和悦家园小区2026年4月工作汇报
- 2026-11-02 09:57:28
人间芳菲四月天，不负春光不负已。在这春意盎然、万物竞秀的时节，怡然乐居物业服务中心以服务为本、以业主为先，持续提升服务品质，守护千家万户安宁！现将物业服务中心4月工作月报呈现于您。也期待您对我们工作的不足之处提出宝贵的建议！
重点工作 ：
四月份对5栋1单元、6栋南面、11栋北面、10栋地坪破损进行了修复。
安全无小事，防患于未然。消防通道是生命之道，需保持畅通，杂物清理在行动，需要广大业主的配合！
亮点工作：
2026年4月22日下午，邓管家接到1栋一位业主在电话那头急切地说家中忘记关火起火了，请速安排人员帮忙灭火。挂断电话后，管家即刻通知人员赶赴失火业主家进行灭火。秩序维护人员带上消防设备火速赶往现场，发现业主家有浓烟排出，秩序维护人员用干粉灭火器将火势控制，没有造成火情蔓延。
面对应急突发状况时，怡然乐居物业工作人员临危不乱，凭借专业的素养、扎实的业务能力和高效的服务响应，以及一份责任与担当，守护了小区居民的生命财产安全，也在平凡的岗位上，绽放出了不平凡的光芒，成为了业主们心中最踏实可靠的平安守护者。未来，我们将持续强化应急演练，不断提升应对突发事件的能力，为业主提供更加专业、高效的服务。同时，我们也呼吁全体业主共同关注消防安全，积极学习消防知识，携手营造一个安全、和谐的居住环境。
此次事件也敲响了消防安全的警钟，火灾凶险‼物业服务中心温馨提示您：
1.出门前注意断火断电断燃气
2、谨防电器超负荷，请勿一个插排同时连多个大功率电器
3.正确使用电器设备，不私拉乱接电线和插座
4.请勿在消防通道放置任何物品堵塞消防通道
5.请勿将电动车推进家里或在公共楼道充电
配合性工作：
为切实守护小区居民财产安全，提升全民防诈识骗能力，和悦小区持续以“筑牢反诈防线 守护群众钱袋”为核心目标，配合社区开展上门电信诈骗宣传活动。
1、前台接待 145次，处理业主诉求 116 次；及时完成业主的报事报修、咨询等；
2、各区域管家每日对楼栋及外围进行日常巡查1次，发现问题 127 项，处理 123项；待处理4项；
3、装修管理：每日对装修户进行装修巡查，对装修注意事项和禁止行为进行宣传，发现装修违规及时沟通、制止；
4、发布各类温馨提示、通知：外墙脱落、拒绝高空抛物、文明养犬、消杀、文明使用排污、大风大雨恶劣天气等温馨提示；
5、拜访业主 254 户，聆听心声，了解业主真实需求；
6、空置房巡查16户；
7、反诈宣传；
根据物业服务合同的约定，和悦家园小区秩序维护人员编制为24人。无论大雨滂沱，还是风吹日晒，他们始终坚守岗位，日夜守护，强化安全管理，给小区安全充分保障！
4月重点工作：
1、装修材料、空调安装跟进 13 次；
2、外来车辆盘问登记1703次，来人来访登记1270次；小区安全巡查168次；
3、对违规和不文明行为进行劝导，如：装修垃圾管控，对不规范停车进行张贴温馨提示403次；
4、灭火器、消火栓的检查；
4月重点工作：
1、对房屋本体、供配电、供水、排水、弱电、消防系统等每月巡查一次；对电梯系统每月巡查两次、每月维保2次；对消防泵进行启动、卫生保养；
2、一期5栋1单元、6栋南面、11栋北面、10栋地下室主干道地坪破损修复；
3、25栋、26栋伸缩缝漏水挖土引流处理；
4、管道堵塞疏通74处；改管1处；
5、卫生间、厨房漏水、返水等检查协助处理17处；
6、路面修复8处；
7、更换消防指示灯、小区路灯65盏；线路故障处理3处；
8、门禁维修15次，监控网络维修16次；
9、电梯故障维修11次；
10、二期电梯年检；
上门查看漏水等
电梯更换补偿链
电梯年检
4月重点工作：
1、小区地下车库每半月拖洗1次；限位墩拖擦1次；
2、鼠药投放每月1次；
3、落叶清扫；
4、蜘蛛网清理；
5、公共 区域擦抹；
6、小区垃圾每日清运2次；
7、绿化养护：绿化病虫害防治、绿化修剪、补栽。
绿化修剪
绿化补栽
春假来临，许多业主面临小孩假期无人看管的难题。为切实解决业主“看娃难”的痛点，怡然乐居物业-和悦家园小区正式推出春假公益托管班。本次托管班集体育活动、趣味游戏、手工、书法等，让孩子们度过安全又充实的美好假期，助力孩子们德智体美劳全面发展。
四月已尽，春色未央。我们将继续以细致入微的服务，回应每一份期待，不负时光，不负信任！
