去年公司年终述职,部门有两个人争同一个晋升名额。一个人业绩漂亮,项目数据翻了两倍。另一个人成绩一般,只完成基础指标。最后升职的是后者。我们都想不通,直到看到他的PPT,发现多了一页内容。
那一页写的是“我做对了什么”。不是流水账式的罗列,而是三个自己总结的方法论。比如怎么写周报,比如怎么推动跨部门协作。每一条都配了实际案例。老板当场就说,这个思路能复制。
很多人述职有个误区,觉得把数据堆得越高越好。成交额,转化率,客户数,恨不得把KPI全贴上去。老板看这些数字,只会觉得你是个好用的工具。数字漂亮只能说明你完成了任务,说明不了你有管理潜力。
升职看的是你能不能带人。你能不能把做事的逻辑提炼出来,让别人照着做也能出成绩。那个同事的业绩确实不是最高的,他花了很多时间在研究怎么把事情做对。他把做对的路径写明白了,老板看到的是他未来能培养更多人。
我后来把这一页用在了自己的述职里。我写的是项目复盘时发现的问题和解决办法。比如高峰期人手不够,我整理了一套临时任务分配表。新人上手慢,我做了个常见问题清单。这些东西不算工作业绩,但老板看了之后,让我在公司内部分享。
你述职的时候,老板在听什么?他在找能进入核心层的人。核心层的人不是只会干活的,是能总结规律,能输出标准的。你做的业绩再漂亮,换个人换个市场未必能复制。但你总结的方法论,是可以迁移的。
这一页的标题可以叫“我的工作方法论”。不是写你做了什么,是写你用什么思路做的。比如你处理客户投诉,写的是你如何安抚情绪,再解决问题。这比写处理了多少投诉有用。部门里其他人遇到同样情况,可以拿你的方法直接用。
别担心自己总结的东西不够高大上。实用就够了。你写出来的方法是经过验证的,这就比任何空话都有说服力。老板看重的不是你的语言有多漂亮,是你的思路能不能落地。
那个升职的同事跟我说,他每次述职都加这一页。不管当年的业绩好不好,这一页都在。因为这是你区别于其他人的东西。别人看起来是汇报工作,他看起来是在展示自己怎么当管理者的思路。
你的述职报告里,也可以加上这一页。不是让你放弃写业绩,是在业绩后面加一个思考。这个思考代表你除了埋头干活,还在抬头看路。升职的机会首先给那些能看到路的人。