5月，加查镇民政服务站在加查县民政局（加查县退役军人事务局）及加查镇党委、政府的坚强领导与精心指导下，紧紧围绕民生兜底、精准救助、特殊关爱、基层治理核心任务，坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，扎实推进社会救助、未保服务、老人关爱、反诈宣传、品牌建设等各项工作，全面提升民政服务质效，切实把党和政府的惠民政策落到实处。现将本月工作情况总结如下：
一、服务数据
截至2026年5月27日，加查镇民政服务站完成以下工作：
（一）协助县民政局开展临时救助入户核查1次，涉及1户17人；
（二）协助县民政局开展低保入户1次，涉及1户3人；
（三）协助县民政局开展特困供养入户1次，涉及1户1人；
（四）开展特殊困难老人暖心走访服务1次；
（五）开展一站一品品牌幼儿手绘关爱活动1次；
（五）完成低保注销系统录入1次；
（六）开展爱幼服务活动4次；
（七）开展金融反诈宣传2次；
（八）持续推进常态化行政工作与服务优化。
二、民政服务
（一）精准核查临时救助申请，筑牢“救急难”底线
易地搬迁稳民生，暖心救助解民困。为切实保障三岩片区易地搬迁困难群众基本生活，有效化解群众因病、因灾、失业等突发性生活困境，2026年5月18日，加查镇民政服务站深入三岩片区搬迁点，开展临时救助专项入户走访帮扶行动，用暖心服务守护搬迁群众幸福生活。
走访中，社工与困难群众促膝谈心、亲切交流，认真倾听群众生活难题与实际诉求，详细了解该家庭近期生活变化、困难持续情况。针对搬迁群众刚落户安置点、就业不稳、生活开支较大、抗风险能力较弱的实际情况，社工精准分类登记困难类型，细化帮扶举措，对短期生活困难家庭，依规启动临时救助快速响应机制；对存在长期困难的群众，同步对接低保、公益性岗位等帮扶资源，实现“临时救急、长效兜底”双向保障。同时，社工主动靠前服务，主动告知后续救助办理流程，主动跟进群众困难解决进度，切实让搬迁群众感受到民政温度。此次专项入户帮扶，切实解决了一批搬迁群众的急难愁盼问题。
（二）开展低保特困专项入户走访活动
为严格落实社会救助动态管理要求，精准掌握困难群众生活状况，切实筑牢民生兜底保障防线，确保民政救助政策精准落地、应保尽保、应退则退，2026年5月13日，在加查县民政局（加查县退役军人事务局）统一指导下，加查镇民政服务站组织社工深入辖区，开展低保对象、特困供养人员专项入户走访核查工作。
走访期间，社工严格按照社会救助核查规范，通过面对面沟通、实地查看、逐项核实、详细记录的方式，全面细致了解救助对象的家庭人口、经济收入、健康状况、住房条件、生活开支、照料护理等真实情况，现场核对信息台账，规范填写入户核查登记表，确保数据真实、完整、准确，坚决杜绝漏登、错登、偏差等问题。
同时，社工主动向群众宣讲低保、特困供养、临时救助等最新民政政策，耐心解答群众关心的资格认定、申请流程、资金发放等热点问题，认真倾听群众诉求与困难，积极回应群众关切，把政策解读、情绪疏导、困难排查同步做到家门口，切实把党和政府的温暖送到群众心坎上。
此次专项入户走访，进一步摸清了困难群众底数、核准了救助信息、夯实了救助工作基础，有效提升社会救助精准化、规范化水平，以实际行动践行“民政为民、民政爱民”工作理念。下一步，加查镇民政服务站将持续健全常态化走访核查机制，定期开展入户走访、政策宣传、需求摸排、跟踪服务，不断提升民政服务质效，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，全力守护困难群众基本生活，筑牢民生保障底线。
