【尚东一品】嘉懋物业4月第4周工作报告
- 2026-11-06 21:16:28
向|辛|勤|的|劳|动|者|致|敬
劳动最光荣
劳动节快乐
五一国际劳动节来临之际，物业服务中心全体员工提前向全体业主、住户，致以节日的问候！
01
客服服务篇
本周客服部主要开展工作如下：
1、服务中心前台业主来访来电接待，办理相关手续；
2、报事报修：本周共受理业主诉求99次（电话18次/前台16次/线上65次），所有诉求均在规定内响应，响应率达100%；
3、上门派发缴费清单，提醒业主缴纳物业费；
4、联系关联部门主管，现场勘察业主反映的问题；
5、联系需要协助处理渗漏水问题的业主沟通并跟进；
6、协助各部门沟通处理日常事务；
7、回复业主群反映的问题及跟进。
02
工程服务篇
本周工程部主要开展工作如下：
1、定期巡检小区设施设备运营情况及清洁陈尘保养；
2、小区中控室监控故障及电梯故障的维护监管；
3、排查处理业主家安装设备所产生噪音带来的扰民问题；
4、更换业主报修的公共照明灯具；
5、配合蜘蛛人处理天面外墙装饰柱；
6、安装调试北区7栋及12栋监控探头；
7、车库集水井水泵故障的维修维护，及北12栋充电区漏水等问题的处理。
03
保洁服务篇
本周保洁部主要开展工作如下：
1、定期对园区草坪进行修鉓；
2、定期对园区喷泉景观池清於冲洗；
3、及时清运园区枯枝杂物；
4、及时清理露台杂草、垃圾及积水；
5、定期对园区公共区域、商铺外围、车库、垃圾桶、污水井、排水渠等进行消杀灭蚊；
6、定期清洗负一层卫生，保持车库干净
7、及时清理负一车库污水井内淤泥杂物。
04
安保服务篇
本周安保部主要开展工作如下：
1、部门班会议，岗位职责培训，进出人员、车辆登记；
2、公共区域部位的安全巡视，发现问题及时处理、上报；
3、早晚高峰站岗，维护岗亭周边秩序；
4、日常装修巡查与不按规定施工管控；
5、加强夜间邻里噪音困扰巡查沟通，确保社区安全宁静；
6、加强园区养狗用户管控，与业主现场沟通如何安全、文明养犬行为；
7、经常性协助警方处理警务。
扫 码 关 注
管 家 播 报
尊敬的各位业主/住户:
值此五一国际劳动节来临之际，物业服务中心全体员工向您及您的家人致以节日的问候！为了给您及家人度过一个安静、温馨、愉快的假期,物业服务中心在加强小区各出入口控制和日常巡逻的同时提醒各位业主/住户注意以下事项：
一、装修单位停工时间：2026年5月1日至5月3日（星期五至星期日），停工期间，请关闭水、电、气总阀门，锁好门窗，清理装修垃圾，妥善存放好室内物品；
二、走廊、安全通道请不要摆放易燃等私人物品占用通道；
三、乘坐电梯时请不要吸烟影响他人出行，吸烟后请及时掐灭烟头扔到果皮箱，未掐灭烟头乱丢乱扔造成火灾将追究相关法律责任；
四、停放在小区内的机动车和非机电车辆请做到下车时检查是否上锁并拔走钥匙；
五、请不要在汽车内存放贵重物品或重要证件以防丢失；
六、请注意不要让陌生人尾随进入小区，勿为陌生人开门，如有情况请及时与物业人员联系。
感谢大家对物业服务中心工作的理解与支持，如需帮助，欢迎致电物业服务中心热线：
0663-2822663 0663-2665110
尚东一品物业服务中心
