业主自管小区,业委会五年任期工作总结报告

重庆市永川区永能汇龙花园

第二届业主委员会

五年任期工作总结报告

尊敬的全体业主、社区主管部门：

重庆永能汇龙花园小区（210户）第二届业主委员会（以下简称“本届业委会”）于2021年9月依法依规选举成立，任期五年，至2026年9月任期届满。

任职五年来，本届业委会始终坚守“全心全意为业主服务、共建和谐宜居小区”的初心使命，严格遵守《民法典》《重庆市物业管理条例》及小区管理规约、业主大会议事规则，在社区居委会的指导监督下，在全体业主的信任、支持与配合下，履职尽责、务实担当，稳步推进物业服务监督、小区自治管理、设施升级改造、业主权益保障等各项重点工作，圆满完成任期内各项工作任务。

现将本届业委会五年履职工作情况总结汇报如下：

一、履职开篇：严控物业服务质量，夯实小区管理基础

本届业委会成立之初，小区由原物业服务管理，服务质量、管理细节存在诸多短板，业主满意度偏低。

为切实维护全体业主的居住权益，从源头改善小区居住环境，业委会成立后第一时间开展全面调研，广泛收集业主意见建议，梳理物业服务现存问题，针对性向原物业公司送达书面整改意见、明确整改标准与整改时限。

通过常态化监督、不定期抽查、专项问题约谈等方式，全程跟踪整改进度，督促物业公司逐项落实整改、补齐服务短板。

经过系统性整治，小区保洁卫生、安保值守、设施维护、日常运维等物业服务质量得到显著提升，有效改善了前期物业服务松散、管理不到位的问题，为小区后续规范化、精细化管理筑牢了坚实基础。

2022年底，原物业服务合同到期。为最大程度保障全体业主根本利益，探索更贴合本小区实际的管理模式，本届业委会严格遵循法定程序，牵头组织召开全体业主大会，公开、透明开展民意表决。

经全体业主投票，一致表决通过：自2023年1月起，小区正式由业委会牵头实施业主自治管理模式，彻底告别传统物业托管模式，开启小区自主管理、自主建设、自主受益的全新发展阶段。

二、核心突破：深耕小区自治管理，实现提质增效双赢

自2023年1月实施自治管理以来，至今已平稳运行近四年。

四年来，本届业委会秉持“公开透明、厉行节约、取之于民、用之于民”的管理原则，规范小区各项管理制度，细化管理流程、严控运营成本、优化资源配置，全力做好小区日常运维、安全保障、环境整治等各项工作。

在物业费收费标准保持历年不变的前提下，通过精细化管理、精简冗余开支、优化运维方案、杜绝资源浪费等举措，实现小区运营成本大幅优化，每年可节约公共运维资金近20万元。

所有节约的公共经费全部专款专用，全额投入小区硬件升级、环境改造、便民服务等公益项目，真正实现了零加价提质、低成本增效、公共收益全民共享，彻底扭转了小区以往重收费、轻建设、少改善的局面。

经过近四年的深耕细作，小区整体面貌发生翻天覆地的变化，居住品质、安全系数、宜居度大幅提升，业主居住幸福感、获得感、安全感显著增强，小区自治管理模式取得圆满成效，得到了绝大多数业主的认可与支持。

三、实干惠民：聚焦硬件升级改造，全面优化居住环境

为彻底改善小区老旧设施短板、完善居住配套、提升小区整体品质，本届业委会将自治管理节约的公共资金全部投入小区民生改造工程，聚焦业主高频关注的出行、居住、安全、休闲等核心需求，分批、有序实施多项小区硬件升级与翻新改造项目，实打实完善小区配套设施。