（三）加查镇民政服务站完成低保注销
为严格规范最低生活保障救助工作流程，精准落实社会救助动态管理机制，切实筑牢民生保障底线，确保低保政策公平、公正、公开落地实施。近期，加查镇民政服务站严格协助县民政局开展辖区低保对象常态化复核核查专项工作。
本次工作严格依据《社会救助暂行办法》《西藏自治区最低生活保障实施办法》等国家、自治区专项政策文件规定，秉持“应保尽保、应退尽退、动态调整、精准施策”的工作原则，通过入户走访核实、家庭收入财产核查、人员信息比对、现状情况摸排等多种方式，对辖区在册低保对象的家庭人口、收入来源、生活状况、财产变动等关键信息进行全面细致地重新核查与精准核算。
经逐项核查、层层审核、精准研判后确认，我镇7名低保对象因家庭收入、家庭人员结构、生活条件等情况发生变动，已不再符合最低生活保障救助准入条件。为严格规范社会救助管理工作，杜绝违规享受救助政策现象，保障社会救助资源精准惠及困难群众，按照政策相关规定，现已对该7名人员依法依规办理低保停保注销手续，完成动态清退工作。
下一步，加查镇民政服务站将持续常态化开展低保对象排查复核工作，健全完善低保动态管理长效机制，精准把控救助准入与退出标准，精准对接辖区困难群众救助需求，切实提升社会救助工作的精细化、规范化水平，全力守护好民生保障底线。
三、项目运行情况
（一）加查镇民政服务站开展特殊困难老人暖心走访服务
为进一步做好特殊困难老年人关爱服务工作，精准解决视力一级老人生活照料难题，2026年5月7日，在加查县民政局（加查县退役军人事务局）的悉心指导下，加查镇民政服务站社工深入扎西定岗村视力残疾老人家庭，开展了一场有温度、有力度的入户帮扶活动。
活动当天，加查镇民政服务站社工带着提前准备的生活物资（卫生纸、酸奶）抵达老人家中，与老人亲切交谈，耐心询问其身体状况、饮食起居及生活需求，叮嘱老人注意日常安全与保暖。考虑到老人视力一级、行动不便，社工主动帮老人打扫房间卫生，细致清理杂物、擦拭家具、清扫地面；随后又帮忙洗菜、整理内务，将生活用品归置整齐，让屋内环境变得整洁有序。
此次入户服务，加查镇民政服务站用实际行动打通了服务群众的“最后一米”，不仅有效改善了视力残疾老人的居住环境，更让特殊困难群体在细微处感受到了党和政府的深切关怀。下一步，加查镇民政服务站将持续聚焦辖区特殊老年群体的急难愁盼，常态化开展入户帮扶与亲情陪伴服务，用心用情守护“夕阳红”，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
（二）加查镇民政服务站依托一站一品品牌开展幼儿手绘关爱活动
为全面落实未成年人保护工作部署，持续深化基层民政服务“一站一品”建设成效，丰富辖区幼儿精神文化生活，以美育浸润童心、以关爱守护成长，着力打造具有加查辨识度、贴近儿童需求的未保服务特色品牌。2026年5月26日，在加查县民政局（加查县退役军人事务局）的悉心指导下，加查镇民政服务站联合山南市未成年人保护中心，走进加查镇幼儿园，开展创意手绘扇子关爱活动，用艺术点亮童年，用温情守护童心。
