

6·公文正文排版规范
9.公文版记编排规范
10.公文用纸技术参数
11.公文页码设置双页规则
12.公文主送机关排序规范
13.公文紧急程度标注
14.公文密级标注规范
15.公文主题词演变与替代方案
16.公文装订精准规范
17.电子公文元数据规范
18·公文转发标题规范
19.公文联合发文版头规范
20.公文附件衔接规范
21.公文日期标注规范
22.公文抄送规范精要
23.公文行间距标准
24.公文编号管理规范
25.公文印章规范全解
三、文种实战篇(25个知识点)
一、工作总结是什么
工作总结是党政机关最常用的文稿之一,通过对一定时期内的工作进行回顾、分析、评价和展望,客观理性判明得失利弊。
它不是简单的工作流水账,而是对工作实践的再认识,是对经验教训的提炼升华。总结的目的不是为了写而写,而是为了更好地指导未来工作。
二、为什么很多总结写不好
写不好总结,问题通常出在三个地方。
第一,素材收集不够。
平时不注意积累,临时抱佛脚,到了年底东拼西凑,写出来的东西要么空泛无物,要么支离破碎。工作总结要求全面、真实、准确地汇报工作情况,没有扎实的素材基础,这项工作根本做不了。
第二,结构混乱没有章法。
想到什么写什么,东一榔头西一棒子,领导看了半天抓不住重点。总结的正文部分篇幅大、内容多,必须层次分明、条理清楚。
第三,套话空话连篇。
“在上级领导的正确领导下”“认真贯彻落实……精神”,满篇正确但毫无信息量。好的总结应当拿数据说话、用成绩发声,以“真凭实据”让总结经得起检验。
三、黄金结构:万变不离其宗的“三段式”
无论采用哪种具体框架,工作总结的正文都逃不出开头、主体、结尾三部分。这是所有总结结构的“母结构”。
开头:概述基本情况。
用一段或两段简明扼要的文字,交代单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及对工作成绩的总体评价。开头不宜过长,起到“引言”作用即可,目的是把下面的内容引出来。
主体:核心内容展开。
包括成绩和做法、经验和教训、问题和不足、今后打算等方面。这是总结的重头戏,篇幅占全文的百分之八十以上。主体部分的写法有多种选择(详见第四部分),但无论选哪种,都要做到结构清晰、重点突出。
结尾:总结提升。
对全文进行收束,或提出希望要求,或表明决心态度。结尾宜短不宜长,点到为止。
四、四种常用结构框架
在“三段式”母结构之下,主体部分可以根据实际情况选择以下四种常用框架。
框架一:“四段式”——情况、做法、问题、计划。 这是最基础、最常用的结构。
先写总体工作情况(做了哪些事、取得什么成绩),再写主要做法和经验,然后写存在的问题和不足,最后写下一步打算。适用于年度工作总结、全面工作总结等。优点是容量大、眉目清楚、覆盖面广。
框架二:“因果倒装式”——先讲成绩成效,再讲做法经验。
把最亮眼的东西摆在最前面,先让领导看到结果,再解释怎么做到的。适用于成效突出、亮点鲜明的工作总结。
框架三:“并列式”——围绕几项重点工作平行展开。
每项工作各自独立成段,分别写做法、成效和体会。适用于工作内容相对独立、难以用时间线串联的场景。
框架四:“递进式”——按照发展阶段层层展开。
从“现状分析—问题溯源—对策建议”逐步深入。适用于有清晰发展阶段或明显推进逻辑的工作总结。
选用原则: 突出主题、贯穿主线、体现主旨、纲举目张。写之前先想清楚:这篇总结最想让人记住什么?然后围绕这个核心选择最合适的框架。
五、写作“四步法”
第一步:梳理事——用“纵横大新”四字法梳理素材。
“纵”是从时间上梳理,“横”是从事件上梳理,“大”是从大事上梳理,“新”是从创新亮点上梳理。真正要写进总结的,主要是大的事情和富有创新亮点的事情。“纵横”是基础梳理,“大新”是上层梳理。
第二步:定框架——在“三段式”母结构下选定主体框架。
对照第四部分的四种框架,选最合适的那个。拿不准就用“四段式”——最稳妥,不会出错。
第三步:填内容——素材对号入座。
把第一步梳理出来的素材,按照选定的框架对号入座。每一项工作都要写清:做了什么、怎么做的、取得了什么成效。结论性的内容必须有具体事例或数据支撑。
第四步:炼观点——用“段首句概括法”拎出每段核心。
每段开头用一句话概括本段要旨,让读者只读每段第一句就能把握全文脉络。这是提升总结可读性的最有效方法。
六、四个写作硬要求
有站位。
公文的各类公文首先要突出政治性。要把讲政治体现到具体工作中,以实例作为支撑。时刻关注上级在关心什么、强调什么。
有数据。
用具体数字代替笼统描述。“效果显著”不如“同比增长15%”。
有重点。
总结要求全面,但不等于面面俱到、不分巨细。要结合主责主业,着重笔墨于工作方法、特点、亮点。对重点工作作“从头到尾、从因到果”式阐述。
有特色。
要写出今年与往年的不同,写出与别人的不同。要找出“个性事”“特色事”“独立事”“亮点事”。
七、四个常见错误
错误一:写成“流水账”。
只罗列做了什么,不提炼不归纳。解决方法是先梳理后提炼,把同类事项合并,把亮点事项前置。
错误二:只讲成绩不讲问题。
总结既要讲成绩也要讲问题。对成绩和问题既不夸大也不缩小,更不能刻意回避、随意杜撰。
错误三:套话空话连篇。
“在……正确领导下”“认真贯彻落实……”的正确废话堆满全文。要用准确数据、详尽事例代替空话套话。
错误四:先列成效后编举措(因果倒置)。
先写取得了什么成绩,再编造对应的措施——本质上是“无因之果”,极大掩盖了工作中的深层次问题。正确做法是先写怎么做的,再写取得了什么成效,因果逻辑要通顺。
八、“三步”自查口诀
写完之后,用这三句话自查:
一查结构全不全——开头、主体、结尾三段齐了没?主体框架选定了没?
二查内容实不实——每项工作有数据吗?有具体事例吗?每段首句能概括本段核心吗?
三查特色亮不亮——今年和往年有什么不同?本单位和其他单位有什么不同?亮点工作写透了吗?
把这三关过了,这篇总结就立住了。
