、出入口的红灯笼布置工作,用传统中国红妆点园区,为业主打造充满年味的归家场景。
以细节传递温暖,以服务点亮新春,让业主在小区也能感受浓厚的节日仪式感。
用热情与责任,认真对待每日工作。积极响应您的每一次诉求与反馈,处理好每件事。用心倾听,提升服务品质,服务不停歇,我们一直都在。
客服本季度工作:
1、前台接待办理业务405次;
2、报事报修385次;
3、入户拜访68次;
4、巡查空置房130次;
5、巡查园区295次;
6、楼栋巡查和装修巡查共328次。
一份细心,一份保障,哪里有需要哪里就有工程人员,他们的责任是保证园区设备设施正常运转,排除隐患。在您看不见的地方,用心守护!
维修服务工作:
1、完成户内报修65次;
2、设施设备日常巡查20次;
3、公区照明维修维护31次;
4、月度做水电分摊、能耗分析;
5、日常排查园区安全隐患8处。
平凡的工作,始终如一,恪尽职守,尽心尽力,消防安全无小事,楼道畅通隐患少,物业服务无小事,行至微处见真心,温暖不止来自和熙的阳光,还有我们随时在您身旁守护家园。
物管服务工作:
1、安全巡逻96次;
2、排除安全隐患5处;
3、帮助业主22次;
4、装修管理巡查196次;
5、核实入园车辆及管理停车问题共300次;
6、核实访客约135人次;
7、处理误报烟感器15次;
8、清理楼栋小广告、上门处理各类疑难杂症。
环境部辛勤劳作,细心维护着每一处,卫生保洁、绿化养护、虫害防治等,用心营造洁净优美的环境,为园区美好全力以赴!
保洁日常工作:
1、完成每周三全民清洁及四害消杀;
2、各楼栋日常保洁及维护;
3、日常打扫园区白色垃圾卫生;
4、每日清洁垃圾桶及垃圾桶周边卫生;
5、园区绿化修剪浇水及补种绿植。