活动现场氛围轻松愉悦、童趣盎然。社工与未保工作人员全程陪同指导，为孩子们分发空白折扇、绘画工具，引导孩子们解锁手绘创作乐趣。不同于固定模板绘画，本次活动鼓励孩子自主创新、自由发挥，充分尊重幼儿的创意与想法。孩子们尽情挥洒创意，将心中的美好画面定格在扇面，有的绘制烂漫花海，有的描绘可爱小动物，有的涂鸦七彩天空，每一把手绘折扇都是独一无二的童真作品。
创作结束后，工作人员逐一展示孩子们的优秀作品，并为全体幼儿发放纪念奖品，为本次趣味活动画上圆满句号。此次活动不仅丰富了幼儿园课余文体生活，培养了幼儿的创造力和专注力，更让孩子们在互动体验中感受到社会的关怀与温暖，营造了全社会关心、支持、爱护未成年人的浓厚氛围。
深耕特色服务，筑牢护童防线。下一步，加查镇民政服务站将始终以“一站一品”品牌建设为抓手，立足辖区未成年人实际需求，深挖服务特色、创新服务模式、细化服务举措，持续开展多元化、常态化、精准化的未保关爱服务，切实打通未成年人保护服务“最后一公里”，全力打造有温度、有特色、有实效的基层民政未保服务品牌。
（三）加查镇民政服务站开展4次爱幼服务
为扎实推进未成年人关爱保护专项工作，切实守护辖区少年儿童健康成长，进一步拓宽未成年人关爱服务覆盖面，筑牢校园关爱保护防线。近期，加查镇民政服务站社工下沉校园一线，深入加查镇幼儿园、加查镇小学开展常态化爱幼关爱服务工作，累计开展服务4次。
在服务过程中，社工结合在校儿童的年龄特点、身心发展规律和校园生活实际，有针对性开展多元化关爱服务工作。通过面对面谈心交流、趣味互动引导、心理健康疏导、安全知识宣讲、暖心陪伴关怀等多种形式，近距离了解在校学生的学习状态、生活情况、心理情绪及成长需求。同时，重点关注留守儿童、困境儿童、单亲家庭儿童等特殊群体学生，细致排查学生成长过程中存在的隐患问题，耐心引导学生树立积极乐观的心态，普及校园安全、自我保护、心理健康、文明礼仪等相关知识，帮助孩子们提升自我保护能力和心理健康水平。此外，社工积极与学校老师沟通对接，详细掌握特殊儿童在校表现、日常学习及监护情况，精准建立关爱台账，实现校园、民政双向联动，常态化跟进特殊儿童成长动态。通过多次常态化校园爱幼服务，有效缓解了部分学生的心理压力，弥补了特殊儿童的关爱缺失，切实拉近了民政服务与未成年人群体的距离，进一步夯实了我镇未成年人关爱保护工作基础，为辖区青少年儿童平安、健康、快乐成长营造了温暖和谐的校园环境和社会氛围。
（四）加查镇民政服务站开展2次金融反诈宣传
为切实提升辖区群众金融安全防范意识，有效防范化解各类电信网络诈骗、金融诈骗风险隐患，守护群众财产安全，筑牢基层反诈防护屏障，近期，加查镇民政服务站组织社工扎实开展金融反诈知识宣传活动，累计开展集中宣传2次。
宣传工作中，社工结合加查镇居民认知特点和常见诈骗案例，重点针对老年人、低保对象、残疾人、留守群众等易受骗重点群体，采取入户宣讲、集中讲解、现场答疑、案例剖析等多种方式，全方位、多角度普及金融反诈相关知识。重点讲解虚假投资理财诈骗、刷单返利诈骗、冒充客服退款、冒充公检法、养老金融诈骗、虚假贷款诈骗等高发诈骗类型的作案手段、识别方法和防范技巧，细致科普正规金融业务办理流程、个人信息保护、银行卡及手机支付安全等基础金融常识。同时，社工耐心提醒广大群众时刻提高警惕，坚决抵制各类陌生链接、陌生来电、高额回报诱惑，不随意泄露个人身份证、银行卡、验证码等重要信息，引导群众树立“不轻信、不透露、不转账”的反诈意识，遇到可疑情况及时与家人沟通并向派出所、民政部门求助，切实从源头上降低受骗风险。