1.道路系统升级

对小区原有老旧破损路面进行全面翻新，铺设优质油路，平整小区主次干道，彻底解决路面坑洼、积水、出行颠簸等问题，保障业主出行安全通畅；

同时对小区局部破损道路进行常态化维修养护，长效保障道路完好状态。

2.安防系统更新

全面更换小区老旧损坏路灯，优化照明布局，提升小区夜间照明效果，消除夜间出行盲区；

整体升级更换小区监控设备，完善监控覆盖范围，实现小区公共区域无死角监控，强化小区治安防控能力，筑牢居住安全防线。

3.公共设施翻新

对小区梯步进行标准化改造，优化梯步通行条件、修复破损设施，提升日常通行舒适度；

全面升级小区二次供水系统，改造老旧供水设备，解决水压不稳、水质不佳、设备老化等问题，保障全体业主用水安全稳定。

4.休闲场地提质

维修翻新小区中庭老旧亭子及休闲配套，为业主提供整洁舒适的休闲休憩空间；

更换小区篮球场老旧塑胶地面，翻新运动场地，完善小区健身休闲配套，满足居民日常运动、休闲娱乐需求。

5.办公便民提质：投入专项资金对小区物业办公室、业主活动室进行全面装修升级，优化办公服务环境，打造标准化业主活动空间，为业主议事、邻里交流、文体活动提供优质场地。

6.破解民生难题

针对业主反映强烈的停车难问题，科学规划小区闲置区域，修建临时停车场，有效扩充车位供给，极大缓解小区停车紧张、乱停乱放等痛点问题，规范小区停车秩序。

一系列实打实的改造升级，让小区基础设施焕然一新，环境整洁有序、安全宜居，小区整体风貌实现质的飞跃，为创建文明、和谐、品质小区奠定了坚实的硬件基础。

四、暖心惠民：落实利民福利政策，共享自治发展成果

本届业委会始终坚持“自治成果惠及全体业主”的工作理念，在做好小区建设管理的同时，持续推出惠民让利举措，真心实意为业主谋福利、办实事。

为鼓励业主积极主动缴纳物业费、营造诚信守约、共建共享的良好小区氛围，业委会经研究并公示落实物业费缴费惠民政策：对一次性足额缴纳全年物业费的业主，可享受优惠一个月物业费，同时推出赠送一桶菜油或返还100元现金的惠民福利。

该政策实施以来，不仅有效提升了小区物业费收缴率，保障了小区自治管理工作平稳运转，更让全体业主实实在在享受到小区自治发展的红利，进一步拉近了业委会与业主的距离，凝聚起全体业主共建美好家园的强大合力。

五、履职总结与反思

（一）五年工作成效

回望五年履职历程，本届业委会从零起步、真抓实干，顺利完成从物业监督管理到小区自主自治的平稳过渡，建立起规范、高效、透明的小区自治管理体系。

小区物业服务全面提质、硬件设施全面升级、居住环境全面改善、民生难题有效破解、业主福利切实落地，邻里关系更加和睦，小区治理更加规范，成功打造了管理有序、环境优美、安全宜居、邻里和谐的优质居住小区，圆满完成本届任期各项工作目标。

五年来，业委会始终坚持阳光履职、公开透明，小区公共收支、改造项目、惠民政策等重大事项全程公开，主动接受全体业主监督，杜绝暗箱操作、规范资金使用，切实保障每一位业主的知情权、参与权和监督权。

（二）存在不足与改进方向

在总结成绩的同时，我们也清醒认识到工作中仍存在不足：

一是小区精细化管理仍有提升空间，部分细节运维有待进一步优化；

二是业主参与小区治理的积极性参差不齐，邻里共治氛围仍需持续营造；

三是部分老旧设施长效养护机制需进一步完善。

针对以上不足，本届业委会将做好工作交接，总结五年自治管理经验，梳理现存问题与改进方案，为下一届业委会开展工作提供完善参考，持续推动小区治理提质升级。

六、工作结语

五年履职，初心不改；实干为民，不负信任。

过去五年，永能汇龙花园小区的每一点变化、每一次进步，都离不开社区部门的悉心指导，更离不开全体业主的包容、支持与配合。

在此，本届业委会向全体业主致以诚挚的感谢！

任期内，业委会全体成员无私奉献、履职尽责，不计个人得失、坚守服务初心，全力推动小区自治发展、守护业主合法权益。

未来，希望全体业主继续同心同德、携手共治，积极参与小区建设管理，支持新一届业委会工作，持续维护小区良好居住环境，共同守护来之不易的治理成果，携手打造更优美、更安全、更和谐、更宜居的品质家园！

重庆市永川区永能汇龙花园小区

第二届业主委员会

2026年7月5日