人勤春来早。2026年2月12日，当人们尚沉浸在岁末年初的节日氛围时，益文物业已经盛邀业委会部分同仁坐在了一起，总结过去一年来的成绩与不足，展望新的一年，聚焦小区安全隐患防范、环境卫生整治以及设施设备运维、业主急难愁盼等核心工作，对新的一年的工作提出新的期待和要求。全力打造安全整洁、规范秩序的宜居环境。现将开春以来的各项工作汇报如下。 园区绿化与环境卫生是小区的‘外在名片”更是提升环境品质的核心保障。针对园区部分绿植枯萎退化、草坪裸露、个别业主私自垦荒种菜等问题物业高度重视，重拳整治。开年以来，物业投入部分资金采购优质苗木进行全面补植补种，裸露地皮进行重新铺设，同时耐心劝导垦荒业主，依法依规复原公共绿地，恢复园区绿貌。 一年好景君须记，正是樱红桔绿时！小区是美丽的，更需要咱们全体业主的细心呵护。脚下的捷径与旁边的道路离得很近，与文明和涵养却离的很远！希望不要独辟蹊径，践踏草坪，不攀枝折叶，私拉衣绳。下一步物业将持续跟进绿植浇水、修剪、病虫害防治等精细化养护，全力守护绿意盎然的宜居环境。 电梯作为特种设备，其安全运转事关业主人身 安危。物业自始至终把电梯的安全运行作为重点管控工作。除了建立常态化日检、月检、年检制度，开春伊始，物业先后组织了两次全方位全系统隐患排查与专业维保。对于曳引系统、制动系统、安全钳、限速器以及电梯轿厢的应急呼叫作了全方位的保养、调试和测试。确保日常安全运行。 同时积极配合消防维保单位，对消防系统运维自我查检。确保烟感、温感、消防主机、中控室声光控、广播等消防联动系统的日常有效运行。与此同时，对于消防器材类认真查看压力值、有效期、摆放规范、配件完好、标识清楚。对于临期灭火器，进行了全部位大面积的换新。目前该项工作持续进行中，换新率接近90%。部分应急疏散指示设备一并查损补漏，撤换失灵、损毁指示灯具47处产教融合校地共建，旨在通过接入高校智力资源和人才优势。通过建立“高校＋物业＋居民”三方共治共享机制，招募志愿力量，积极参入环境维护和便民服务。尤其是对小区外围、内部主干道两侧、绿化带、文体小公园等进行全方位无死角的清理。 小区的绿化景观和环境卫生事关全体业主的居住舒适度和幸福感。这项工作既需要物业工作人员、社会公益力量以及志愿者队伍兢兢业业，久久为功！又期待咱们全体业主日常保持良好的行为习惯，不乱丢垃圾，生活垃圾的有序投放。共同维护小区的环卫净洁。 地下车库，是咱们全体业主的第二空间。针对业主前期反映车库浮尘大、卫生差、空气质量不好等问题。物业自4月23日起历时十天，调配人力物力，启动地下车库集中清洗作业同步做好通风除湿工作。与此同时检查地下车库主干路水沟篦子，整改隐患，防患未然！针对小区业主随意拉绳晾晒衣物影响小区整体视觉形象，物业倾听业主诉求，结合小区实际布局，统一规划，合理布局，新增十几处晾晒区域，目前该项工作进行中，基本能够满足业主的凉晒需求。既保障了业主生活便利又维护了整体环境的整洁有序。自商院增开东门以来，尤其一号楼外围拐角，涌入许多无证商贩，占道经营，影响广大业主的出行便利。为解决这一难题，物业方面一方面加大宣传力度，耐心沟通劝退占道商贩对于拒不配合的商贩，物业果断采取隔离措施，彻底驱离占道商贩，全力保障业主通行便利。目前看，下班高峰期拥堵现象依然存在。大部分是咱们业主车辆的临时采购停靠。下一步咱们将继续规范外围道路通行秩序，高考季过后，将在道路中央划线，并增设部分隔离杆。同时呼吁全体业主朋友，尽量把车停回自家车位，再回来购货，因为单是结账排队就得20分钟。 近期火灾事故频发，事故触目惊心，教训发人深省。全国各地顺势开展楼梯通道乱堆乱放专项整治工作，全力打通居民身边的“生命通道”。楼梯通道是高楼住户应急逃生的必经之路，是消防救援的核心生命通道，更是守护全体业主生命财产安全的第一道重要防线。整洁畅通的楼道，是小区宜居环境的基础，更是家家户户平安生活的保障。