通过两次常态化金融反诈宣传活动，进一步拓宽了辖区群众的反诈知识面，有效提升了群众识骗、防骗、拒骗的综合能力，切实守护了辖区困难群众及广大居民的切身财产安全，营造了全民知晓、全民参与、全民反诈的良好基层治理氛围。
四、民政服务站宣传
本月，加查镇民政服务站依托民生社会工作微信公众号发布线上宣传4次，内容涵盖低保和特困入户和临时救助等民政服务站动态，以通俗易懂的表述、生动鲜活的案例及直观图文，全方位展示服务内容与成效。累计获得阅读量109次、转发64次，点赞2次。有效打破信息壁垒，拉近民政服务与群众的距离，提升辖区群众对民政工作的认知度和社会关注度，让惠民政策与服务理念更加深入人心。
五、服务成效
（一）入户核查走访见实效
本月累计完成临时救助、低保、特困供养专项入户核查各1次，全面摸清辖区困难家庭真实生活状况、收入结构及实际困难。通过实地核查、信息核对、政策宣讲，进一步精准校正救助对象信息数据，杜绝错报漏报、人情救助等问题，实现社会救助底数清、情况明、信息准，切实守住“精准救助、应保尽保、应退尽退”的民生底线。
（二）临时救助帮扶见实效
聚焦三岩片区易地搬迁重点群体，针对性开展临时救助入户核查帮扶，精准掌握搬迁群众就业、生活、收支现状，及时梳理群众急难诉求。通过落实救急兜底、资源对接、跟踪服务，有效化解搬迁群众短期生活困难，切实发挥临时救助“救急难、保基本、渡难关”的兜底保障作用，有力巩固易地搬迁民生保障成果。
（三）低保动态管理见实效
严格依据自治区低保实施办法开展常态化复核清退工作，完成7名不符合条件人员低保停保注销及系统录入工作。通过动态排查、精准研判、规范退出，进一步净化低保保障对象队伍，盘活救助资源，杜绝福利固化、违规享受救助现象，推动低保工作规范化、精细化、动态化管理提质增效。
（四）特殊老人关爱服务见实效
扎实开展特殊困难老人暖心走访服务，重点聚焦重度视力残疾独居老人群体，开展物资慰问、卫生整理、生活照料、暖心陪伴等贴心服务。有效改善困难老人居家生活环境，缓解独居老人生活不便、照料不足等难题，切实补齐特殊老年群体关爱短板，提升困难老年人幸福感与安全感。
（五）特色未保品牌服务见实效
依托民政“一站一品”特色品牌，顺利开展幼儿手绘关爱特色活动，以美育陪伴、趣味互动、正向引导的方式丰富幼儿课余生活。有效锻炼儿童创造力、专注力，营造温暖关爱、积极向上的成长氛围，进一步擦亮我镇未成年人关爱服务特色品牌，提升基层未保服务辨识度与影响力。
（六）常态化爱幼服务见实效
持续下沉校园开展4次常态化爱幼关爱服务，覆盖幼儿园、检查站小学在读儿童，重点关注留守儿童、困境儿童、单亲家庭儿童。通过心理疏导、安全宣讲、谈心陪伴、家校联动，及时排查儿童成长隐患、疏导心理压力、补齐关爱缺失，有效筑牢校园未成年人关爱保护防线，持续净化少年儿童成长环境。
（七）金融反诈宣传见实效
累计开展2次金融反诈专项宣传，重点面向老年人、低保户、残疾人等易受骗重点人群普及反诈、金融安全知识。通过以案释法、现场讲解、入户宣传，有效提升辖区群众识骗、防骗、拒骗能力，增强群众财产安全防范意识，从源头降低基层电信诈骗、金融诈骗风险，筑牢平安建设基层防线。
（八）常态化工作见实效
持续推进低保、特困、残疾人等民生保障工作动态管理，及时响应群众办事需求，优化服务流程，确保各项常态化行政工作有序开展，为后续精准帮扶、政策落地奠定坚实基础。
六、遇到的问题和解决方案
（一）遇到的问题
1. 特殊群体动态摸排精准度仍有不足
