在 XX 医院 2026 年上半年工作总结暨下半年工作部署会议上的讲话
今天，我们在这里召开医院2026年上半年工作总结暨下半年工作部署会议。主要任务是，深入学习贯彻上级关于深化医药卫生体制改革和推动公立医院高质量发展的系列重要指示精神，全面总结回顾我院今年上半年在医疗服务、学科建设、运营管理、人才队伍等方面取得的成效与不足，深刻剖析当前我们面临的形势与挑战，安排部署下半年的重点任务和攻坚目标。
这次会议，既是一次回顾上半年工作的“盘点会”，也是一次分析当前局势的“研判会”，更是一次向着全年目标发起冲刺的“动员会”。参加今天会议的有医院领导班子全体成员、各科室主任、护士长、党支部书记以及职能科室的负责同志，涵盖了医院运行管理的关键岗位和骨干力量。希望大家能够高度重视，认真领会会议精神，并切实将各项部署要求贯彻落实到实际工作中去。
下面，我讲三点意见。
一、直面成绩与短板，在“回头看”中找准下半程发力的起跑线
刚才，财务科、医务科、运营管理部等几个职能科室通报了上半年主要业务指标和重点工作的完成情况。总体来看，在全体干部职工的共同努力下，上半年我们顶住了压力，各项工作基本实现了“时间过半、任务过半”。这很不容易。我们不仅在门急诊量和出院人数上保持了稳定增长的态势，更是在几个关键领域取得了突破。比如，我们的胸痛中心、卒中中心通过国家级再认证，救治流程进一步优化，D-to-B时间缩短了平均18分钟，这为挽救更多生命赢得了宝贵时间。再如，我们启动的“智慧医院”建设一期工程顺利上线，电子病历应用水平评级达到了四级，患者排队候诊的时间平均缩短了12分钟，线上预约率提升了近20个百分点。这些实实在在的变化，是大家一点一滴干出来的，值得充分肯定。
但是，成绩不讲跑不了，问题不讲不得了。如果我们只是埋头拉车，不抬头看路，不把问题找准、把症结分析透，那么下半年工作就会迷失方向。大家手上都拿到了上半年的运营分析报表和问题清单。我重点点几个反复出现、大家也普遍反映强烈的“硬骨头”。
一是服务流程的“肠梗阻”问题依然突出。虽然我们在智慧化建设上取得了一些进展，但离患者的期待仍有差距。部分窗口服务、检查预约环节、多学科会诊的启动效率，还存在“中梗阻”。有的科室门口，患者仍然需要往返三四次才能完成缴费、检查、取药的全流程。我们内部统计过，一个常规门诊患者，如果涉及两项以上辅助检查，平均耗时超过150分钟，这其中近一半的时间是在等待和无效跑动。就在上周，门诊部还收到一起投诉，一位老年患者为了做空腹B超和抽血，因为信息沟通不畅，在医院空等了一个上午，最后也没做成。这暴露了我们信息传递和流程指引的短板。
二是学科发展的“高原现象”亟待破解。我们有几个传统优势学科，在区域内有一定影响力，但从近三年的数据看，三四级手术占比增长趋缓，标志性的新技术、新项目引进和