长期以来，小区楼道乱堆乱放杂物的问题屡禁不止、积弊颇深。其中3号楼、5号楼、6号楼三单元、14号楼楼道杂物堆积问题尤为突出，各类闲置家具、杂物、废品随意堆放，不仅严重破坏楼栋整体环境整洁，影响小区居住风貌，更滋生了极大的消防安全隐患，成为潜藏在我们身边的“定时炸弹”。
消防加压送风口
更有部分业主居然将门口的消防加压送风口堵得严严实实。楼宇发生火灾，这个送风口和步行楼梯是您身边保护生命的两个保命部位，起火时浓烟滚滚，送风口会联动打开，持续向电梯前室和楼梯通道送入加压新鲜空气，将有毒浓烟挡在外围，保障人员安全疏散。
消防安全无小事，楼道安全无侥幸。根据《中华人民共和国消防法》第二十八条及《高层民用建筑消防安全管理规定》明确要求：任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口及消防车通道，严禁在楼道内堆放杂物。楼道、楼梯前厅、步梯通道均属于全体业主共有公共区域，并非个人专属使用空间。私自占用楼道堆放杂物，不仅是漠视自身与邻里生命安全、侵犯他人合法权益的不道德行为，更是触碰法律法规红线的违规行为。楼道杂物易燃易引起火灾，一旦发生火灾、地震、突发疾病等紧急情况，堵塞的楼道会直接阻断逃生路线、延误救援时机，将小小的楼道杂物，变成阻碍生命救援的“致命障碍”，后果不堪设想，代价无法挽回。为彻底根除楼道安全隐患，筑牢小区安全防护屏障，这项工作，政府高度重视并统一部署。前一阶段，政府多部门联动，全面启动楼道堆物专项整治行动。本次整治通过入户宣讲、张贴公示告知、现场劝导引导、逐栋逐层排查等多种方式，全方位向大家普及消防安全知识、解读消防法律法规，引导全体业主自觉清理楼道杂物。在前期整治工作中，绝大多数业主积极响应、主动配合，自觉清理自家楼道堆放物品，全力疏通生命通道，用实际行动守护小区平安，彰显了邻里同心、共建家园的责任与担当。
但也有 部分业主心存侥幸，误以为楼道整治只是“一阵风”的阶段性工作，整治过后便可以随意乱堆乱放。在此，物业郑重向全体业主申明：楼道杂物清理绝非短期活动，而是常态化、长效化的消防安全管控重点工作。后续，物业将持续加大楼栋巡查频次与管控力度，常态化开展楼道隐患“回头看”工作，对反复堆放、拒不整改的行为报请有关部门依法依规处置，坚决杜绝楼道堆物问题反弹回潮，彻底清零因楼道堆放引起的安全隐患。安全是家园最美的底色，平安是邻里最大的福祉。维护楼道畅通、守护小区安全，离不开每一位业主的理解、支持与配合。在此，我们诚挚呼吁全体业主摒弃侥幸心理，绷紧消防安全之弦，自觉遵守消防法规及小区管理规定，主动清理、绝不私占，共同守护公共通道畅通。同时也希望大家相互监督、彼此提醒，携手抵制楼道堆物陋习。让我们同心同向、携手共治，持之以恒地筑牢小区消防安全防线，共建整洁、有序、安全、舒心的美好家园！
九：汛期将至早做预案 未雨绸缪防患未然！
汛期临近，物业组织全员开展全园区险情排查。清理管网，检修排水设备，盘点防汛物资，检查设施运维！
随着小区在住户的逐年增加。物业面对的新问题层出不穷日益增多。不同的年龄、职业、经济状况、会提出方方面面的服务需求。在有限的资源条件下，如何平衡不同群体的服务需求，并有效引导业主形成合理的服务预期，是物业服务企业普遍存在的难题。为此我们一方面与业委会保持着良好的工作沟通机制，定时召开业委会，及时向业委会汇报业主普遍反映的急难愁盼和合理化诉求。另一方面我们每月15日定期召开“物业经理开放日”，认真听取业主反映的问题和建议，建言献策，集思广益，敞开沟通，共治共享！ 忠言逆耳利于行，小区治理绝非物业一己之力，更离不开广大业主的参入、监督和支持。益文物业有满满的诚意和热情有足够的雅量和温度，邀请大家走进咱们身边的物业团队，建言献策不吝赐教！以期同心同向凝心聚力，把咱们的益文佳苑建设的规范洁净、安全有序，让广大业主住的舒心、安心，幸福感满满！’