辖区分散居住老人、易地搬迁群众数量较多，部分家庭人口变动、收入变化隐蔽性强，仅靠月度入户走访难以实现全方位、无死角动态监测，个别困难群众信息更新存在滞后性，动态排查精细化程度仍需提升。
2. 未成年人关爱服务形式较为单一
当前爱幼服务多以安全宣讲、谈心陪伴、趣味活动为主，针对留守儿童、困境儿童心理疏导、长期跟踪帮扶的专业化服务较少，个性化、精准化关爱举措不足，长效关爱机制不够完善。
3. 反诈宣传受众覆盖不够均衡
金融反诈宣传多集中在重点村居、校园点位，部分偏远散户、高龄独居老人接收宣传信息不及时，宣传触达存在盲区；同时部分老年群众理解接受能力弱，反诈意识提升速度较慢。
4. 工作事务繁杂，台账资料精细化梳理不足
本月民政入户核查、关爱服务、宣传活动、系统录入等常态化业务量大、工作事项多，社工日常事务较为繁杂。在开展多项服务的过程中，存在重现场服务、轻资料归档的情况，部分活动过程性资料、服务记录、佐证材料整理不够及时，台账分类归档、细节完善、资料规范化整理方面仍存在短板。
（二）解决方案
1. 针对群众居住分散、动态摸排更新不及时的问题：进一步优化排查工作机制，通过村级联络员日常反馈、季度大排查、随机抽查相结合的方式，建立困难群众动态监测台账，缩短信息更新周期，实时掌握辖区群众家庭变动、收入变化、生活困难情况，全面提升社会救助摸排精准度与时效性。
2. 针对未成年人关爱服务形式单一、专业服务不足的问题：持续丰富未保服务内容与形式，联动学校、未保中心资源，增加心理疏导、成长教育、结对帮扶等专业化服务，健全特殊儿童一人一档、定期回访机制，强化个性化、精细化关爱服务，补齐未成年人保护工作短板。
3. 针对基层宣传覆盖不均、部分群众认知薄弱的问题：改变单一集中宣传模式，采取入户走访、庭院宣讲、校园宣讲等多点位、常态化宣传方式，靶向对准老年人、偏远住户、特殊困难群体开展点对点普及，切实消除宣传盲区，提升群众政策知晓率与安全防范意识。
4. 针对业务繁杂、台账资料归档精细化不足的问题：合理统筹工作时序，优化日常工作分工，建立常态化资料归档机制，做到业务工作与资料整理同步推进、随做随整。定期开展台账自查自纠，查漏补缺、规范归档，全面提升民政业务资料标准化、规范化管理水平，确保各项工作有据可查、全程可溯。
七、下一步工作计划
1. 抓实社会救助动态管理工作
持续常态化开展低保、特困、临时救助入户核查工作，严格落实动态调整机制，精准做好低保退出、新增、复核工作，确保救助对象精准、政策落实精准，坚决守住民生兜底保障底线。重点做好三岩片区易地搬迁群众帮扶工作，及时化解群众突发性生活困难。
2.深化特殊群体关爱服务工作
持续开展特殊困难老人走访慰问、生活帮扶、暖心陪伴服务，常态化落实高龄、独居、残疾老人关爱举措。持续推进校园爱幼服务，丰富未成年人关爱活动形式，强化特殊儿童跟踪帮扶，持续擦亮“一站一品”未保服务品牌。
3.筑牢基层平安建设防护防线
持续常态化开展金融反诈、养老诈骗、安全防范宣传工作，扩大宣传覆盖面，聚焦重点人群开展精准宣讲，切实提升群众自我防范能力，守护群众财产安全。
4.全面提升民政综合服务水平
持续用好线上宣传阵地，及时推送民政工作动态、惠民政策解读、典型服务案例，拓宽宣传渠道、创新宣传内容，让民政惠民政策深入人心、落地见效。同时持续对标县民政局工作要求，加强业务学习、政策钻研和实务实操，不断提升社工专业化、精细化服务能力，用心用情解决群众急难愁盼问题，全面推动我镇民政服务工作高质量发展。
